商场员工积极性包括什么
❶ 在商场管理中如何提高员工积极性
打杖要士气，士气来自于一个好将军的激励。
你可以采取用嘉奖式跟激励一起实施的方式，来提高积极性。有激励才有动力。动力的付出得到的嘉奖对于一个员工来说在好不过了。
❷ 请问商场的基层（或楼层）管理人员的日常工作都有什么
1 、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2 、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标；
3 、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；
4 、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议；
5 、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；
6 、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
7 、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；
8 、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；
9 、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
10 、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；
11 、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
12 、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
13 、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
❸ 影响员工积极性的因素有哪些
影响员工工作积极性的因素分析
企业内部影响员工工作积极性的因素很多，也很复杂，但从系统论的角度来看对其起影响的因素不外两个方面：外部环境和内部环境。内部环境就是员工自身因素，自我对工作积极性的调动，这些自身因素包括员工的成就动机、自我效能、自我激励等；外部环境是工作氛围，包括上司、同事、工作激励、工作本身。下面我们分别对这几种影响因素做进一步的阐述。
1、成就动机。所谓成就动机，是指驱动一个人在社会活动的特定领域力求获得成功或取得成就的内部力量。强烈的成就动机使人具有很高的工作积极性，渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功。成就动机是影响员工工作积极性的一个基本的内部因素，在宏观层次上它受到员工所处的经济、文化、社会的发展程度的制约；在微观层次上，让每一个员工都有机会得到各种成功体验，培养和提高自我愿望等成就动机水平，将有助于改变他们对工作的消极态度，提高自我的工作积极性。
2、自我效能。自我效能感被定义为人们对自己产生特定水准的，能够影响自己生活事件的行为之能力的信念。自我效能的信念决定了人们如何感受、如何思考、如何自我激励以及如何行为。自我效能决定了员工对自己工作能力的判断，积极、适当的自我效能感使员工认为自己有能力胜任所承担的工作，由此将持有积极的、进取的工作态度；而当员工的自我效能比较低，认为无法胜任工作，那么他将对工作将会有消极回避的想法，工作积极性将大打折扣。
3、自我激励。工作中难免会遇到各种各样的挫折和失败，降低员工的成就动机并对自己的能力产生怀疑，所以必须要不断地进行自我激励，以维持强烈的成就动机和高水平的自我效能。
4、上司对员工共作积极性的影响。上司是员工工作指令的来源，也是员工工作业绩的主要评价者，上司与员工之间的互动对员工的工作态度起着非常重要的影响。什么样的领导方式能有效的提高员工的工作积极性呢？台湾的组织社会学学者在对华人企业的研究中表明，许多企业会以家庭作为企业的隐喻，通过泛家族化的过程，传统的家族中的伦理或角色关系会类化到家族以外的团体或组织，领导者在企业中扮演的是家长的角色，要求领导者应该恩威并重，公平、公正地对待下属。同时心理学的研究认为，领导者敏锐地觉察追随者的情绪状态，了解并适当地满足追随者的需求，是有效地提高追随者积极性的重要因素。
5、同事对员工共作积极性的影响。国人做事，一向讲究"天时"、"地利"、"人和"，其中"人和"是最重要的因素。文化传统和几十年"单位制"的影响使员工很看重工作中的人际关系，希望能够被人接纳，并能融入其中。同事之间良好的人际互动和工作氛围，将大大的提高员工的归属感，进而调动员工的工作积极性。
