华为商城退款如何取消
『壹』 华为商城付了款不想要可以退款吗
可以的,消费者协会规定,所有的网购商品,必须支持七天无理由退换货。
你可以发起维权或者退款退货,相信你一定可以成功的。
『贰』 在华为商城取消订单什么时候能退款
您点击取消订单后,系统会自动帮您申请退款单,自订单取消日起商城专“5个工作日”内属完成退款,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般1-3个工作日左右可到账,财付通、网银、信用卡一般3-5个工作日。
『叁』 华为商城怎么申请退款
退换货流程
在您有退换货需求时,请第一时间到商城的“我的订单”页面提交退换货申请,并按照以下流程进行退换货的操作,以便更快的获得服务:
①仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。
②您的退换货申请状态将显示为“审核未通过”,具体原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
③商品质量问题可选择直接寄回华为商城总部进行检测,如检测不符合退换货标准将原路到付寄回或返厂自费维修,运费由您承担。
④签收后请务必要求投递员在场共同检验包裹,若发现物流损坏、缺件或发错货等情况,请当场拒收并要求快递员存证,同时请您拍照存证,并在商城提交退换货申请。若已签收,需要提供物流公司开具的凭据,并在退换货申请受理之后提交附件,也可联系客服办理。
⑤网点只可换货,不可退货。
⑤网点只可换货,不可退货。
操作指导
步骤1:请第一时间提交退换货申请
1)为确保您在国家三包的有效期内(7天包退、15天包换)完成退换货申请,请第一时间在商城的“我的订单”页面填写并提交退换货申请,我们将以您提交在线申请的时间判断是否在退换货期限内。
2)如您不确定手机是属于故障问题还是操作问题,可咨询华为终端热线或联系华为商城客服,也可下载相关产品手册进行查阅。
步骤2:客服审核
1)商城客服一般会在您提交退换货申请后的24小时内为您审核。如遇法定节假日,审核时间可能会延长。
2)初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请,但不代表同意您的退换货,具体判断有赖于质量检测报告以及其他退换货条件的满足。
3)对于不符合退换货标准的申请(如超出退换货时间、商品不支持退换货等)客服审核后,您的退换货申请状态显示为“审核未通过”,具体不通过原因将会显示在您的退换货申请详情页面。
步骤3:客户寄回华为商城总部检测或到网点开具检测报告查询售后网点
如果是商品质量问题的退换货,请您在提交退换货申请并初次审核通过后,选择寄回华为商城总部进行检测开具检测报告,也可凭发票和保修卡尽快到华为授权服务网点进行商品的检测,并开具检测报告。请您尽快完成此步骤,因为这会影响到您最后完成退换货的时间。
步骤4:寄回商城检测协议阅读及判断
请您认真阅读寄回商城检测的流程与协议,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍属实的,商城会为您办理退换货,对于寄回后检测质量问题或功能性障碍不属实或手机人为损坏①的,商城将原物到付寄回。①人为损坏包括但不限于:未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、进液以及外观刮花划伤、掉漆等。
步骤5:检测报告阅读及判断
请您认真阅读网点开具的检测报告,对于报告中说明属于商品质量问题或功能性障碍的,可以寄回商城进行退换货。
步骤6:客户准备寄回物件并联系快递公司
1)退换货申请初审通过后,请您尽快将必要物品寄回。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表:
说明:
①退货需寄回发票,换货无需寄回发票。
②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。
③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等,具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。
④完整原厂包装指商品出厂时的包装,包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。
⑤仅指在网点检测的用户需寄回,直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。
⑥ 赠品指价格为零的赠送商品。
2)寄回时请务必选择运费到付,建议首选顺丰。
步骤7:退换货及退款办理
1)办理地点:如果是质量问题,为节约您的时间,建议您到附近的华为售后网点当面更换,可先电话向网点咨询相关事宜。您也可选择在商城进行换货,但退货只能寄回华为商城办理。
2)退货及退款说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号,一般情况下3-5个工作日完成退款处理,但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。
3)换货说明:自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起,一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。
4)运费说明:退换货商品寄回华为商城时请统一选择到付。符合国家三包规定的质量问题、物流损坏或商城原因不扣运费;客户个人原因统一扣20元运费(超出顺丰首重和偏远地区除外)。
『肆』 华为商城取消订单多久退钱
您点击取消订单后,系统会自动帮您申请退款单,自订单取消日起商城“内5个工作日”内容完成退款,具体到账时间取决于第三方支付平台或银行的处理速度,支付宝方式一般1-3个工作日左右可到账,财付通、网银、信用卡一般3-5个工作日。
『伍』 华为商城抢到手机不想要了,想退款,怎么办
直接电话联系他们官网,因为很多手机官网没有退款这个功能的,那么你就直接打电话取消这个订单就可以了。 在规定的时间内都是可以无理由退货的。 希望我的答案能让你满意,望采纳!
『陆』 华为商城已经付款了.还能取消订单退款吗
遇到什么问题想取消呢?应该是可以的,具体可以问下商城客服哦。
『柒』 华为商城订单取消需要联系客服吗
不需要,你只要点取消就可以了,内部会自动处理的,但是你最好在发货前处理,退款会在半个月左右退回。
『捌』 在华为商城取消订单退款是退到哪里
你好。华为商城取消订单退钱一般在1-3个工作日之内。~希望回答对你有帮助,如果有疑问,请继续“追问”!~答题不易,互相理解,您的采纳是我前进的动力,感谢您!!
『玖』 华为商城不小心点击取消订单怎么办
在华为商城不小心点击取消订单了,就只能够重新下单购买了。版
在任何网上商城,进行在线购物权,一旦订单取消,这个订单就已经不存在了。
但是,即使取消了订单,在已取消的订单中还是保留着所选物品,只需将这些物品重新加入购物车,点击购买就可以了。
在华为商城购物不小心点击取消订单了不用太过担心的,重新下单就可以,不会对个人信誉带来不良影响的。
『拾』 华为商城付的订金取消订单可以退款吗
一般情况下,抄订金可以退,袭定金就不能退了。订单取消后,支付款项会退回到购买账户,华为商城会尽快将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号,一般情况下3-5个工作日完成退款处理,但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。
债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的方不履行约定债务的,无权要求返还定金,收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。
(10)华为商城退款如何取消扩展阅读:
定金与订金的区别:
1、定金是一个规范的法律概念,是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式,而订金是单方行为,不具有明显的担保性质。
2、订金的效力取决于双方当事人的约定,双方当事人如果没有约定,可以如数退还;定金的效力取决于双方当事人的认可,必须以书面形式进行约定,具有法律效应,一般情况下无法退还。
3、订金,可通过双方协调归还。定金,只有遇到开发商资质不全、开发商违约(开发商进行了在建工程抵押,并且未告知购房者)、签订的认购合同不规范等情况下,才能退还。