商场导购请假怎么罚款
『壹』 怎样让媒体公布各大商场乱罚导购钱的现象我是万达的导购,我们楼管每天根据自己的心情乱开罚单罚,多少
有两种途径解决 暴力 你可以趁他下班回家的路上威胁他 但是我不建议你这么做回 再有就是答送点礼吧 给他点钱 让他闭嘴 第三点 找到他的弱点威胁他 抓到他的把柄 你可以设个套套住他 还有就是媒体不会管这种事 你在别人手下打工本身就没办法 如果你们楼管再有点人这不好办 还有一种方法就是找个人帮你说说但是那人得有地位 如果满意请采纳
『贰』 求一份商场导购奖惩制度,谢谢!
联商网上好多
『叁』 万达商场楼管罚导购钱我们该怎么办最快的解决方法是什么
找店长
『肆』 商场促销员有权拒绝为商场做与促销产品无关的事吗如果不做的话就会被罚款请问有这样的规定吗请
从明文规定方面,是没有规定要做的。但是,从实际经营中,商场的维护工作专有时候还是需要促属销员帮忙做的。大家要互相支持。
至于处罚,是无奈之下才要这样做的,因为有的促销员不理解商场经营的难处,不愿意互相帮忙。其实,除了促销员自己促销产品,有的商场自有员工也帮助销售的,比如促销员外出吃饭的时候、请假的时候。另外,很多看似与促销无关的事情其实也是为了销售需要,销售不仅仅是在与顾客打交道的短暂时间,商场在顾客到来之前、顾客离开之后,所做的一切工作都是销售的一部分。
『伍』 怎样管理导购
导购管理规范概要
一:规范终端建设和管理
二:规范导购人员管理
三:优化导购团队建设
四:提高导购工作之主动性和积极性
五:降低K/A及其它终端的投入风险
六:提高人均业绩水平
(一)招聘要求
A:高中以上文化水平
B:举止大方、反应敏捷、表达能力突出、具有亲和力
C:口齿清晰、会普通话和当地方言
(二)上岗要求
A:业务员负责招聘导购,经过面试后方能上岗
B:导购员如发生押金,费用自理,如特殊情况需要经营部支持,该费用由业务员负责打报告借支并负责偿还
……
A:基本要求
1、对产品的诉求、特点,顾客所提的问题等要介绍流利
2、积极主动介绍,不得漠视顾客
3、维护公司与店家谈好的正常售价,并及时反馈商点的价格问题
4、维护正常陈列及公司买断的特殊陈列,确保陈列整洁、醒目
5、如实填写<导购每日周报表>,及时上交。发现业绩造假者,立即开除
6、出现产品断货时及时通知业务人员,由于导购原因造成断货的,每次罚款五十元
7、赠品要严格控管,按公司规定予以赠送,不得私吞、滥用。发现一次罚款五十元,严重者,按赠品的价格三倍赔偿
8、产品因破损、过期等现象导致退货,视情况扣除导购员相应薪资(导购员要负责提醒业务员更换破损或过期产品)
9、导购在店内发生偷窃等个人行为,损失自行负责。公司扣除其当月工资并立即开除
(注:违反上述1-4项,每次罚款十元。违反5-9项按相应规定处罚)
B:仪容仪表
1、在岗时仪容端庄大方,不得穿奇装异服,不得浓妆艳抹等
2、工作时间不得与无关人员聊天及吃东西,不得倚靠柜台或货架上等
(注:违反上述一次,每次罚款十元)
C:出 勤
1、按时上下班,不得擅自离岗,事假提前二天告知相关人员。病假、调休需提前一天告知相关人员
2、工作时间不得擅自串岗、离岗
3、按时出席公司召开的会议,请假应提前提出申请
4、严格遵守服务商点的作息时间,遇有大型活动要主动加班
(注:迟到、离岗、串岗每次罚款二十元,严重者按旷工处理。旷工一天,罚款一百元,两天及以上立即开除永不再录用并扣 除当月薪资)
……
E:离职要求
1、导购人员离职,需提前一个月通知公司相关人员,离职前按公司要求做好交接
2、导购离职需有商场负责人签字,业务员同意后方可离职
3、未做好相应交接或办相关手续而离职的人员,当月工资扣发
……
2、 经营部排名考核
a:月排名 根据每月达成状况进行的排名
b:季排名 每季公布一次,奖惩金额在薪资中体现
