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商场电器零售员工作怎么样

发布时间: 2021-02-27 06:23:32

『壹』 我是电器商场的一个营业员,主要是负责销售电视,做了快一年了,要我写工作总结,我该怎么写

来给你建议一个内容方向自吧,供你参考,具体的总结文章需要你根据自己的工作实际予以组织!

  1. 年度工作概况(包括进入该电器商场初期对商场管理制度、企业文化、长虹电视性能参数的了解、品牌竞争力情况、与主要竞争对手产品了解等的学习情况;融入员工队伍情况;年度销售业绩(重点);有无赢得大型团购客户(重点);原有的大型客户有无流失;流失的原因;有无流失客户的挽回;有无重大的对你服务质量的投诉与处理情况;自己总结出来的服务理念;年度工作的合理化建议等);

  2. 不足与措施(自己服务质量的保持与提高、顾客信息统计分析、商品陈列与5S管理的不足、所销售产品市场竞争力的优势与劣势分析等欠缺之处);

  3. 下年度工作重点与学习方向、计划:针对以上问题来考虑,

『贰』 在商场做家电销售员卖什么家电工资高

我觉得卖冰箱,彩电,空调,洗衣机一类的工资要高点。

『叁』 在家电商场当营业员怎么样

这个要看你自己了,如果你愿意与人交流,可以去试下。当然营业员也是有上升渠道,上面也有商品部经理啦,楼层总监啦,之类的角色,实在不行也可以积累下经验,给自己做老板打打基础。

『肆』 如何面试电器促销员

对于家电促销来说,要大概知道他的上下游关系,渠道,买卖双方,原版材料,市场行情(价权格、客户群体)之类。
当然,面试的是促销员,要了解客户心理,了解促销针对性以及促销的特点,价值,目的性,产品的特点,以及个人的口才,当然这些都是真正促销时会遇见的常见性问题。
接下来就是,面试如果答不上面试管提出的以上任何一个问题,或者对促销没什么概念,就不太好了。做销售的,最主要是把产品销售出去,而销售的过程就是客户买与不买的过程,产品本身占的成分远没有自身大。
面试家电促销员时一般都会被问到: 以前做过这行么?在哪?多长时间?
回答做过对面试成功是有帮助的,顺便说一个事先了解过的电器种类品牌不限,只要有了解就行。随便找个小一点的商场说(必须有电器销售的),不要说太长时间,不然应该了解电器市场更多,会让人怀疑的。
如果做过就不用说了,肯定是吹一下要接受的工作有多好的市场前景之类的,反正就给面试官一个感觉就是“我为钱来的,拿钱办事您放心”。
可能还会被问为什么不在那做了,就说商场客源少、给钱少、没前景之类的,要不索性就说家里突然有事。别的可能也不会问什么了。如果有就到时候随机应变。

『伍』 苏宁电器销售员好做吗

国美、来苏宁我全呆过。但源是我不知道你说的是苏宁商场的员工还是厂家的促销。二者的区别为:前者工资固定,后者工资是底薪加提成,卖的多挣的多。但是促销要选好的品牌;员工相对稳定,压力小。没做过没关系,可以煅炼出来,只要相信自己就行!

『陆』 做电器方面销售怎么样

步入大学生活的那一瞬间,我们丢弃的是以往一直以来应试教育的麻木生活,进入大学就意味着已经有一只脚跨过了大学的门槛,踏进了社会的范畴。

一片叶子属于一个季节,谁说意气风发的我们年少轻狂,经不住暴风雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们就会书写一份满意的答卷。
我在酷热中迎来了作为大学生的第二个暑假,作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我加入了暑期社会实践活动。

我在一家家电城做空调临时促销员,工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

这天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的,销售员也点头允许。

在第二天的工作里,我们四个被分成两组,一组在三楼柜台,一组在一楼门口。在柜台向顾客推销的工作显然与昨日做“人工广告牌”是截然不同的。

首先,要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。这个暑假时空调的销售旺季,格力空调主要是推销“特价机”和一款“新机型”,而当中少不了的也有抽奖等促销活动。从中了解到“特价机”那么便宜,主要是一些旧机型而且性能相对较差,它们的能效比(EER)都将不符合国家推出的新标准 ——所有空调的能效比都要达到3.16,否则淘汰。能效比是对空调的一个重要评定标准,“能效比”越高,就越省电。而格力的新款机是一种带有智能换气扇的富氧空调,在主机测试到室内的含氧度低于某一标准时,它就会自动地开启换气扇向室外换气,用户也可以手控换气。

其次,我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重——当顾客走到你的销售区内,要主动的跟他们打招呼“欢迎光临!先生,小姐,打算买空调吧,欢迎到‘格力’专柜看一下”口头一边在说的同时,你的身体语言也要做适当的配合——眼光要与顾客接触,面带微笑,手势上要引导顾客走到你的柜台。这些细节的东西看上去都是微不足道,但都是一个优秀销售员所要具备的。

