商场客服主要做什么

Ⅰ 商场里的客服和物业的客服有什么不同请从工作压力，工作时间和劳动强度上说明。谢谢大家！

回答楼主抄的问题
根据我袭国劳动合同法规定
第八条 用人单位招用劳动者时，应当如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。

第十七条 劳动合同应当具备以下条款：
（一）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；
（二）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；
（三）劳动合同期限；
（四）工作内容和工作地点；
（五）工作时间和休息休假；
（六）劳动报酬；
（七）社会保险；
（八）劳动保护、劳动条件和职业危害防护；
（九）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。

所以根据劳动岗位分工不同
劳动时间也会有不同
楼主叙述的
我在的物业客服从早8：30上到第二天早8：30，8：30以后休到第三天8：30这占用了月休的一天

如果你与该物业公司在签订劳动合同时
该合同条款 对工作时间的规定正是如此
并且对加班有加班费支付

那么该物业公司并没有违反劳动法规定

回答完毕！

Ⅱ 商场客服管理是做什么的

商场客服部的工作职责
一间商场的客服很重要，因为客服是直接面对普罗大众的服务的部门。商场客服部的工作职责，具有自己的特点，商场客服部的工作职责根据商场的具体要求，有着自己的内容。下面小编就商场客服部的工作职责做一个介绍。
商场客服部工作职责之员工岗位要求
1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁。
商场客服部工作职责之岗位主要日常工作
1、每日检查员工礼仪服饰;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、做好顾客投诉和接待工作;
4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
5、与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
8、制定客服员工排班表;
9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;
10、负责安排商场会刊的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
11、指导提货处工作按公司规范执行。
商场客服部工作职责的相关工作
1、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
3、协助前区促销商品的理货、补货。

Ⅲ 商场客服专员是干什么的

一般来说银行是不对个人的,对担保公司,而中介公司也是不能直接和银行做贷款的,一般来说大的中介公司因为单子多,所以就会专门成立一个贷款部,贷款专员就是专门和担保公司联系,做贷款,另外因为每家担保公司找的银行不同,所以贷款专员还有另一个任务,开发新的担保公司,以防那家担保公司额度满了影响公司已成交的单.
一般来说在北京贷款专员的工资都是底薪加提成,底薪一般是在1200左右,提成则是根据业务量来计算的,中等的贷款专员一般每月是拿4000-5000左右.

Ⅳ 家居建材商场客服部要做哪些工作

呵呵。你其实想的太多啦。现在的商城在你工作之前不可能都了解的，不版过你可以大概的想一权下会不会适合自己，如果合适的话，就好啦。其它的事儿，到那儿再说，看一下这个公司有没有前途就好啦，其它的事儿呀。都可以现学的吗。
不知道我说的是不是这个理儿呀。
我最近有在一个叫摩灯摩尔，朗庭电商上班，工作还不错，每天上上网，做一些美工的事儿。感觉挺适合我的。可能待遇不一定是最好的，但是我能学到很多很多。

Ⅳ 商场客服和商场导购哪个发展更好

商场导购
导购的工作说简单也简单说难也很难，导购的工作主要就是引导客回户购买自己的产品答，发现客户的需求，同时为客户做好服务，一个好的导购能提现一个产品形象，所以对于导购招聘都有着形象气质佳的要求。
对于月高端的产品导购工资相应较高，同时对自身要求也更高，然而在自身能力强的人，又很少有做导购的，所以常见的超市导购工资都普遍很低也就2000多的月薪虽然有提成，但是做过导购的人都知道产品的提升很低。
他们在引导客户购物的同时就是将自己的产品做好陈列，维护牌面，然后到下班时间，准时下班即可。

Ⅵ 谁知道商场客服的面试技巧一般会问哪些问题谢谢！

以下是本工作室的一篇公微原创文章 对你的问题来说 可能显得有些复杂 但是可以帮助你知其然并且知其所以然 参考参考吧：

常见问题：面试中的问题要如何应对？
2013-08-20  力尊职业规划工作室

关于面试的常见问题和回答技巧，网上有N多版本，也不是本文阐述的重点。
知其然还要知其所以然，今天我想来和大家聊聊这些问题背后的真义，这样大家准备起来心里会更有底。

企业面试的目的很明确：找到适合某个岗位的人。所谓适合，可以从2个方面理解：现在适合、将来适合。两者缺一不可，后者甚至更重要。

什么叫现在适合？
就是你的学历、工作经验、专业技能、身体状况等，与这个岗位相匹配，这个很好理解吧。
与之相应的常见问题，则是问你过去的工作学习中的具体事件、优点缺点等，以确认你的胜任能力。

什么叫将来合适？
就是你的价值观、职业规划、学习能力等是否能够与这家企业的文化相互认同（至少不排斥吧），你能否在这家企业长期发展，你的发展潜力是否跟得上岗位发展需求和企业发展步伐……
与之相应的常见问题，则可能包括：
你的职业生涯有什么规划？
你对加班出差的态度？
你的成功和挫折经历？
你的兴趣点和兴奋点？
你的学习经历和规划？
你为什么选择和离开原单位？
你和原来同事相处得不好的经历？
……

那么，求职者要如何准备应对这些问题呢？
咨询师的建议是：

1） 事前充分了解企业的文化（不是写在网站首页的，而是真实的存在于人群中的）、产品结构、市场地位、发展态势等信息，认真研读招聘的岗位描述，解读这个岗位对能力、素质等各方面的具体要求；

2） 静下心来认识自己。《道德经》有云：知人者智，知己者明。认识自己其实是最难的，而且在这个浮躁的时代，我们很多人都忘了自己是谁，何曾静下心来面对自己呢？

3） 在前两步做完后，如果这个企业和岗位是适合自己的，就去尝试，如果不适合，不要被眼前的小利迷惑，不要人云亦云地追赶热潮。今天的热潮也许就是明天的冷门，别人也不会在乎你是否幸福快乐。

Ⅶ 请问有谁做过商场的客服助理主要是做什么会不会是收银员或是服务台

负责日常的顾客咨询接待，登记顾客信息，信息分类管理~ 各商场不一，应聘时可以问下的，或者打他们服务热线问问