商场管理员是什么

A. 商场管理员累不累，主要是做什么的

商场管理来员是在超市及各大自商场对销售，纪律等进行管理的工作人员。

1，为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发生。

2，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。

3，确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。

4，与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。

5，与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户 的经营状况。

6，关心业户，为经营中有困难的业户解决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。

B. 商场管理人员属于什么部门啊

这得看管辖范围了。
主要部门有几个：
1、商管部（也叫营运部）：管理商场商户的。
2、安专管部：管理商场及整属体安全的。
3、经营部：管理商场合同，续租，费用收缴等。
其他还有：行政、人资、企划、物业、招商等等，就不全说明了。
商场管理人员，一般指的就是商管。

C. 商场信息管理员是一份什么样的工作 具体工作都有哪些

答案1清点货物，对账，上架，然后和采购沟通，搬运，了解季度款式变更，了解货品基本信息。
答案2品类管理
品类是易于区分，能够管理的一组产品或服务，这些产品（或服务）是可以相互替代的。品类管理是分销商和（或）供应商把所经营的商品分成不同类别，并把每类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关的活动，它核心强调向消费者提供超值的产品和服务，提高企业运营的效果。

在“高效率消费者反应”（即ECR）的理念倡导下，越来越多的国际零售企业都在大力推行品类管理，但国内的很多零售企业的品类管理仍处于一种原始化的起步阶段。

以下是对品类管理业务流程的相关说明：

品类设定：有些专家也将其称为品类定义，需要实现的是将以前杂乱无章的产品或服务进行归类，让它们按照消费者的分类找到自己的归属，每个产品或者服务“有家可归”。这一类产品或者服务是相互关联或可以替代的。

品类角色：通常品类角色分为四种：目标品类、常规品类、季节性品类、便利性品类。在描述时应将品类角色描述成一个期望的状态，目的是要它在品类经营中扮演这样的角色。这些品类角色的设定要充分考虑消费者的需要，反映消费者的购买行为。

品类评估：充分的品类评估将促使企业的经营战略和营销活动得到全方位的改进，所有全面评估商品的采购、加工和储存成本、商品周转次数、服务水平、品种组合和营销活动，通常品类评估都按照获取信息，信息分析，总结/建议散步进行。

品类指标：它反映品类角色和品类评估。检测指标是分销商和供应商共同针对某品类经营计划制定的具体目标。

品类策略：品类策略是企业为实现品类经营角色和目标而制定的。针对不同的品类角色和目标，就要使用不同的品类策略。例如对目标性品类，就要使用强化集信力，提高交易量等策略，从而实现该品类的贡献水平。