更重要的是口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,例如:他们有些都不喜欢安装换气扇,那可以说“这个是额外的,也可以不装上去,只是装了效果更好”同时我们要不断的向他们宣传购买格力空调的好处:质量上的保证(格力是空调专家),指定机型是整机免费包修6年,而且还可以参加现金返还活动,最高返现500元。。。

短短的假日推销,学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板。。。接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!实践的销售是一门很好的选修课。

在家电城工作了近一个月,学到了不少东西,并且对家电市场进行了分析,以便有效的实施最佳的家电营销方案。

一、 产品组合策略
各性化、时尚化、科技化产品应有尽有,明星产品、利润产品、流量产品、阻击产品多重组合。根据长尾理论,销售量最大的产品满足主流消费群,是企业生存之本发展之基。同时,针对细分市场的营销,也是企业不容忽视的巨大利润来源。而个性化产品,就是为了满足这些细分市场需求的。所以,我们看到电视机不再是单调的黑色,康佳有七彩画仙,有泰迪熊造型的电视,冰箱不在是单调的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然图案的抽象延伸,有专为儿童服务的儿童冰箱、有满足不同气候带使用冰箱,有不同使用功能的诉求:节能、静音、养鲜、五重生态、分立多循还,有加菲猫的空调,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣机……。企业的这些行为当然不是为了作秀(当然有作秀的成分),企业是经济动物,更大的目的当然是“追名逐利”:通过满足分众市场(细分市场)的需求,开发特色产品,制造产品诉求的 “独特卖点”、保障企业产品线组合丰富性,最终实现企业利润最大化。虽然存在部分产品花钱买吆喝的现象,但是在这个注意力经济时代,企业能通过产品制造新闻效应己远远大于广告的传播价值,所谓醉翁之意不在酒也。
产品线的丰富与组合其实都是市场竞争的必然结果,市场竞争在家电行业出现两种极端的格局:大众市场(也叫主流市场)与分众市场(也叫小众市场),所以,也就意味着产品组合的科学性。
二、市场细分与差异化策略
中国市场地大物博、人口众多,市场形态千差万别,比如家电消费市场的城乡差别、省级差别、地域消费习惯差别、市场发展成熟度的差别等。即使是省级市场的不同区域,也存在着或多或少的差别。家电行业,由于市场竞争及发展的需要,在营销手段上会更多的体现一地一策的原则,给予当地分公司或办事处较大的灵活性与主动性,以求有策略地出击市场,寻找突破口。家电企业在市场发展的不同阶段会合理地配置有限的资源,以达到效能最大化。并根据销售的历史数据、城市消费潜力、同业竞争格局、品牌在当地的市场发展状况、在当地知名度影响力等因素,综合考虑并评定市场类型,并采取相对应的策略。

这就是我在这近一个月的社会实践中所学到的,学好管理的方法,分享他的人生经验。“读万卷书不如走万里路”,只有实践行动才能深刻体会知识的真伪与意义所在。

『柒』 如何做好一个在商场销售家电的销售员

销售技巧
第一节 推销准备
推销准备是至关重要的,推销准备的好坏直接关系到推销活动的成败。一般来说,推销准备主要包括三个方面:第一是推销员自我准备;第二是推销员充分认识自己推销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的准备工作,以便做到心中有数,稳操胜券。

一、塑造自我
从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,我们就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;我们说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议……到了要走出来面对社会时,我们已学会如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,我们要推销自己的才能,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,我们怎样才能使自己的推销才能充分发挥出来呢?

1.相信自己。
相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力。但它确实存在,所以要信任自己。
几千年来,人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。自古希腊始,人们就一直在试图达到这个目标。传说中,古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐,人们尝试着喝真正的老虎奶,但这些办法都没有成功。人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的,人身的骨骼结构不符合要求,肺活量不能达到所需程度。而当罗杰•班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后,奇迹便出现了,一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。我们怎么解释这一现象呢?可以看到,训练技术并没有多大突破,而人体的骨骼也不会在短期内有很大改善以利于奔跑,所改变的只是人们的态度。人们不再认为那是一件生理上不允许的事情, 恰恰相反,那是可以达到的。相信自己的力量,这是多么不可思议的力量的源泉!
人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系,关键是你自己怎么看,如果你也这么说,那么一切就都失去意义了,而这才是关键的关键。在班尼斯班出现以前,人们相信生理学专家,那么只能与那一极限记录无缘。而班尼斯特相信自己,他成功了。更为重要的是他让更多的人有勇气去超越自我,结果更多的人取得了成功。因此,在任何时候都要相信你自己,不要打退堂鼓,永远不要。

