应聘商场运营注意什么条件

Ⅰ 去大型商场应聘营业员要准备些什么面试官会问什么问题吗

身份证复印件

Ⅱ 做商场营业员要具备什么条件

在多样化与个性化的消费市场环境中，商店仅仅从事商品的买卖已不能满足消费者的购物需求。如何提高商品的附加价值，以及给顾客，提供更多的服务，就成为一位现代商店优秀营业员必须担任的使命。

一、干劲·体力·热忱

商店营业员每天在商场中所接触到的除了商品之外，就是形形色色的顾客，每一位顾客在选购商品时分别各有特性。如果在交易的瞬间，洞察顾客的反应与需求，并立即做判断，进而采取有效的应对措施，这是一位营业员在销售过程中极为重要的工作。

营业员应当具备的要素，总括起来可有下列20项：

做事的干劲；充沛的体力；工作的热忱；明朗的个性；勤勉性；谦虚；责任感；创造性；易于亲近；敏捷性；忍耐性；自信心；上进心；诚实；亲切感；冷静；洞察力；不屈的精神；积极性；具有爱心。

这些都是营业员必备的要素，但是任何一个人并非都是十分完美的，最基本的，是必须具备前三项要素。

首先应当具有做事的干劲，这样才能切实地投人工作，并在工作中寻找乐趣；其次还要拥有充沛的体力，即要有良好的健康条件，在工作时要能充满活力；接着应有参与的热忱，如此对于所处理的工作、接待的顾客乃至接触的商品，才能用心地投入，也就是常说的“入行”。

二、营业员应有的基本训练

要成为一位现代优秀的营业员，必须对销售工作有新的认识，不能等顾客上门后，才打招呼推销商品。

新进入的营业员在上岗前，至少须接受四项基本训练。

1、与行业相关的基本知识与管理术语

例如商店的机能、零售业的定义、商品的毛利率及周转率；管理术语则包括SP(商品卖点)、POP(销售现场广告)、DM(直邮广告)等。进入这个行业，就应深入了解相关的管理术语。

2、该行业应具备的专门知识

以服饰业来说，除了对一件衬衣、西装、夹克、套装等的资料、剪裁、式样有清楚认识外，还必须掌握量身的技巧，以及对流行趋势的认知。

3、熟悉应对的销售知识

应注意自己的仪容打扮、服装穿着自是不用多讲。除此之外，还须熟知待客用语、应对技巧，甚至对顾客抱怨的处理等。尤其是处理顾客抱怨，更是马虎不得。

因此，当顾客有任何的抱怨时，身为营业员应仔细聆听顾客的申诉，设法找出问题点，若能自行解决更好，要不然就要尽快请示上级如何处理。如果不能立刻给予顾客圆满的答复，也应给予顾客明确的解答期限，绝不能敷衍了事，甚至置之不理。

4、懂得商品展示陈列的基本技巧

例如色彩观念、展示构图(三角构图、锥形构图，配合商品体积、造型及外观，作最吸引人的陈列)等。可以利用商品的色彩表现，采取条列式或对比式的陈列，以加强显示其美感与质感。

此外，一些吊、镶、挂的作业技巧，也应学习，甚至可以尝试简单的POP制作以及陈列道具的处理技巧等。

三、现代商店营业员的基本条件

营业员至少必须具备下列条件，才能够称为现代的商店营业人员。

诚以待客

零售业属于服务业的范畴，所以亲切有礼的服务实不可缺。在销售的过程中，营业员除了将商品卖出外，更应让顾客觉得钱花得有价值，心理上有十足的满足感。

表现出健康与活力

营业员是门市营运的灵魂，所以必须表现出活泼、有朝气，使人乐于亲近，不能垂头丧气、无精打采，令人望而却步。纵使没有顾客上门，也要整理卖场、维持整洁，保持有活力的样子。