品类技巧：它是实现品类策略而采取的行动；它涉及有品种组合，定价技巧，促销技巧，货架展示，产品供应等五个领域。

品类实施：这是很重要的一步，所有步骤都做好了，没有了这一步也就无法挖掘出品类管理的潜在优势，它也是让品类管理得以突破的一步。

品类检查：ISO9000一直都强调PDCA；这一步就是其中的“C（check）”；只有对品类角色和品类指标等相关的经营计划进展进行不间断衡量和检查，才可以对经营计划进行适当地调查，从而有效地实行品类管理。 赞同0| 评论 2009-4-1 16:43 muyekiss1 | 一级
品类优化管理是20世纪90年代流行于美国零售业的一种新型管理方式，是"高效率的消费者回应"（Efficient Consumer Respond）策略中重要的一环。
所谓品类优化管理是指零售商/分销商/供应商把品类作为战略性经营单位进行管理，通过集中精力递送消费者价值以取得更好的商业效果。它包括品牌优化管理和货架优化管理两个方面。零售商/分销商通过与制造商/供应商的合作，在对市场细分、消费者行为研究的基础上，对同类产品中的不同品牌作为严谨的数据化分析，将品类中最为有效的品牌保留并加以扩大，摒弃那些无效品牌，并进行合理、有效的货架摆放与管理，将货架的管理提升到了一个新的水平上，使消费者对卖场内所摆放的商品更加"易见、易找和易选"，从而真正满足消费者的最终需要。
品牌优化管理
高效率的品牌优化管理着眼于整个品类而不单是某些品种或某几个品牌。其实施步骤如下：
1、界定品类界限。即确定所要管理的具体品类，以及该品类中的相关品牌。零售商所经营的产品种类，一般按产品线分，如护肤品类、头部护理品类等。每一条产品线下又有很多不同的产品项目，如头部护理品类又分为洗分水、护发素、头发定型产品等三类。而零售商要管理哪些个品类及该品类中的相关品牌，一要根据企业自身的能力而定，二要根据消费者的收入、年龄、性别、职业或其组合为依据选择的目标市场而定。在此基础上，零售商应对不同品类的资金、货架比例作出安排。
2、界定品类在卖场内的角色。这一点对品牌管理和货架管理极其重要。一般可以将品类及相关品牌划分为以下几种解色：1）目标性角色：指能代表商店特色和形象、销售业绩最好的品类及相关品牌，最能满足消费者需要，属于最大种类和款式的产品；2）一般性角色：次要重的品类可令消费者联想起商店，能满足消费者大部分的需要；3）季节性/偶然性角色：随时间或季节变化而变化的产品，属于时间性款式或种类；4）方便性角色：消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。
3、产品细分。指将各品类的产品及相关品牌按消费者喜欢的方式分成更小的品类，即产品分组。如将洗发水按价格细分为高、中、低档三个类别，这样将有利于评估各个品牌在其细分的产品小组中的表现，而各小组（如此处高、中、低的三个类别）在洗发水这一品类中的表现也容易评估。
4、业绩评估。对一个品牌、产品、品类及一个制造商在市场上及客户两方面的表现进行评估，扩大和保留那些在市场上和客户方面表现良好的，调整和改善表现欠佳的，淘汰那些表现极差的。评估一个品牌、产品、品类及一个制造商的相对表现是通过计划销售额/量份额来完成的。
货架优化管理
对不同的品牌业绩作出评估后，则应考虑货架的安排。优化货架管理的目标是使高业绩的产品易见、易找、易选，其基本原则是产品的货架面积比例的分配与市场占有率相符。具体有以下几个方面：
1、产品款式选择。即在货架上应摆放什么产品及相关品牌。一般根据品类角色确定：占据最高立方空间、最高客流量、显眼及易见的地方应是目标性品类的产品及相关品牌；一般性品类应位于高立方空间、高客流量的地方；季节/偶然性品类则应处于一般立方空间、一般客流量的地方；低立方空间、商店剩余位置上安放方便性品类。这样，将重要的品类摆在显眼的位置，可吸引消费者的注意力，增加其选择产品的兴趣，刺激其购买欲望。
2、产品摆放方式。总的说来，其摆放方法应考虑：1）货架的视觉效果，一般应在视线水浃线上而且伸手可及的范围内，其销售效果较好；2）产品陈列的高度对于销售有决定性的影响，一般理想的高度是由地面起80公分到130公分；3）摆放产品的价格标签应易于参阅，以协助消费费获得价格情报，并有助于产品的补充与陈列；4）货架的POP硬卡伸出货架外，标出产品特性和价格，可以提高促销效果。另外，要注意走廊和客流方向。走廊指货架与客流方向。走廊货架与货架之间的地方。一般宽阔的走廊内流动的主要方向上。
3、产品摆放空间。指每个产品及相关品牌应占有多少货架空间。量度货架空间的方法有平面空间。量度货架空间的方法有平面空间、立体空间、面积空间三种。产品的空间分配应以产品的表现为基础，使其所占空间与销售量成正比，对销售不好的产品则应减少其空间，以让位于业绩更好的产品。例如，沙宣、潘婷、海飞丝三种洗发水各占一块货架板，即其所占空间均为33。33%。但由于沙宣业绩突出，销售量远远超过潘婷和海飞丝，则其货架空间显然应增加。所以新的货架空间分配可以高速为沙宣66。66%，潘婷和海飞丝的货架空间各削减一半。
实施中的问题
第一，调整组织结构、明确管理责任。零售商实施品类优化管理必须调整传统的组织结构，设置品类管理机构，选拔具备品类管理所要求的商业管理能力和分析技能的人担任品类经理。同时，明确高级管理层和品类经理的责任。
第二，设计品类优化管理进程。包括：确定需要作什么样的市场决策，如，定价、广告、货架摆放；决定品类优化管理的相对角色和实施品类计划中的仓储业务等。在设计品类管理进程时，可先进行品类经理的培训，再进一步开展进程设计
第三，引进复合型人才，培训品类管理人员。目前，我国企业管理人员缺乏信息技术知识，系统开发人员又不太熟悉商业企业管理的具体事务。对此，零售商应一方面招聘一些既懂商业管理又懂计算机知识的人才，充实商业企业队伍；另一方面应加强对企业现有的管理人员、业务人员进行不同水平、不同层次的培训。
第四，全面培训企业内共他部门的管理人员。品类优化管理并非仅涉及销售部门的工作，它在企业内推选需要其他部门的密切配合。品类管理转变应与企业内部其他部门沟通，尤其是职能（管理）部门的管理人员。他们需要了解品类优化管理的进程及在机构重组之前对他们的责任产生的影响。他们也应该按需要接受培训，完成从传统管理到品类优化管理的过渡。
第五，改进信息系统，建立完善的商吕信息网络。品类优化管理的决策思维是建立在对有效数据分析的支持上的，需要企业的信息系统能够提供品类优化管理所必需的信息：每一个品牌、每种花色规格的销售情况，近期的销量、存货，各类客户的采购频率、购物结构等。然而我国许多零售商内部还未实现网络化，电子订货系统尚未建立，物流、资金流、信息流大多依靠手式方式来控制，不能提供进行品类优化管理决策所需要的信息。因此零售商需要改进信息系统，建立完善的商品信息网硌，使信息形式标准化，流程规范化，系统设计科学化。
第六，分阶段实施品类优化管理。第一步，进行试验性的品类优化管理。通常先在一个部门里推行品类优化管理，并评估其成功之处，对不足进行修正。第二步，全面推行品类优化管理。当零售商确信其品类优化管理程序能有效地推广到其他部门之后，在整个组织内实施便可以正式开始了。但应当认识到，即使在整个组织中实施了品类优化管理，也并不意味着品类优化管理由此完成，这一点是非常重要的，因为品类优化管理必须要在实施中成长、修正以至成熟。
第七，加强制造商/供应商之间的联系。事实上，零售商与制造商/供应商之间的合作已延伸到品类管理之外，在其他领域也产生效率和成本节约。
品类优化管理是一种新型的管理方式，我国零售业界，尤其是超级市场、仓储商店，应积极尝试采用品类优化管理这一项新的突破性的管理方式来进行有效的管理，以增强其竞争能力，更有效地占领市场。同时，在最大限度满足消费者的需要、给予消费者真正需要的重大价值的过程中，实现"高效的消费者回应"，时而实现销售量的增加和利润增长。

