商场中的促销点叫什么
❶ 关于商场促销的问题。。急!!
商场里面的礼金券一般有两种,一种是可以随时充抵现金用的,还有一种是在特定的时间段内,冲抵现金使用。在北京后者不允许出现在商场、超市的促销活动中,但是还是有些商家钻空子。折扣券,一般是商场结合驻场的品牌或者是专卖店而进行的一种活动,有的商场是购物达到一定金额,例如消费满598元,凭购物小票即可在本商场NIKE专卖店享受新品8折优惠;有的商场或超市则是在总服务台免费发放。
你所说的买78送88这种活动,其实就是送礼金券的活动,如果是第一种的礼金券,那么等于你用78元买了价值166元的商品,78/166=0.4698,相当于打了一个47折。不过商场做活动一般最多就是5折,比如,满99送99,或者满100减50等等
大部分商场在做这种活动的时候,都会有附加条件,比如单笔购物金额满多少多少;不参加活动的品牌除外;金额不累计等等,所以买东西的时候一定要把商场的返券规则看清楚了。另外,在商场做活动的前几天,先去看看,想买的商品再不做活动的时候卖多少钱,因为做活动的时候,很多商品是要恢复原价进行打折的,也许平常卖一千多的商品,不做活动时是4折,也就是400多,但是做活动了买100减50,算下来,这件商品就买500了。而且,有的商家不堪商场做活动时候对他们利润上的压榨,但是又不好说不参加商场的活动,所以他们往往准备A、B两种档次的商品,当然这个比例不会很大,比如,不做活动时,他们出售的是A款服装,一旦做活动,他们就会把A款撤下,或者只剩下不好卖的号码,同时会上大量的B款服装,可能从表面上你看不出来什么,但是B款服装的利润要比A款多很多,甚至于有的黑心商家的老板,会降低产品的质量。所以参加商场返券活动,第一要在商场做活动之前,去看看目标商品的价格和款式。第二要有计划性,目的性,避免盲目消费。
❷ 商场促销活动名称
开业购物有惊喜,时尚汽车等着你
(这里的“时尚”两字可以换成汽车的品牌,或你认为合适的修饰词)
❸ 商场里的满减活动属于什么促销策略
满减是一种打折手段,即购买一定金额的商品后,可以从价格里减去一部分。
❹ 商场的促销员是做什么的
看看这个你就搞清楚了!
超市促销员促销行为动作分解
如今超市渠道已经成为市场经济商品流通领域最重要的销售环节之一,促销这种销售形式随着超市业态的蓬勃发展,以其形式的多变性和利益的直观性,逐渐被消费者认知和接受。然而,随着人们对促销认知的逐步提高,加之厂家商家愈演愈烈的恶性竞争,促销已经成为消费者熟视无睹的“小技俩儿”,如果说对于厂家商家来说硬着头皮搞促销是因为“促销是找死,不促销是等死”的话。那我们的上帝——消费者,确实是被厂家商家此起彼伏进行的促销“大战”培育出来的“久经沙场”的优秀士兵,因为“没有促销等促销,有了促销比促销,选了促销看商标,看完商标看批号”已经成为众多消费者的购买行为的“准原则”。
促销员,这个伴随促销诞生的新兴职业,由于其比之促销形式和方法有着更多可控性的直观效果,也成为厂家商家重点投入的焦点。然而,人毕竟不同于商品,有着其差异化的主观能动性和个体差异,为了更好的统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力,促销员培训逐渐成为各厂家商家的重要手段之一。
如今,各厂家商家的促销员培训内容除了行业差异和产品不同,大部分总结起来不外乎以下几点:
一、 企业文化培训(企业介绍、企业发展史、企业荣誉、企业文化等);
二、 产品知识培训(产品名称、产品规格、产品价格、产品特点、产品功能等);
三、 规章制度培训(岗位职责、薪资待遇、考勤制度、报表例会等);
四、 促销技能培训(促销技巧、促销问答、促销演练等);
五、 激励拓展培训(哲理故事、交流讨论、案例共享、互动游戏等)。
原则上看来大都如此,然而经过促销活动的实战检验,出来的结果却是参差不齐;有的促销员业绩好,无论到哪个店,其促销业绩总是平稳,然而有的促销员确是无论好店坏店,就是买不出成绩来,无奈只能怪促销员综合素质不同和能力较差。这种现象确实成为困扰厂家商家在促销员使用和管理方面的一个难题。那么,好的促销员是什么样的,对新手促销员如何能使其尽快的掌握实用的促销技巧呢?