前三名 入职三个月以上 奖300元,200元,100元
入职两个月 奖200元,150元,50元
入职一个月 奖100元,80元,50元
末三名 入职两个月以上
达成率≤60% 辞退
达成率≥60%≤80% 各罚200元
达成率≥80% 各罚100元
c:单门店的费用率计入导购员薪资奖惩
d:兼职两个及两个以上品类的导购员:
单品类达成率小于80%,罚款50元
单品类达成率小于60%,罚款100元
e:其它奖惩(特殊奖惩)
『陆』 商场员工的惩罚制度是怎样
商场对全体员工实行有功者奖、有过者罚,奖罚分明的制度。为表彰先进,惩罚违章违纪现象,特制定本办法。
一、奖惩原则
1、奖励:对工作中的进步和优秀员工,本着“鼓励先进”的原则,坚持精神奖励和物质奖励相结合的办法。
2、惩罚:对工作中犯有过失的员工,本着“治病救人”的原则,坚持思想教育和经济处罚相结合的办法。
二、奖惩措施
1、奖励:公司的奖励措施从高到低分为(可合并执行):
1.1晋职:对于具有管理能力和培养前途的优秀员工给予的升迁和激励。
1.2加薪:对于先进和优秀员工从薪酬上给予的激励。
1.3一次性奖励:对于先进和优秀员工在特殊事件、阶段工作总结中所给予的激励。
1.4通报表扬:对于日常工作中或特殊事件表现较好的员工所给予的书面激励。
2、惩罚:公司的处分处罚措施从高到低分为(可合并执行):
2.1辞退:对于工作中严重危害公司利益或不适合公司的员工所给予的惩处。
2.2降职:对于工作中失职、渎职或不适合该岗位,给公司造成不良影响的员工所给予的惩处。
2.3经济处罚或赔偿损失:对于违犯公司相关制度或损害公司财务的员工所给予的惩处。
2.4通报批评或口头警告:对于日常工作中或特殊事件表现落后、出现差错尚未造成不良后果的员工所给予的书面和口头惩处。
三、奖惩流程:公司在处理员工奖惩行为时,本着实事求是的原则,有行政主管部门联合公司相关部门和人员,进行彻底深入的调查,调查后提出奖励或处罚建议,涉及通报表扬、通报批评或口头警告的可有行政主管部门联合公司相关部门执行,涉及晋职、加薪、一次性奖励和辞退、降职、经济处罚或赔偿损失的必须报公司总经理会研究决定,公司总经理会为本公司的最终裁决机构。
四、奖惩申诉:对于在奖惩过程中涉及的部门和员工,公司保留每位员工的申诉权利。申诉期限为公司奖惩通知下发15日内。针对员工申诉,公司行政部门必须指定人员或部门进行二次调查或确认,确保给申诉者满意答复。
五、奖惩条款:
5.1奖励:
5.1.1对企业各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议,经审核评定,确能给企业生产经营、管理带来效益的,予以奖励。
5.1.2为企业研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的,予以奖励。
5.1.3为维护企业利益,在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的,经核实确有其事,予以奖励。
5.1.4对提出并实施重大技术革新,经评定,确具有实用价值,能节约资金或提高效率的,予以奖励。
5.1.5为树立社会正气,企业形象,维护企业声誉,予以奖励。
5.1.6为保护公共财产,防止或者抢救事故有功,使国家和企业利益免受重大损失的,予以奖励。
5.1.7对一贯忠于职守、积极负责、廉洁奉公、舍己为人、事迹突出的,予以奖励。
5.1.8在完成生产任务或工作任务,提高产品质量或者服务质量方面,做出显著成绩的,予以奖励。
5.1.9季度或年度奖金:是指季度、年度中公司另外所给予员工的评先或绩效外的报酬。金额经总经理办公会研究决定。
5.1.9.1季度内请假超过10天或年度内请假超过15天,奖金减半发放。