D. 谁能告诉我商场管理员的工作职责

一，日常管理篇 1，为业户考勤，严格监督业户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发生。 2，维护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。 3，确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。 4，与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。 5，与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户 的经营状况。 6，关心业户，为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。 二，信息反馈篇 1，商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表。记录当天做工作发现的问题和做的工作以及解决意见和建议。 2，对业户转租，转兑摊位及转项等情况及其原因即使了解，即使汇报。以便使商场对业户的投资动及时掌握。 3，对业户的意见和建议要耐心听取，即使汇报上级领导。做到不隐瞒，不堆积。以便于问题得到及时的解决和下一步工作的正常开展。 4，善于捕捉商业信息，关注同行业市场动态。 5，踊跃为商场的发展献计献策，提出可行性建议。 6，积极协调好商场和业户之间的关系。准确高效的把商场管理宗旨传达给业户。

E. 商场的品类管理员具体做什么工作的

品类管理
品类是易于区分，能够管理的一组产品或服务，这些产品（或服务）是可以相互替代的。品类管理是分销商和（或）供应商把所经营的商品分成不同类别，并把每类商品作为企业经营战略的基本活动单位进行管理的一系列相关的活动，它核心强调向消费者提供超值的产品和服务，提高企业运营的效果。

在“高效率消费者反应”（即ECR）的理念倡导下，越来越多的国际零售企业都在大力推行品类管理，但国内的很多零售企业的品类管理仍处于一种原始化的起步阶段。

以下是对品类管理业务流程的相关说明：

品类设定：有些专家也将其称为品类定义，需要实现的是将以前杂乱无章的产品或服务进行归类，让它们按照消费者的分类找到自己的归属，每个产品或者服务“有家可归”。这一类产品或者服务是相互关联或可以替代的。

品类角色：通常品类角色分为四种：目标品类、常规品类、季节性品类、便利性品类。在描述时应将品类角色描述成一个期望的状态，目的是要它在品类经营中扮演这样的角色。这些品类角色的设定要充分考虑消费者的需要，反映消费者的购买行为。

品类评估：充分的品类评估将促使企业的经营战略和营销活动得到全方位的改进，所有全面评估商品的采购、加工和储存成本、商品周转次数、服务水平、品种组合和营销活动，通常品类评估都按照获取信息，信息分析，总结/建议散步进行。