笔者希望通过以下一则案例与大家共同探讨对于促销员促销行为进行量化分解与实施的要点:
小李是一家乳品企业的促销主管,最近公司组织了一次大型的终端促销活动,要招聘150名临时促销员(在校大学生)进驻超市进行促销,经过选拔和培训,150名促销员以3人一组进驻不同超市,然而活动没几天,促销效果的差异性却显漏的十分明显,有13组促销员业绩非常理想,而其它小组人员因业绩较差涉及销售提成利益问题,出现了要求与销售业绩好的小组轮换超市的要求,无奈之下,只好照做。然而,原本业绩好的店却出现了明显下滑现象,幸好13个优秀小组虽然分到原本促销业绩较差的超市,但其业绩却有不同程度的提升。为保住促销成果小李邀笔者共同探索其原因何在?
经过笔者与小李的3天市场走访发现,那13个业绩突出的优秀小组在人员分工与协作方面安排非常合理而有效,但最终要的是她们每个人都在互相交流和学习中总结出了超市促销过程中相关阶段的关键可、控制点,经过笔者整理为对促销行为进行阶段量化分解的流程,并付加以补充和实施确实起到了很好的效果,先将其成文与大家共同探讨。
促销行为阶段量化分解流程:
一、 准备:(规范到位,设定目标)
1、物资准备:促销服装检查;促销台按标准摆放;产品生动陈列;品尝物资摆放与连线(注意规范,不防碍消费者);宣传物资陈列(生动面面向消费者);人员站位地点选择(主通道、客流集中区宣传引导等)等。
2、心理准备:调整自身工作状态(自我激励);设定工作目标(实际且能激发自己工作热情);微笑联系;自我放松(去卫生间或深呼吸等)。
二、 观察(寻找目标消费者):
1、 从上到下,由下而上:按此顺序观察可接触范围内的消费者,要点如下:
(1)穿着:服饰档次(注重品牌与质地,“以貌取人”);是否干净得体考究;鞋子款式和干净程度等。
(2) 判断家庭角色:单身;以婚;夫妇;母子;家庭主妇;老人(根据产品适合人群和促销目标消费者确定,尤其重视中年妇女为重点消费目标)。
(3) 购物篮或购物车内已选购物品:观察其已选购物品的价格和数量(初步判断其购买目标和消费水平)。
(4) 确定是否为目标顾客:根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。
三、 拦截(留住目标消费者):
1、 问候:根据距离利用适度声音问候,引起消费者注意。如:“您好,能帮您选购点什么吗?”,“您好,您需要选购XX产品吗?”注意避免:“打扰您一下,我能给您介绍下XX产品吗?”等带有明显推销痕迹的话语出现。
2、 站位:消费者右侧45 °站立,距离大于一臂,少于1.5米(此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置〈商务礼仪〉)
3、 微笑:微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。
四、 询问(侦察目标消费者购买目的):
1、 询问是否选购促销产品类商品:通过消费者目光和购物篮(车)内有无同类产品判断,适度发问。
2、 询问购买目的:送礼(朋友、家人、子女、老人);自用;特殊用途(福利、宴会等)结合自己产品询问其购买目的,最好以二选一形式出现,便于消费者回答,并不涉及到其隐私。例如:您是自己用还是给送人呢?
3、 询问最终使用者是谁:询问最终使用者是谁(自己、家人、孩子、老人、上级、朋友等等)以便针对消费者购买心理进行讲述和推荐。
4、 感知消费者购买注重要点:直观根据第一感觉和语言技巧,探知消费者选购注重的要点(品牌、认证、生产日期、价格等)
五、 互动(向消费者描述展示产品):
1、 利用类比,阐述产品:阐述产品特点;突出区别与以前产品或同类产品的优点,但切记不能诋毁同类产品。比如:“您用过去屑的洗发水水吧,我们现在的产品与以前单纯去屑的洗发水不同,是以调理为主,滋养头皮表皮组织,控制油脂均衡分泌,使之不产生头皮屑,从而达到去屑、止屑的效果。”
2、 生动展示,量出砝码:将产品最为生动的一面展示给消费者。如“国家免检标志”、“中国名牌标志”等相关权威认证画面和文字。
3、 阶段询问,诱到互动:避免“王婆卖瓜”式的滔滔不绝讲述,适时3-5句话与消费者产生问答互动,关键信息给予“是否”式问答,有消费者说出给予肯定回应。例如:“皂角,自古就被我国中医认为是治疗皮屑和皮肤斑的良药,你说是吧?”
