商城如何添加客服
1. 看商城客服是如何做好售前工作准备的
很同意平时客服在礼貌专业的基础上加上自己的个性还有自己惯有的技巧去接待顾客！但是在大型活动中实在是忙不过来的！只能先去应急做好沟通——快捷短语！等到活动结束再去维系好顾客感情！没有个性的客服前些日子在商城里购物，和一名客服纠结了好久，所以发现商城真正对客服用户体验做得好的商家还是很少的，至少我做淘宝到现在，除了麦包包、新农哥、漂网的客服做得比较专业以外，其它的却很少再见到，当然这也许跟我购买的习惯有关，比如我到麦包包给女朋友买包时知道了麦包包的客服专业度，去新农哥时，只是为了咨询一下而已，却被他们客服死死的拉去买了好多的吃货回来。 另外一个，我们不是强调客服一定要用专业术语来打动顾客，其实顾客真不希望看到的是所谓的“ctrl+c”“ctrl+v”这样的话术出现，当然还有一段段的自动回复；比如前些日子女朋友从淘宝网（c店）购买了几乎是今年下半年都不用再去购买的日化用品，我就问她是店家大打折扣吗？她笑嘻嘻的跟我讲：“因为她们家客服很傻，傻傻的惹人爱，所以我就一下子买了这么多。”后来我知道，原因是她看到这家商家的客服和她聊的没有一句是快捷用语的，而且很傻的回复她，但是她很高兴，她认为自己总算找到了一家独特的店家客服，并且扬言说一定要把这家店铺的客服请过来……。 当然，这只是一个例子，只是告诉大家注重客服态度，但也不要一味的去学习着做专业术语，此处只是为了告诉商家我们可以考虑用“傻傻惹人爱”的方式来服务于顾客。另外淘宝的规则也在改变，开始注重客户体验和对产品的评价，所以此处我着重强调商家要做好客户服务、体验以及产品（淘分享）。 下面是拿出一部分售有客服主动营销的话术给各位派友做参照，希望能对大家有用： 一、缺货时的主动营销 B：您好，这款包包的兰色的现在没有货了，我推荐您考虑下同款的玫红色的哦 B：因为这款的玫红色的是我们现在同系列当中销售量最好的一款，兰色单独从颜色上来看是非常好看的，但是搭配衣服不好搭，而且这也是许多客户的反馈，因此目前我们暂时没有对兰色的进行补货，这款玫红色的搭配其它衣服时非常的亮丽出彩，适合各个年龄段的人群背，我建议您可以考虑下哦。 B：您好，这款包包是去年的款式，现在暂时没有货了。 B：因为这款包包是去年的款式，我们今年推出了许多新款，因此这款包包暂时没有补货的计划，我建议您看下今年的新款，都是非常不错的，而且客户的反馈也非常的好。 A：但是我就看上这一款了。 B：您是喜欢这一款的质地是吗？A：是的。 B：您是喜欢这款包包的颜色是吗？A：是的。 B：那您是喜欢这种包包的简洁的款式是吗？A：是的。 A：我年龄在****。 B：那您看根据您的喜欢和年龄我推荐您这二款包包（链接），这二款包包都是今年的新款，相对于去年这款，加上了一些今年的流行时尚元素，但对也并不是太多，只是一点点的小装饰，起到了画龙点睛的作用，而且对于您这个年龄来说，背这种包包会显得非常的时尚呢。您可以选择一下哦。 二、咨询时的主动营销 A：我喜欢你们店铺的风格，你可以为我推荐一款包包吗？（无目的性） A：我是给***选包包的。 A：休闲的多些。 A：应该是暗色的或是冷色的吧。 A：我也不清楚哦。 B：您的眼光真的是非常的好，这款包包目前是我们店铺最热销的一款包包呢，客户的评价和反馈都是不错的。 B：呵呵 这点您不必担心，买我们这款包包的年龄也不是只有20几岁的姑娘，30或40岁的女人背起来的感觉会很不一样呢。 B：亲，我说实话，任何产品就是再精密的电子仪器都是有一定比例的残次比率，但最重要的是售后服务，我们有完善的售后服务保障，我不能承诺您百分之百的没有问题，但是我可以承诺您出现问题，我们百分之百的解决的让您满意为止。 