5.1.9.2季度内请假超过15天或年度内请假超过30天,无奖金。
5.1.10日常福利:是指年度或季度给予员工临时性的冬季取暖费、夏季降温费、重大节日礼品、春秋旅游等费用;
5.1.11生日蛋糕是指凡公司转正后员工,以身份证上登记日期为准,每年给予员工的一次性鼓励或生日贺礼。
5.2惩罚:
5.2.1公司有相关制度者,以相关制度的惩罚为准,无惩罚制度者,依据本制度执行。
5.2.2对犯有以下过失行为的员工,每发现一次罚款20元:
1)穿拖鞋或赤膊上班的;
2)工作时有非工作性串岗、脱岗或有嬉戏、闲谈、看无关书报、上无关网站行为的;
3)在要求禁烟的地区随便吸烟的;
4)乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶、乱扔杂物、随地吐痰等影响环境卫生的;
5)工作态度粗暴,有投诉反映并经核查确有其事的;
6)有违反工艺操作规程和安生生产管理制度行为,但未造成不良后果的。
5.2.3对犯有以下过失行为的员工,每发现一次,罚款30元:
1)工作器具、仓库材料、机电零部件等,不按规定存放的;
2)非电工人员,乱拉,乱开用电设备的;
3)非本设备操作人员,擅自动用该设备的;
4)在本公司范围内干私活的;
5)上班时睡觉、喝酒的;
6)多次违反工艺操作规程的安全生产管理制度,或违反情节严重,但未造成不良后果的。
5.2.4对犯有以下过失行为的员工:
5.2.4.1代人签名考勤的,处予双方各50元的罚款。
5.2.4.2上下班不及时签到,迟到、早退,违反一次扣5元,当月违反3次(含)或请假则扣除全勤奖50元。旷工除扣除全勤奖外,另按照旷工天数从工资总额中进行加倍处罚,直至为0。
5.2.4.3所有员工请假必须征得公司部门主管和办公室同意,履行正常请假手续后,方可离开。如因事情紧急,可电话或同事代为请假,但上班后当天必须及时办理补假手续,否则按照旷工予以加倍处罚。
5.2.4.4违反公司相关制度经领导指出后仍不修正者扣当事人当月工资50元,当月违反3次以上者,加倍扣罚;
5.2.4.5接到公司领导指令后推委或措施不力、指挥不动者,每次扣当事人当月工资50元,扣当事人主管100元,当月违反3次以上者,加倍扣罚;
5.2.4.6开展工作遭客户投诉,确认属实者每次扣当事人当月工资50元。当月投诉3次以上,确认属实者,加倍扣罚,情节特别严重者,予以劝退或辞退。
5.2.4.7同事间或上下级领导间吵架、斗嘴,不听劝告或协调,扣双方当事人当月工资各300元。相互打架斗殴者,扣双方当事人当月工资各400元。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。
5.2.4.8在禁烟禁火区未经主管领导同意,擅自明火的;处予100元的罚款。
5.2.4.9随意挪用、损坏设备或安全器材的;处予50元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。
5.2.4.10有赌博或打架斗殴行为的;处罚双方当事人400元的罚款。
5.2.4.11对有可能或已发生的损害本公司利益和声誉的情况知情不报或隐瞒事实的;处予50元的罚款。
5.2.4.12因工作失职,造成财产受损或失窃500元以下的;处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。
5.2.4.13发生产品质量事故,造成废品或其他经济损失在500元以下的;处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失。
5.2.4.14违反工艺操作规程和安全生产管理制度,发生人身伤害或其他经济损失500元以下的各类责任事故的;处予500元的罚款。并给予赔偿公司经济损失
