小米商城售后如何退货
Ⅰ 小米商城怎么退货
以小来米手机3为例,在“小米商城”退源货步骤如下:
1、打开手机的“小米商城”应用软件。
Ⅱ 小米商城怎么退单
1、打开手机来桌面,然后点自击“小米商城”应用软件,如下图所示。
Ⅲ 在小米官网买手机 怎么退货
1、进入抄官网。打开“我的订单”,然后在你购买的东西后面有一个”申请售后“,你再点开它。
拓展资料
小米退货政策及流程:
1、自营线上渠道购买—小米商城、天猫旗舰店等。
1)7日无理由退货
小米向您承诺:7日内,产品完好,无损坏,包装配件齐全,可以无理由退货。
2)7日质量问题退货
小米向您承诺:7日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,我们将免费为您退货。
3)申请退货流程
小米商城(网页、手机APP)等。
小米手机、平板产品如需申请退货,请在 [我的订单-申请服务] 或拨打400-100-5678申请退货。
小米天猫旗舰店
小米手机、平板产品如需申请退货,请在天猫系统中申请退货。
Ⅳ 小米商城里怎么退货呢
首先,进入小米官网,找到个人中心。
点击进入后,进入我的订单,查找专自己的订单,点击申请售后属。
如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单。
这里有三种选择,换货、退货、维修。
选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可退货。最高快递费可保修15元。
Ⅳ 小米商城如何退货
从后台的我的订单里面,点申请售后就有退货的页面了
Ⅵ 小米商城怎么退款
有两种方法。
一种是收到产品七天以内,联系客服说要退货,然后在订单里面选售后退回货答,根据客服给的退货地址短信退货。仓库收到货物之后,大概一周以内就会原路退款。
另外一种是直接拒收产品,也是仓库收到货物之后,大概一周以内就会原路退款。
Ⅶ 问答#小米商城怎么无理由退货
小米官网退货步骤如下:
1)首先,进入小米官网,找到个人中心;
2)点击进入后,进入我专的订单,查找自己的属订单,点击申请售后;
3)如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米,选择之后就要填写售后服务单,这里有三种选择:换货、退货、维修;
4)选中需要退货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下,提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时内确认问题,可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。
Ⅷ 小米商城买的小米手机怎么退货
小米商城购买的手机,如果快递还没有签收,直接拒收快递就可以,快递退回入库后就可以退款,如果已经收货,在7天内可以无理由退货,在小米商城订单页面提交售后申请
Ⅸ 小米官网怎么七天无理由退货步骤
1、首先在手机桌面找到“小米商城”,点击进入,如图所示。
Ⅹ 小米商城售后问题怎么处理
下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。
1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。
1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。
另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:
第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。
第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;
第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。
第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。