4、 引导消费者关注问题由消费者自己解答:同上,对于消费者关注的问题,以问答式或“是否”式问题,由消费者自己得出结论。
六、 诱导(抛出活动政策优惠利益):
1、 活动优惠政策:注重突出此次活动的优惠政策,并强调活动优惠期限或数量,强化购买欲望。
2、 比照促销前产品自然条件:比照同类产品自然条件(规格、价格等)或自己产品前期情况,对促销优惠政策予以强化。
七、 算帐(给出实惠比照):
1、 合算成本,突出节省或多得部分:突出促销优惠政策带来的节省费用成本数字或赠品、捆绑品、试用品等的价格,造成最大化的节省数字。
2、 按计量平均消费者使用成本:对于关注价格为主的消费者,按使用期限等计量单位核算计量单位成本,最小化价格因素影响。
八、 契机(抓住成交机会):
1、 聆听消费者的选购暗语:注意消费者的面部表情表化和眼神变化,通过消费者神态和动作、语言发觉消费者关注要点和决定购买的契机。
2、 区分消费着类型:区分“实惠型”;“自以为是型”;“犹豫型”、“自主型”等众多类型消费者,并通过相应策略进行促动。(此点笔者将另发浅见阐述)
3、 适时抛出购买请求:选择出现的消费者购买征兆,抛出请求其购买要求,促成消费者购买行为的发生。
九、 施压(促成选购行为发生):
1、 利用语言技巧,化结消费者疑虑:利用“数量选择式”问题进行劝导,促成消费者选购决定,并避免“是否式”问题造成消费者放弃。例如“您看您既然这么了解XX产品,那您看您是买一件还是两件呢?”
2、 适度施加购买量的压力:对于“犹豫型”和“浏览型”消费者,应不能放弃,适度增加其购买压力。例如:“您看您看了这么长时间,一看就是个行家,您看这么好的产品您是不是都觉得必须买一件了,也算帮我一个忙啊!”
十、 提示(阐述使用方法和注意事项):
1、 阐述使用方法:在消费者决定购买的同时,帮助消费者拿取产品,并递予消费者(手里、购物筐、购物车等;大件产品应帮助顾客运送)并即使说明使用方法。
2、 说明注意事项:同上并重点阐述。
十一、 推荐(帮助找寻下一购买目标和提供建议):
1、 询问其它购买目标:购买决定并将产品交予消费者后应主动询问是否可以为其提供其它帮助和服务。以便拉近与消费者的客情关系,并确保消费者不会因被动接受产品而实际不发生购买行为。
2、 投其所好提供参考意见和内部消息:针对消费者身份和特征(家庭角色、年龄等)提供相关促销信息。加强消费者的好感度确保实际购买付帐行为的发生。
十二、 延续(制造再次购买机会):
1、 感谢选购:陪同消费者一段距离,并表示感谢选购产品,希望使用后多提使用意见和建议,同时对促销员的工作有什么建议和意见,拉近关系,取保付帐!
2、 制造下次购买机会:感谢后提出如果使用好或感觉不错,欢迎下次再选购本产品。
3、 制造扩展购买机会:希望使用后感觉不错提为宣传以下,推荐给亲戚朋友等。
综上,对促销行为进行阶段量化分解从文字上表述为十二个关键点,但在实际运用中不应循规蹈矩,而应灵活运用,同时促销实际过程受地理位置、时间、店面管理等诸多因素限制,不能一概而论,但对关键点的讲述和训练,应通过促销培训形式阶段进行并即时总结归纳,使每个促销员领悟关键点的重要意义,从而应用量化管理来规范和提升其促销执行和把控能力。
❺ 商场促销活动主题
话说很多商场促销主题都跟节日有关 还有店庆 主题很多也跟节日有关 比如家纺的话有什么睡眠节活动 七夕婚庆活动 中秋 国庆 母亲节 等等
❻ 商场旁边的促销演出一般是什么时间开始。
节假日 一般上午是10点 下午3点左右
❼ 商场的促销员是干什么的
就是做商品的促销,平常去超市,在超市商品旁边广播商品促销信息或者向顾客介绍商品的基本上都是促销员
❽ 商场一般采用什么促销手段
我是在一家大型运动商场工作的,而且公司在其他的大型商场上的也有柜台,和自己的自营店面,所以对这一块了解一点.
做活动并不是每一款商品都会去做,也不是不分时候去做.
一般情况下,要做促销都是因为,1、库存过大,减少库存。2、商场在节假日和周年庆这种时候会做活动,这时候会向商场里的品牌要求进行打折,优惠等活动。3、衣服鞋子等季节性的商品,在即将换季或者进行下一季度订货的时候也会进行促销活动。
促销的手段各种各样,打折优惠,买*送*,抽奖,返现,捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销,等等。。
做促销并不是真的降价许多或者保本,甚至亏本销售,没有商家会这样做。
打折一般都是在原价基础上上调百分之几,然后进行打折。买*送*要麽是送过东西后,仍然有较大利润,要麽就是送一些老款的,或者积压的。
上面说的这些大多是服装鞋子这类的商品促销手段。
还有好多其他的!