2. 树立目标。
有了必要的信心一切都可以轻松地开始了。树立一个适当的目标,是推销员在准备期中必要的必理准备之一。没有目标,是永远不可能达到胜利的彼岸的。每个人,每一项事业都需要有一套基本目标和信念,而许多人往往是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那么如何达到目标是心中无数了。
在药物中说有一类试验非常著名。将100名感冒者分为两组,分别给予特效药与非药的乳糖,并告知他们服用的都是同一类特效药,结查两组的好转率均达到60%以上。对头痛患者也做过同样的测试,结果相同。这就充分显示了"暗示效果"能对人们心理产生巨大的作用,从而影响生理。作为一位推销员,他的既定目标就是"自我暗示"。当你暗示自己"下个月一定要卖50万元以上",你往往会如愿以偿的。当然这只是一个最简单的目标罢了。
一名优秀的推销员,不仅常常使用"自我暗示"法,他们更多的是制定出详细的目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。我们认为一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、即期,各期目标不同。简单说来,即期目标是第二天或下个月销售出多少产品,而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。这一问题涉及到推销人员在销售过程中到底推销的是什么,这方面问题会在后面详细论述。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头,也许你做得并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远了,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。
一位成功的推销员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来,提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标,向着目标奋斗、前进。

3. 把握原则。
现代推销技术与传统的推销技术已有了很大差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对顾客之前还应该把握住作为一名推销员应遵循的原则。

(1)满足需要的原则。
现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"推销,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。

(2)诱导原则。
推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则,使顾客一步步跟上推销员的思路。

(3)照顾顾客利益原则。
现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的欺骗性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利。

(4)创造魅力。
一位推销员在推销商品之前,实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人,顾客也会说:"对不起,我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒,但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装,把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除,充分休息,准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。
语言是一个推销员的得力武器,推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己,就不难发现自己的缺点。
推销员还应该视自己的顾客群众来选择着装,一般说来,你的顾客是西装革履的白领阶层,那么你也应着西装;而当你的顾客是机械零件的买主,那么你最好穿上工作服。日本著名推销专家二见道未曾让推销员穿上蓝色工作服,效果很好。他的建议是基于作出购买决策的决策者在工作现场是穿蓝色工作服而非往常的西服。由此可见,避免不协调应该是着装的一个原则。

二、研究产品
推销员在做好了充分的心理准备之后,应该对自己推销的产品进行了解、研究。如果你不了解自己的产品,那么人们就会对你所进行的游说产生愤怒。在出发前对产品做好各项准备是必不可少的。当然这是你走向成功的秘密;同时,这一准备过程也是大有学问的。

了解你的产品。
我们说,没有比推销员对自己产品不熟悉更容易使本来想购买的顾客逃之夭夭的了。我们不能要求顾客是商品专家,但推销员一定要成为你所推销的商品的专家。了解你的产品应做到如下几点:
(1)了解你推推销的产品的特点与功能。
事实证明,一个仅仅推销具体产品的推销员与推销产品功能的推销员的销售差别是非常大的。人们购买的最根本的目的是为满足其某种需求,而商品的功能正是使需要得以满足的可能。根据心理学家马斯洛的需求理论我们可以知道顾客的需求层次分为生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、获得尊重的需要。因此,一位优秀的推销员应该能够正确地认识自己的产品,了解它最能满足哪一个层次的需求。如有可能应该开发出它的多层次性特征,以便根据将来面对的各种不同需求可以应对自如。例如,一辆小汽车是否能给人们以安全感自然至关重要。那么你所推销的汽车究竟是以满足何种需求为中心的呢?是小型轻便的家庭用车还是豪华轿车?
(2)要对所推销的产品方方面面了如指掌。
对于产品的专业数据不仅要心中有数,而且要能对答如流。这一点对于面向生产企业工作的推销员来说尤为重要,你一定要让你的客户感觉到他的面前的人不仅是一名推销员,更是一位这一类产品的专家。这样一来你所讲的一切都意义非凡了。如果你推销的产品是高档耐用品,那么掌握各种专业数据也是必不可少的;同时对于产品的一些并不具体、并非显而易见的特点的了解也是至关重要的。一些感觉的模糊可能导致顾客认识上的错误,进而导致对产品的误解。作为一名推销员一定要有能力解决顾客的任何一个疑虑。

『捌』 商场家电导购员的工作职责

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记版录、盘点、账目核对等权工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 5、完成上级领导交办的其他任务

『玖』 在大商场卖电器里当库管怎么样啊累心吗!库管这工作咋样

大商抄场或者大型超市的卖家用电器里面做库管挺辛苦的,进出仓库的电器你都得登记,还有每天下班之前要盘点库存,还要做报表,除了力气活还得做表格,很累心的。而且这工作没什么发展空间。我有个高中同学干过这个,不过没干过半年就辞职走了,付出与收入不成正比,还不如去厂里做技工来得更好些。知道的告诉你了码字不容易,望采纳我的回答。

『拾』 请教一下:在卖场做电器的导购员好吗最好说明理由,我加分

做导购员不存在什么好抄与不好,要结合自己的特长和爱好来定。一、你性格是否外向,嘴巴是否会说。二、看一下卖一款电器你能得多少提成。三、不能当一辈子的导购员啊,要积攒经验,为自己做经理奠定基础。,总之,看你图什么,图赚钱,要知道给你多少提成,图积攒营销经验就要学会坚持和忍受。导购员肯定说自己的电器好,难道会说不好,关键看自己判断,或到网上了解一下电器的参数和网友的评价。

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