商场里面理货员是怎么做的
① 商场的理货员具体干什么
卸货
1、理货员拿到落货纸后。按照落货纸上的客户和埠位,叫司机泊车于几号门;2、理货员根据落货纸上显示的资料进行分唛、分码收货;
3、理货员收货时,所有货物一定要与落货纸相符合,如有任何不符,立刻通知主管;如发现与落货纸不符,经主管签名盖章后方可收货;
4、卸货时,要对不同型号的纸箱进行量尺码。量纸箱时,要选一个纸箱状态比较良好的,没有变形的。度量的结果写在落货纸指定的位置上;
5、卸货时,要在打理纸上注明车牌、仓位、一板有多少件及总板数;
6、签收:理货员要在落货纸上签收货物件数,用英文签收;
7、计算尺码:通过收货时所量尺码的长、宽、高进行计算立方数,计算出来的尺码、重量填写在落货纸上。理货员所量CBM数是客户作为拼柜的第一手资料。如因量数不准确,将导致拼出来的柜装不下或装不满的情形,因而量尺码非常重要;
8、卸完货后的落货纸拿给主管。
出货
1、理货员拿到装柜资料时,去仓库进行装柜;
2、装柜前要对柜号、尺寸,以及柜有无穿孔、破烂;
3、一般情况下装柜时要安装柜资料上的次序依次入柜;
4、装柜时依次要对装箱单、对唛头,装柜的件数一定要与装柜资料相符;
5、装柜时发现任何问题,要立刻通知主管;
6、装完柜,待核对无误后方可封封条,并要看清封条号与所给的封条号是否相符。
理货员要干什么
超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
一、 理货员的工作职责
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列 (包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
二、 日常完成本职工作的要点:
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
4、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、 商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理
的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
三、 理货员与部门主管的关系
下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损
公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报。
四、 理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货
或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助
查找原因,在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作。发现
偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
五、 理货员在工作中应主动发现哪些问题并及时上报?
1、 商品质量方面的问题
2、 商品标价方面的问题
3、 新商品的扩销问题
4、 安全防损和秩序卫生问题
5、 超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、 下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、 商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
六、商品陈列
超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购
买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术
销售.
(1) 落地整齐陈列法
(2) 落地托盘陈列法
(3) 平台陈列
…… (4-12略)
七、商品陈列管理规范
(一)商品陈列的定义
商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商
店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果
,刺激顾客购买,提高门店形象。
(二)陈列的原则
1、 显而易见的原则
2、 让顾客伸手可取的原则
3、 货架要满陈列的原则
……(4-8略)
(三)位置区分
货架区分为上段、黄金段、中段、下段。
(四)商品陈列的配置
1、 商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满
2、 商品分类要明确
3、 欲增加销售之商品,陈列于主通道空间
……(4-12略)
(五)商品陈列的方法及注意点
1、 集中陈列
2、 特殊陈列
(六)商品陈列的顺序
1、 计算货架之长度,将各类商品分别配置
2、 规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量
3、 规定理货员商品陈列的时间
4、 决定商品陈列的方法
5、 决定POP广告的陈列 统计决定重点销售的商品
(七)商品陈列的检查重点
1、 商品的价格标签是否正面面向顾客
2、 商品有无被遮住,无法“显而易见”
3、 商品之背面是否隐藏起来
4、 商品是否时常保持清洁
……(5-16略)
八、补货作业管理规范
1、 理货员在进行卖场巡视时,如不要补货可进行商品整理作业
2、 理货员在补货上架时的作业流程如下:
九、商品标价管理规范
1、 标价位置要一致,让顾客容易看到,且方便收银员计价,一般商品的标签均打在商品的
正面右上角。