品类指标：它反映品类角色和品类评估。检测指标是分销商和供应商共同针对某品类经营计划制定的具体目标。

品类策略：品类策略是企业为实现品类经营角色和目标而制定的。针对不同的品类角色和目标，就要使用不同的品类策略。例如对目标性品类，就要使用强化集信力，提高交易量等策略，从而实现该品类的贡献水平。

品类技巧：它是实现品类策略而采取的行动；它涉及有品种组合，定价技巧，促销技巧，货架展示，产品供应等五个领域。

品类实施：这是很重要的一步，所有步骤都做好了，没有了这一步也就无法挖掘出品类管理的潜在优势，它也是让品类管理得以突破的一步。

品类检查：ISO9000一直都强调PDCA；这一步就是其中的“C（check）”；只有对品类角色和品类指标等相关的经营计划进展进行不间断衡量和检查，才可以对经营计划进行适当地调查，从而有效地实行品类管理。

F. 大型百货商场管理的具体职责是什么

大型百货商场的营运管理工作可以分为四大类：

1、与经营事项强相关的（即内与收益相关的或对商容场定位有关的）归为经营管理

2、与商场日常运营强相关的归为现场管理

3、与商户强相关的列入商户管理

4、与消费者强相关的列入服务管理。

每一类的具体职责内容如下图所示：

(6)商场管理员是什么扩展阅读：

1、商场现场管理是通过商场工作人员对营业面积内的物品陈列，卫生环境等因素的科学管理来增加优化客户的人性化购物体验的一种特殊管理。

2、商场现场管理原则：

一、人性化原则

管理的目的是方便顾客的购买行为，使浏览和购买的过程更加愉悦方便。

二、可操作原则

有些管理的想法虽然是好的，但实施起来困难较大，比如大幅的增加了销售人员的工作量，或硬件投资大幅增加。应该根据实际情况进行管理上的改进，不能盲目追求完美。

三、优化原则

现场管理应该随着管理理念的提升和自身发展的需要不断优化，每天进步一点点。

网络—商场管理人员

G. 商场管理员 主要工作是什么

1，为业户考勤，严格监督牙户的出勤情况，做到无迟到，无早退，无空摊位的现象的发回生。 2，维答护商场正常的经营秩序，做到无越位摆放，无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。 3，确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。 4，与商场各部门齐抓共管，密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决，以避免危险及损失的发生。 5，与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户 的经营状况。 6，关心业户，为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。

H. 请问一下。商场里面的 商管员 是干什么的 是属于管理层人员 还是基层员工 说通俗点。别复制

商管员从字面意义理解就是商场管理人员。其主要管理对象为销售人员、商家和顾内客。
商管员属于商场最基层容的管理人员之一，也属于基层的员工，比销售员高一个等级，商管员的上级视商场大小而定，小商场商管员上级很可能直接是副总经理之类的职位，大商场会有专门的主管来管理商管员。
商管员其实在实际的工作中，其实就是打杂的工作做得比较多点，其工作重心主要有如下几点：
1、首要任务是保障商场的次序，管理商家的出勤，保障正常营运；
2、还要管理销售人员的纪律，这部分各商场根据各自的规章制度有不同要求；
3、传达上级的指示，比如什么时候应该全场促销了等等；
4、随时向上级反映遇到的特殊情况和商场内的实时动态；
5、一天工作完成，向上汇报情况，提出自己的建议。
说起来，商管员也是个很锻炼人的工作，上升空间还不错！！

I. 商场的楼层管理员都干什么

楼层管理员主要岗位职责:

1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行;

2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;

3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售;

4、识别顾客需求，向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;

5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈;

6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作;

7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序;

8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。

(9)商场管理员是什么扩展阅读：

一、在营运经理的领导下开展工作，及时向经理反馈工作状况。  

二、负责本楼层的日常管理工作，有效地贯彻执行公司的各项规章制度包括：营业员的行为举止，仪容仪表，服务礼仪。商品陈列，价签POP的位置摆放。商品品牌形象，道具和物品，地面等卫生状况的监管。公司的规章制度要有效的，及时的，准确的传达给员工。  

三、负责员工的整体考核监督和评价以及员工的离职入职手续的办理和新进员工的基本技能培训工作

J. 商场管理员是做什么的

确切的说这个没有强制性的标准，顾名思义，一般是指商场中起主要内作用的人，有负责卫生容，统计、搬运、陈列、收银、安防、等各个部门的人，管理人员与服务人员不同之处在于，管理人员下达指令，服务人员按管理人员的指令完成任务。管理人员在行政上要负责任的人，服务人员一般都不用考虑行政上的问题，也就是说服务人员犯错，管理人员也要有责任。