5.2.4.15占用、挪用本公司原材料、设备、工具谋取私利的;处予500元的罚款。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。
5.2.4.16泄露或出卖商务、技术秘密,使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。处予500元的罚款。情节严重者,除扣罚工资外,直接追究法律责任。
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导购员管理制度
一:我们的目标
★制定严格的终端管理人员招募机制,选择优秀人才,确保合理的人才储备;
★建立专业的培训考核系统,提高整体销售力;
★规范终端管理,提高终端管理人员业务技能和工作绩效;
★构建科学、合理的薪酬激励机制,最大限度地刺激与挖掘终端潜力;
★健全信息反馈制度,真正做到对市场的快速反应;
二:导购员组织机构图(略)
三:导购员职责:
★企业文化的传播者
★产品售卖者
★展区管理者
★终端信息搜集、反馈者
★基础客情沟通、维护者
四:导购员行为规范
1、热爱公司,热爱本职工作,严格遵守公司各项规章制度
2、明确公司的销售政策,努力完成公司下达的销售任务
3、严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不中间外出离岗
4、上岗要求:精神饱满,意气昂扬,站立、说话、仪态,充满朝气与活力
5、上岗时间穿工作服、带胸卡,整洁利落,不浓装艳抹
6、使用“您好”、“欢迎光临”“欢迎您再来“等礼貌用语,不说伤害顾客的话
7、讲解产品时热情诚恳,语调清晰、温和,认真听懂顾客的询问后详细的进行讲解,保证正确的站立姿势
9、要站在顾客的角度看问题,并想想如果你处于他的立场,你会要求对方如何做,这样你就会知道如何让顾客满意
10、对待顾客要耐心、热情、杜绝任何草率、轻视态度不要急于求成,掌握好分寸
11、在介绍商品时,注意一定要明确介绍思路,主推产品一定要详细介绍,突出优点,强调特点,避免缺点,对不主推的商品大致而略
12、爱惜商品、拿放、演示、介绍功能,给顾客试机时,应轻拿轻放、动作敏捷,告诉顾客使用产品时注意事项,这样就减少了以后不必要的麻烦
13、充分了解产品知识、营业知识及相关技能
14、不在展区内接待亲友,不允许长时间接听私人电话必须经过店长批准
16、保持展台、样品的干净整洁,物品摆放有序,给顾客创造一个清洁、舒心的购物环境每天全面整理卫生
17、切实执行公司的工作要求如有疑难和不满及时沟通或向上级主管反映,不得私下议论公司的各项规定消极不乱传
18、以公司的利益为重,不做损害公司形象及利益的事
19、积极参加公司、商场组织的业务学习及各项活动做好客情沟通,维护
21、员工之间要互相团结、协力合作,不打闹滋事
22、严禁与顾客拌嘴争吵或指责顾客
23、严禁在顾客走后议论顾客
24、进入工作岗位后手机调整到震动状态
25、不准私自串班,休息须提前告知渠道负责人
26、接待的顾客必须随手赠送产品宣传单留下宣传机会
27、必须规范、准确、准时上报日、周、月销量
28、当没有顾客时导购员必须站在展区内,不准离岗或与其他人聊天等五:导购员录用制度
1、招聘
在自愿应聘的基础上,通过审核相关资料及面试,择优录用
①大批招聘:公司组织招聘、面试,招聘后将促销员的人事资料存档
②个别招聘:挖掘其他渠道或厂家的强势人员
③甄选、确定:经过渠道负责人面试、甄选,聘用素质较高的促销人员
④短期促销员招聘:以大中专院校学生为主,旺季派到卖场支援,由渠道负责人负责管理;
2、录用条件;
①初中以上学历
②身体健康、五官端正,具有一定的文化修养
③无不良前科及复杂背景