A：我喜欢这二款的包包，但是我不知道该选择哪一款，您能给我一些建议吗？（引导式） B：您好，这二款从款式上来讲都不错呢，但是从质地上来讲，我推荐您下面这款。 B：有二点原因，一是上面的那款质地是棉麻的，比较轻薄，下面这款是帆布的，质地比较厚实，单从质感上来讲，我推荐您下面这一款，二是从销售量上来看，下面的这款的销量很好，从这二点上看，我推荐您选用下面这一款。 B：呵呵 还是下面这一款是可以斜挎的，从这几方面来看，您选择下面这一款是最合适不过的了。 A：我本来其实是看上上面的那一款了，但是听你这么一说，我又喜欢下面这个了，但是这个有二个颜色，浅色的还是深色的好，你给我一点建议。
2. 淘宝商城里的店铺怎么添加多个旺旺客服
1、首先打开浏览器，这里随便哪个版本，哪个类型的浏览器都可以版。
2、输入淘宝网的地权址，打开淘宝网，然后输入自己的淘宝账号和密码，登陆淘宝网。
7、完成以上操作之后，淘宝网会弹出一个确认的网页窗口，就是告诉子账号的权限，以及有可能的后果等，直接点击“确定绑定”，然后会打开新的网站填写内容，依照需要填写即可。
3. 请教各位大神，怎么在微信商城设置在线客服小弟在此谢过
微信商城的在线客服，首先要是认证的服务号才行。总的说有2种方式：
1. 接入腾讯官方内微信客服插件。容
2. 接入第三方微信客服系统。
分别说一下接入方法及功能对比吧。
一、腾讯官方微信客服插件
接入及使用方法：登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“客服功能”插件并开通。操作指南，腾讯官方有比较详细。
主要功能：微信公众平台客服功能主要是腾讯提供的一个公众号运营者和客服人员网页版客服聊天工具，简而言之就是公众号运营者可以通过该功能使用微信扫码登录，支持多人同时回复粉丝的咨询。
二、第三方微信客服系统
由于微信现在是非常重要的客户咨询场景，所以现在也有很多客服系统将微信客服系统作为重要的功能来做。
接入及使用方法： 通过微信公众平台扫码，即绑定成功。当粉丝在公众号后台留言时，第三方客服系统即可收到消息并可以回复用户。
主要功能：相对于微信官方公众平台在线客服功能，第三方的微信客服系统功能更为丰富和灵活。以下是主要功能对比。
主要核心区别在于 ：
有的第三方微信客服系统可以支持 机器人自动回复和手机端使用， 而微信公众号客服功能不支持以上两点。
4. 微信商城的客服系统怎么用
微 趋 道 微 信 商城 的 客 服 系统 不 同 于 淘宝的阿 里 旺旺，因为不 是 定制 的，所版 以 可选 性 很 多， 可 以 使 用百权 度 商 桥 ， qq 客服 ， 微 信 客服 都 可 以。
5. 大商创商城怎么设置客服
不明白的可以直接询问大商创商城官方客服来解答
6. 怎么在立创商城中咨询客服，需要添加联系方式吗
直接点击官网首页中的QQ图标按钮就可以打开聊天界面联系对方了
7. 网上商城怎么加QQ在线客服
获取一段在线客服代码即可，搜索 ibangkf ，网站首页上点获取代码即可
8. QQ商城里的网店都拥有多个客服,请问是怎么设置的
你好，可以开通E客服，开通方法在：在旺旺上点“淘”，然后点“网店版”，在进入的也没右上方点“系统设置”-“账号管理”开通设置账号即可，开通条件：
9. ecshop商城HTML客服代码怎样添加进去求高手指点a!!!!!
如抄果你是单纯加代码的袭话，可以直接放在 “商店设置”>“基本设置”>"统计代码" 哪里。
如果你是有图片和文件的话，你需要把文件上传到你模板目录去。把相应代码直接在后台加入就可以了。在左边的导航里找“模板管理”>“库项目管理“直接在page_header.lbi里 修改下代码即可。