2、 几种特殊商品标签的打贴位置
……(3-6略)
十、服务技巧规范化(略)
十一、理货员工作要求(即生鲜理货员的工作要求)
[营业前]
(1) 参加每日例会
(2) 柜台当天销售所需的原材料、半成品、成品及用品须由收货部进入制作间。
……(3-9略)
[营业中]
(1) 生产的商品必须确保制作工艺良好、保质保量。
(2) 加工过程中严禁生、熟工具混用、混放;食品与非食品,生食与熟食必须分类分开存
放。
……(3-10略)
[营业后]
(1) 按照生鲜食品区卫生管理规定打扫区域内卫生,保证清洁、卫生、无异味。
(2) 每周必须进行一次全面清洁工作。
(3) 定期自查用电设备,发现隐患立即上报主管。
(4) 参加每日晚例会。
十二、非食品理货员职责
[营业前]
(1) 准时上班,参加例会。
(2) 清洁货架、柜台和商品卫生。
……(3-8略)
[营业中]
(1) 销售……
(2) 调拨……
(3) 调价、报损……
[营业后]
(1) 开单销售区:
(a) 根据柜组存货情况及时到店内库出货,保证柜组商品丰满;
(b) 按照当天购物单销账,将购物单整理交主管,并将柜台上锁后钥匙交主管保存。
(2) 非开单销售区:
(a) 检查商品是否丰满,及时补货并进行整理;
(b) 商品不足时立即到商品暂存地将商品取出上架。
③ 请问商场里的理货员是做什么的
主要是:把客户乱放的东西放回原来的货架上,还要搬运、货物上架、分类等
④ 理货员具体是做什么工作的
理货员就是营抄业员,不过袭多了一项补货的工作,平时要整理货架并向顾客推荐,当货物较少时,需要自己到仓库把货物取道营业区,并上架。很少有偷懒的时候。并要求站立服务。特殊的时候,经销商会给你好处费,要求你把他的货物摆放明显,并多向顾客推荐。
⑤ 一天中超市理货员都做什么(详细全面)
当然是理货了 首先要看卖场自己的区域的货品是否齐全
1、如有缺货或者断货的现象,马上到仓库去补货,或者给厂家下订单,订货,
一般每个品牌都会有自己的促销员,会提醒你去补货,下订单;
2、如果没有,理货员就应该去做,而且要保持货架的商品完整、干净;
3、商品来货的时候,超市的收货组就会通知理货员去收货处收货,(一般是用对讲机通知给理货员的组长)然后马上就要去,而且必须要拿收货的单据,而且还要与收货组人员和厂商的送货人员把货品数量、种类等进行核对;确认无误之后把货物送到仓库进行置放;
4、货品按照各种种类、品牌、货号等区分存放,以便清楚拿货;把收货的单据交给自己部门的专门负责人。
差不多就是这些 ,理货员基本上不卖货。
(5)商场里面理货员是怎么做的扩展阅读:
职责要求
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责。
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。
3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道;
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
工作要点
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
重要地位
理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
⑥ 超市理货员的岗位职责是什么
超市理货员的岗位职责如下:
1、对商品进行验收和为顾客提供退货服务;
2、对商品内按容编码进行标价和价格标签管理;
3、对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列;
4、对顾客的咨询导购提供服务;
5、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理。
(6)商场里面理货员是怎么做的扩展阅读:
理货员工作定义:
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
⑦ 如何做好商场理货员
1.需要做个货位登记账簿。
2.对进出的货物做好标记,以便及时上货。
⑧ 商场理货员是做什么的有什么待遇工资怎么样
理货员一般是商场里的厂家招的,一般厂家货品进去超市,在没有促销员的情况下就需要理货员,一般会跑很多个卖场。具体工作就是货物排面的整理,还有及时补充货品。工资一般是底薪加提成。
⑨ 超市里理货员是干什么的
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、?理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天?清洁一次。
4、?搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
⑩ 在超市仓库理货员是做什么的
理货员主要负责管理和清点仓库货物的情况。
理货员的具体工作包版括接受商品和为顾客提供退权货服务;按代码管理商品的价格标签和价格标签;按商品展示的方法和原则对商品进行分类和展示(包括负责为顾客提供咨询和采购指导服务,负责超市卫生清洁和商品防损管理。
废纸箱应及时处理。严禁放在过道里。应该将清洁设备放在指定的地方,保持代码和条形码的良好状态。禁止放在顾客能买到的地方。
(10)商场里面理货员是怎么做的扩展阅读
仓库理货工作主要是合理积存货物,在最大限度地提高库存的基础上,保证货物的安全,方便货物的存取,提高仓库容量的利用率。
理货分为移动式理货和固定式理货。移动仓库理货主要是船舱理货。对货物积累技术要求很高,固定仓理货分为仓库理货和销售仓理货。
除了保证货物的安全和提货的方便外,销售仓库理货的其他要求与仓储仓库理货的其他要求完全不同。销售仓库理货要求在保证及时交货的前提下,减少积压(即降低仓库产能利用率)。