④其它条件执行公司有关招聘文件
3、招聘原则
①公平、公开、公正原则
②宁缺勿滥原则:高标准、严格,确保质量
③亲属回避原则
④知识化,专业化原则
⑤公司规定的其他原则和要求
4、所需资料
①简历(按照公司统一格式填写)
②身份证复印件
③两张近期一寸免冠照片
⑤健康证明
⑦公司需要的其他证明资料
六:岗前培训
1、培训要求:
★对公司有基本了解并,对公司有信心
★对本岗位有基本了解,对本岗位有高度的重视
★对产品有基本了解,掌握学习产品的基本方法
2、培训内容:
①企业文化:
★公司简介,性质、规模、网络,组织结构、发展方向
★公司的人本文化:团队、执行、个人发展、文化公益活动等
★导购员的工作内容
②产品:
★公司所经营产品在市场中的情况及未来前景
★介绍产品线、型号、功能等产品基本情况
★产品的内部结构
★产品的技术特点
★主要竞品产品线及主推型号卖点说辞
★产品独特卖点及打击竞品说辞
★导购技巧的强化培训
★卖点说辞的实战交流
★终端演示方法交流、推广
★消费者心理
③售后服务
④公司制度,导购员管理制度
⑤终端样机摆放,演示要求及终端建设
七:导购员工作职责
导购员是公司和代理商营销体系中第一线的执行者,其根本任务就在于如实地向顾客传达公司的理念和商品价值,提供服务,并尽最大的努力消除顾客在购入商品时的种种不便,从而实现公司的利益增长
1、工作内容:
①销售产品
★终端(终端布置,出样演示等)
★货品,赠品的保管,帐目的核对(促销员手中都必需有帐本),要货返货
★财物 (样机展架,POP使用,演示费,促销员进场费)
★沟通(内部和领导同事们的沟通协作;外部和所在商场主管,竞品的沟通)
②职责
★负责所在卖场产品推广、销售、售点建设工作,完成销售任务
★熟悉业务,能熟练操做公司产品,掌握好产品的性能、特点及相关技术知识
★为营造现场气氛,增加销售量,协助渠道负责人做好促销工作
★宣传公司的产品与企业形象
★在终端派发各种宣传资料
★做好终端产品与营销道具的陈列及维护工作,保持终端的整洁
★收集顾客的意见、建议与期望,及时妥善处理顾客抱怨,并向渠道负责人
★收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息
★协调沟通与所在商场的基层关系
③销售报表
★日报表:每日23:00之前短信通知渠道负责人当日销量
★周报表及竟品信息表:计算本周销量,填写周销量表,并传真至办事处
★月报表及赠品登记表:每月3日前将产品月销量表传真至办事处
④商场展台位置变动及商场整体调整和其他重要变化必须第一时间通知渠道负责人,以便公司及时跟踪作出有利应对八:展示专柜管理规定
展示柜及样品机的摆放是公司整体形象设计的一部分,其能显示公司及产品特色,故对其进行有效管理非常重要
1、导购员必须做好展示专柜的维护工作,保持其美观、清洁和完好无损,严禁人为破坏对顾客不慎划伤部分,可向分公司申领零件进行修复
4、展台、展柜严格按照5S执行(整顿、整理、清扫、清洁、身美)
5、样机应干净,外观不能有损坏,如有损杯的,应及时报告并予以维修或更换
6、展台上只放本公司的产品,不得存放个人的物件、杂物
7、促销品应保持整洁干净
8、促销品应放在显眼的位置上,但不宜挡住产品,也不宜太多太复杂
9、促销品不是装饰品,而是辅助销售的工具,说明产品时应该加以利用
10、在展台面上不能有纸屑,包装盒,包装绳等
九:导购员例会规定
(一)时间:每月月初(渠道负责人同经理月初确定)
(二)参加人员
1、办事处负责人
2、渠道负责人
3、本渠道促销员
4、导购经理
(三)会议准备:
办事处负责人、渠道负责人、导购员必须将本月终端存在的问题提前列出,会议直接讨论
(四)会议记录:
渠道负责人将会议记录,2天内整理后以书面或E-mail形式到办公处