培养良好的记忆力

这可以从两方面来说，一是对顾客的记忆，二是对商品的记忆。

若能从体型、特征、服饰去辨识来客，进而掌握其消费特性，就可以在顾客第二次上门时，给予适当的服务并提供良好的建议，让顾客有宾至如归的感受。

此外，对商品库存量、商品置于何处、补货及退货情形应有清楚认识，才能对商品作系统的管理，为顾客提供更好的服务。

注意自己的装扮

营业员的穿着、谈吐、举止，直接影响顾客对商店的第一印象，所以千万不能奇装异服、浓妆艳抹，更不能有不雅举止在顾客面前呈现。

若穿着制服，不要太强调“个性化”，例如发型、配饰特别突出等，尽量与其他工作同事取得视觉上的协调，此外，制服的衣领、袖口要特别注意清洁，不要以为反正大家都穿得一样，而不注意小节

Ⅲ 做商场运营工作，需要考什么证件就可以了

做商场运营工作，国家没有硬性规定需要考什么证件。

一般企业内部规定要考上岗证，这是企业内部规定

国家的相关证书，可以考经济师职称的。

Ⅳ 购物中心营运岗位面试完毕后该如何向面试官提问题

一般面试完后可以问两方面的问题，第一，问一些有关你面试岗位的技术方面的问题，那版样显得权你对面试的工作岗位很认真，有兴趣做好，也对工作岗位感兴趣，对工作岗位比较了解，是内行，多问几个，没有坏处的。第二，是有关待遇方面的问题，比如工资多少，试用期多少，有什么福利，五险一金，话费补助，房补等等都可以问的，问清楚了看签合同的时候有没有把你们谈的写进去，一个月几天休息，请假，调休等等都要问清楚。更多职场资讯、职场信息、面试问题请登陆楚湘人才网或关注微信公众平台：楚湘人才网

Ⅳ 怎样应聘 商场楼层管理员 无经验

一般商场的楼层管理员都是需要有经验的，要懂得各个品牌的，所以，你空了的话版先做好功课，了解下各楼层的业态权及品牌落位，面试的时候可以稍微夸大些，说以前接触过，然后可以把自己的品牌知识及楼层管理员的工作职责谈一下，这样就会容易的多，我也是做商场运营的，希望有帮助。

Ⅵ 在商场工作需要具备的个人条件

无论你是什么层次的人，在商场工作就要认真负责，抱着顾客至上的心理，不要总带着情绪给内人服务，时刻保容持微笑，这就是基本的个人条件~~~~ 在专业点就是具有亲和力，组织能力，团队协作以及调节能力~~~参考资料： http://www.kuaile800.com/store_info.php?k=5Y2O5aCC5ZWG5Zy65Lqa6L_Q5p2R5bqX

Ⅶ 应聘商场主管职位应要注意些什么有经验请进

面试的时候一定要表现出对工作的自信，另外衣着得体、谈吐自然。

面试的时候不要忽视看着老板的眼睛回答问题。这样很好

不要紧张的。

Ⅷ 马上就要去应聘商场营运主管了，给点意见

对商场营运主管不是很熟悉
不过面试的时候做得自信、衣着得体、谈吐自然就可以了。另外，建议看着老板的眼睛回答问题，目光要柔和。这只是经验，希望对你有帮助。

Ⅸ 怎么样去商场应聘营业员要求高吗

AB级商场一般都要有高专以上学历、结未婚证、本地区健康证等证件、C级以下的商超初高中学历和以上证件齐全！

Ⅹ 应聘大商场的楼层主管应注意哪些问题

1、商场管理人员是指在商场日常管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的各级管理人员，他们是一个专业知识丰富、管理技能过硬、综合素质良好的管理干部队伍，其工作绩效的好坏直接关系着商场的的成败兴衰。

2、具体职责：

1、全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。

2、根据实际改革原有的组织机构，营销方针，利益分配方案以及管理形式。

3、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。

4、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

5、遵守国家财务管理制度规定，决定资金的分配，成本和投资，并对资金的使用进行指挥和监督。

6、代表商场承担商场的社会责任。

7、奖优罚劣，负责全体员工的合法权益和民生权利。

(10)应聘商场运营注意什么条件扩展阅读:

做好商场楼层管理人员，首先要做好服务。零售服务业的社会职能就是服务，服务是商业工作的天职要求，要改变传统的生硬的管理方法和管理模式，要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友，忠诚的为他们服务，切实解决顾客的所需和服务要求。

商场管理好还要参谋好。商场是产品的销售终端，商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台，使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析，努力当好品牌商和生产企业的参谋。

同时商场楼层管理人员必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。必须从传统的生硬的管理中走出来，改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式。