6、工作激励。毫无疑问，恰当的激励对于提高员工的工作积极性有着不可忽视的作用。激励从不同的维度可以分为奖励和惩罚、物质激励与精神激励。值得注意的是，激励的前提假设是把员工看作是"经济人"还是假定为"社会人"，由于前提假设的不同，就会产生激励方式和手段的差异。把员工看作是"经济人"则激励会侧重于物质方面；如果把员工假定为"社会人"，则在物质激励的同时，还会对员工进行适当的精神激励。
7、工作本身。同一件工作对于不同成就动机、自我效能的员工来说，意义是不同的，员工对此工作的积极性也是存在差异的，哪怕他们实际上都能把这份工作完成的很出色。这就要求管理者有能力分辨出员工的工作取向，分配恰当的工作，如此可以有效地提高员工的工作积极性。培养领袖气质、提高员工工作积极性
着名心理学家豪斯认为，出色的领袖以其领袖气质指出下属前进的明确目标，帮助他们在情境不明的情况下明确方向，激励他们为实现目标而奋斗。一项有趣的研究表明，具有领袖特质的人常常利用他们的情绪表达能力来激励或影响他人，对那些具有领袖特质的领袖来说，一个典型的特征是他们能够唤起、激励、影响他人的情绪，另外这些领袖还拥有吸引他人注意的能力，它们是由交往能力和吸引潜在追随者注意的能力所构成的。这些理论还暗示着这样一个观点，也即具有领袖气质的人能够触摸到他人的情感深处。由此看来，管理者具有的领袖气质将对员工工作积极性的提升起着不可估量的作用。
❹ 在工作中如何带动员工的积极性
一、首先可以让领导人员带动一两个做得比较好的员工，不要带多了 两个就好，把这两个员工工作积极性调动起来之后，再由这两个员工再各自去带动两个员工。
二、等他们都把积极性带动起来后，有了工作积极的每个员工再去带动两个，就有如此下去，相信不久时间，整个工厂或公司都将成为一个积极的工作环境氛围，不过，在带动的过程中，在调动员工工作的积极性时，应做到这样几点：
领导者在工作中多称赞业绩优的员工、表扬优秀员工，鼓励优秀员工。让他们能为企业在以后的工作中再接再厉，起到发挥带头作用。
企业的物质文化是不可少的，企业的物质文化与员工形成一系列的对比，一个企业对优秀员工没有物质奖励，没有精神鼓励，员工的积极性走什么地方来啊!不管是思想上，情绪上，人与人之间的感情上，都要大打折扣。员工不是需要你企业的好多好多的物质，也不是需要你企业好多好多的钱财。他们只是需要当自己的工作表现出色时，有领导层看得见，有一个问候，有一句好听的话，他们就心满意足了。
领导者与员工的沟通能力是多少，有的领导者认为是，我是管理你们的，你们就得听我的，我与你们不能相提并论。这沟通时间少了，员工的积极因素走哪儿来呀!我相信员工的积极性不是走天上掉下来的吧!只有领导层与员工多沟通多了解员工的实事生活，多为员工去考虑他们的疾苦，多帮助他们在困难中度过难关。这样他们才是懂得企业在为他们着想，在为他们解急中之急，排忧解难。
这样好的员工就会发挥带头作用，一带一，一带二，带三;他们的积极因素都会带动起来。
❺ 怎样调动商场导购员的积极性
人的积极性来源于内心的动力，这种情况你要有科学的激励机制，充分调动他们的工作积极性，对工作不努力的人要有相应的处罚即是制度的作用。但最重要的手段还是良好工作氛围的建立和商场的洗脑培训。让员工觉得自己的工作对自己对公司都很重要，能给自己提高收入，能让他觉得自己对于商场很重要。让员工觉得自己的工作有成就感，因为人都是有精神满足的需要的。总之要让员工从心里愿意努力的工作最为重要。 1、创造一个良好的竞争环境。竞争是激发积极性的一个重要因素。老员工因为老嘛，有经验有能力。不要干好干坏一个样，将业绩（绩效）和待遇挂钩，实现多劳多得，按劳（贡献）取酬，同时要体现公平，就是同劳（同贡献）同酬。 2、实行目标管理 。按理说老员工的能力比新员工要高些，目标也可适当高些，当然，待遇上也可以高些（完成较高目标的话）。同时根据员工能力的此消彼长状况适时调节目标，切忌目标一定就一成不变，否则对于早已达到目标的员工来说，目标就失去了意义。使老员工始终有个有奔头的目标去奋斗，这样也易使老员工始终保持积极性。 4、建立和完善激励机制。要根据企业的情况和能力制定能够实现又有激励效用的激励措施，精神的物质的，巧妙组合运用。
❻ 怎么激励员工的积极性
对于老板来说，掌握调动员工积极性的方法十分重要，这是企业管理中的关键环节。因此，老板要想调动员工的工作积极性，需要掌握一定的方法与策略。这些方法与策略不能想当然的通过拍脑门想来，而应该遵循科学的管理方法，这就对管理者的专业素养提出了要求。一般情况下，这些素养并非无法获得，管理者是可以通过阅读类似《管理者必读12篇》一类的教材来提升专业能力的。