(五)会议内容
1、销售分析:
①销售额:各店销售数额、渠道整体销售额
②周冠军及月冠军公布及奖金发放
③竞品:(销量,促销活动等)
2、终端:
①人员:(纪律、心态等)
②客情关系:(与商场自营,主管,竞品关系)
③现?img src="/juhao.gif" align="baseline" border="0">海舫〔贾?演示,陈列,卫生)
3、促销:
①促销活动:(结果,分析,个人意见,竞品活动)
②竞品促销动态:
4、下月任务及计划:
①任务:(会前渠道负责人同客户业务经理制定)
②促销计划传达
十:导购员考勤制度
导购员的工作态度将直接影响商场及公司的形象
严格遵守考勤纪律亦是工作态度良好的一个方面
1、导购员考勤规定
①迟到:因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到
②早退:因非工作原因在规定的下班时间前离开工作区域视为早退
③旷工:迟到1小时以上;未事先得到渠道负责人批准的事假;没能在规定的班次中工作至少60%以上的时间,就会被视为旷工
④串岗:在工作时间内,不在自己的工作区域,而去其他柜台或非工作地点,聊天、干私事,被视为串岗
⑤空岗:超过30分钟不在工作区域内视同空岗(午餐时间除外),商场涉及到早晚交接班工作,未按时交接班或因交接班不当而出现空岗,早晚班交接工作人员全部视为空岗
2、导购员考勤制度
①导购员的工作时间及班次按遵照商场的安排,促销员必须严格遵守所在商场上下班或早晚倒班时间
②导购员原则上每周休息一天,具体时间由各办事处根据实际情况安排,但周五、周六、周日不能休息,特殊情况需向渠道经理申请
③导购员请事假必须提前一星期向渠道负责人申请,无事前请假,视为旷工,且事假一个月内不能超过2天;请假一周以上(如事假、婚假等)必须提前一月上报至相关部门审核后,方可执行
④病假必需在当日班次前及时通知渠道负责人及商场,上班后补交病假条,否则一律按旷工处理病假必须有市(县)级以上医院的证明,请病假时
⑤旷工一个月内发生一次扣款100元,一个月内发生两次,将导致被解聘
⑥导购员有义务反映经销商及下属业务部门的销售,货源及销售价格情况发现虚报销售:一次扣除当月工资及奖金;二次作除名处理
3、考核办法:
主要依据所在商场考核及主管不定期巡场进行考核
十一:导购员激励考核标准
1、目的:
为加强终端实贩卖,促进导购员的工作积极性,提高导购员队伍忠诚度;提高导购员企业认同感,使之成为豆浆文化及产品的优秀传播者
2、考核指标
①销售数据:每月实际达成销售额度及任务达成率
②终端售点建设:展台样机陈列、展区卫生、产品演示、POP陈列
③工作风貌:导购员工作态度,执行力,服从度,
④业务考核:产品知识及导购技巧考试
3、考核办法:
对终端销售导购员进行级别评定,并执行相应的级别工资,导购员级别评定每季度进行一次,并进行相应调整
4、考核设立项目
①一星-----五星导购员(执行相应工资)
②周,月度销售排名
③月度销售达成率排名
④季度终端建设优秀奖
⑤年度最佳销售奖限2名):
⑥年度最佳终端建设奖限2名):
⑦年度优秀导购员限2名):
5、考核项目评判标准
①星级导购员
★一星导购员:试用考核合格,单店月销售20000元以上,终端建设符合公司要求
★二星级导购员:单店月销售30000元以上,终端建设符合公司要求,工作积极,产品技能考核合格
★三星级导购员:单店月销售4000元以上,终端建设良好,工作积极,产品技能考核良好
★四星级导购员:单店月销售50000元以上,终端建设优秀,工作积极,忠诚度高,产品技能考核优秀
★五星级导购员:单店月销售60000元以上,终端建设优秀并有创意,高度忠诚,产品技能考核优秀
②周,月度销售排名:取销售前3名者,根据终端实际销售进行统计并排名