降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售(抽奖、多买多奖)。
要说特别妙的点子还要具体针对产品类型、店铺类型来制定,终究是上述这些手段。
补充一下:
1.打折
2.抽奖
3.赠送样品
4.特价(买2送1.多送125毫升等)
5.赠送礼品。
6.文化促销.(道光二十五,云南曲靖“福”文化)
7.感情促销.(和消费者建立良好的感情,主要体现在服务上)
8.名人促销(“山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵”)
9.好奇促销.(饭店门前写着你敢向前走一步吗?走一步后,门上显示,英雄欢迎您进来,消费者会带着被满足的心里进来消费)
10新闻促销.(通过公关让电视台采访我们的产品)
11.赞助(KFC第一个赞助工程,农夫山泉赞助失学儿童)
12.体育促销。
13.展览促销
14.会员活动(专题活动,开展知识劳动竞赛,邀请顾客参加年庆,圣诞节烘烤节,某某超市为了促销羊肉等食品,特举办圣诞节烧烤节,现场出售羊肉等烘烤食品)
15.会员积分
16送带广告的礼品(印有中国电信字样的笔等)
17.吸引消费者的眼球(大气球,大型腊象等)
18导购服务。
19特别服务 (免费安装软件,免费送货等)
20横向套装(带玩具的食品)
21纵向套装(买手机送话费)
❾ 商场促销一般做什么
没有办法,厂家为了让自已的商品立足于市场,就会招促销中驻厂,但商场的人无所回谓,反正这么答多商品,卖什么都行,而促销员不行,只能销售自己厂的商品,这样就巴结商场销售员,结果商场的人久久百久之就对促销指手划脚的,没办法,讨生活吗
❿ 商场常见促销方式有哪些
有效的促销方案设计思路,简单的概括起来,就是四个字:信、势、趣、惠。
所谓“信”,即为诚信、可信。促销通常涉及到的活动形式是买赠、降价优惠或者免费派送,新颖一点的有体验式促销等等,各种活动已经让消费者见怪不怪,甚至他们会觉得,这天下没有免费的午餐,无论是你搞买赠、降价或派送,他们都认为是噱头,便宜可以占,要我买那我还得考虑下;而企业方面也确实有拿残次品来做优惠,或者提价后再降价等不良促销行为。更何况促销本身带着强烈的提升销量的目的,很多企业的执行团队往往在促销活动的过程中表现出强烈的推销意识,所以,如何让消费者消除心理屏障,对促销产生关注的兴趣,是企业值得考虑的问题。国庆前,我们针对各医疗整形美容机构组织了一次“2005楚天时尚美容节”的促销活动,为了让这样的活动避免落入自说自话的俗套,我们就选择与当地强势媒体《楚天都市报》进行合作,由媒体全程主办,并跟踪报道,这样一来,有媒体的参与,实际上就是用媒体的公信力和权威性为活动的诚信提供了保证,消费者参与的积极性自然高了起来。
要突破消费者的心理屏障,吸引关注,并积极参与,还要造好“势”,这个“势”是指要善于借势和造势(促销氛围)。2005楚天时尚美容节的活动一开始便喊出“想美就美”的口号,借的是超级女声“想唱就唱”的势,同时,我们融入了“免费整形体验者海选”、“现场PK”、“入围担当形象代言人”等活动内容,并在活动期间以每周连续8个彩色版面进行造势宣传,最大限度的造出了“想美就美”的活动氛围,一时间报名者如潮涌,效果出乎预料。
光有好的“势”还不够,促销活动的设计还必须“趣”,即新鲜有趣。消费本身是一件让人觉得开心的事情,如果能在消费的过程中更好的体现这一点,无疑能够很好的达到促销的效果。如上面的海选和PK等,本身就充满了新鲜和刺激,能让消费者在快乐中接受促销信息,可以更轻松的消除其心理屏障,实现冲动消费。
最后一个字“惠”,便是实惠。节假日促销就是为了最大限度的在短时间内促进销量,为了达到这个目的,适当的给予实惠是必要的。但是,这个实惠还得给得巧、给得好,否则,就有可能陷入赠品给了不少,价格降了不少,结果最终却没有人买帐的尴尬。优惠的设计应该与最终的销售紧密相连,只要设计的合理,就能够很好的达到促销的目的。这方面相信很多企业的促销经理都深有体会。