③月度销售达成率奖:根据每月任务和实际销售计算兵进行排名,取每月达成率前三名
④季度终端建设优秀奖:终端产品摆放、卫生、POP、演示持续性作为检验标准,终端布置有新意根据平时对终端检查做评定评定人员为店长,主管:业务经理
⑤年度最佳销售奖:按照年度每个终端实际销售数额统计排名,取前2名并工作满一年以上者
⑥年度最佳终端建设奖:根据季度最佳终端建设奖考核,必须获得年度中3个季度的最佳终端销售奖励方可以确定为最佳终端建设奖并工作满一年以上者
⑦年度优秀导购员:终端年度销售在40万元以上,至少获得过一次季度最佳终端建设奖励,具有很高的忠诚度,工作态度积极,产品知识考核全部为优秀并工作满一年以上者
激励事项:★月销售排名第一名:价值500元产品或赠品一台
第二名:价值300元产品或赠品一台
第三名:价值200元产品或赠品一台
★月度销售达成率 第一名:价值200元产品或赠品一台
第二名:价值100元产品或赠品一台
第三名:价值60元产品或赠品一台
★季度最佳终端建设奖 共三名 奖励市场价值450元产品一台一台
★年度最佳销售奖 共2名 奖励市场价值500元产品一台
★年度最佳终端建设奖 共2名 奖励市场价值500元产品一台
★年度优秀导购员 共2名 奖励现金500元,
四、五星级导购员 不限 公司给与制作导购员标牌,并通报
6、业务考核
①考核范围:产品知识、竞品产品知识、导购技巧,态度
②考核时次:每月导购员例会进行考核或组织季度考核
③考核评定:60分以下为不合格、60分为合格、70分为良好、80分以上为优秀
十二:奖惩规定:
1、行为考核:
①对于违反“导购员行为规范”者,情节较轻者并能用于承认错误承担相应责任者,给与50元每次罚款并取消本月度任何优秀的考评
②对于违反“导购员行为规范”者,情节较重但是能够用于承认错误承担相应责任者,给与100元每次罚款,并取消本季度/月度任何优秀的考评
③对于违反“导购员行为规范”者,情节严重并严重影响终端客情关系及损害龙的声誉者,给与开除处理,并扣发当月工资及奖金
2、出勤考核
①对于违反“考勤制度”者,发现一次给与20元处罚,本月连续3次违反“考勤制度”者给与开除处理
②对于上报虚假销售者给与开除处理,扣发当月工资及奖金
3、业务考核
①营销中心组织的月度及季度考核,不合格者给与每次10元处罚,到数后三名分别给与20、30、40元处罚
②业务考核连续多次不合格者及连续三次排名倒数后三位者给与解聘处理,但不扣发工资
十二:导购员薪资标准与发放办法
工资组成
星级标准工资 对应提 月度奖励 季度奖励 年度奖励 周奖励
导购员星级工资标准
①根据各地实际消费水平进行实际调整,导购员提成及其他代理商出资的奖励由营销中心同客户协商制定
★一类店:
★二类店:
★三类店
为例说明:
星级 底薪标准 销售额要求
②导购员工作满一年并使该终端销售额有较大提高者提出上报公司,给与底薪增加100元
十三:导购员晋升
①晋升流程:导购员—〉店长—〉促销督导—其他更高层级管理职位②晋升要求:
★导购员—〉店长:工作满一年以上,四星级以上导购员,业务考核优秀,具有良好的沟通及表达能力
十五:导购员离职和辞退
1、对于违反《导购员管理制度》严重者,并对公司声誉造成不良影响给与辞退
2、导购员要求离职者,必须提前一个月通知营销中心者,扣发当月底新
3、导购员离职必须交换资料和资产
十六:附则
本制度自下发之日起生效
『捌』 你好导购在商场店里吃饭罚款合理吗
我觉得这个导购在商场店里吃饭,这个问题应该是商场自己的规定只要是商场对所内有的员工已经有明容确的规定了,如果还这样做的话,我觉得罚款就是合理的,但是如果,商场,从来都没有说过,然后也没有明文规定过,然后,吃东西被抓到罚款,我觉得这样就不合理了,所以说这个合理不合理,还是看,制度。