做一名商场管理员怎么样
A. 商场里的现场管理人员主要做什么啊有发展前途吗什么样的人比较适合
应该主要来是管理商场的自安全,消防,等紧急问题吧!!
怎么说呢,前途是干出来的,而不是看出来的。 每个职业都有本身的性质,要看你如何对待工作。 如果你刚毕业,最好用学习的态度来工作。 李家诚以前还卖过胶花, 你说当时他觉得有前途吗??
什么人都适合,只要用心去学习!!!世界上没有什么职业是不适合的!!
B. 商场现场管理员职位怎么样
保安吧
C. 怎么样才能做好一个商场底层管理人员呢例如:组长
我做过商场培训,给你提供一些主管岗位工作的相关内容和要求,供参考。
(一)销售管理
1.按时限要求分解销售指标到专柜,激励本组员工提高销售技巧,努力完成销售计划。
2.执行采购部商品空间布局、调整季节性商品计划,落实营计划,反馈商品销售信息。
3.跟踪重点品牌的销售业绩,分析并解决日常销售中存在的问题,每周与采购主管进行沟通,对商品品种、商品价格和促销方式等提出建议。
4. 组织本组人员参加全店或卖场的销售竞赛,针对销售计划,经常开展小目标竞赛。
(二)操作管理
1.严格执行商品质量、物价、计量管理办法,负责本组商品质量检验、价签管理,随时发现和纠正违规行为。
2.落实商品提全摆全,及时督促导购员提货上货,保证库有柜台全,并按照视觉筹划要求,做好商品陈列,达到美观、卫生,突出展示效果,引导顾客消费。
3.针对销售效果及时提出退货和返残建议,保证商品动销面达到80%以上。
4.执行商品优惠和报残规定,按权限实施并报批。
5.严格执行各种票据和帐卡管理规定,检查并考核导购员的执行情况。
6.严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定,发现问题及时查明原因、分清责任如实上报。
7.执行费用开支管理办法,按规定领取、发放和使用各种物品,杜绝浪费。
(三)服务管理
1.督导店员执行工作规范,指导、纠正和考核店员的不规范行为,及时妥善解决本组营业中的各种问题。
2. 落实本组服务项目和措施,妥善处理顾客投诉。
3.执行环境卫生管理规定,保持商品及陈列道具整洁、完好。
(四)人员管理
1.合理安排班次和人员,确保经营有序和高效运转。
2.严格考核本组员工遵章守纪和工作业绩。
3.落实本营业组人员技能培训计划,适时组织销售经验和技能交流活动,提高员工素质。
祝你成功!
D. 怎样做好商场管理员
首先我要告诉你来做商场的管理员绝对不自能是好人。说什么照顾员工阿什么的都是屁话。身为管理层,最重要的就是管理,如何去管理,首先要按照公司的规章制度去执行,别说什么人性了,你是为公司工作的。其次,管理人员绝对不能有做好人的想法,你要懂的就是如何去把公司的损耗减到最低,如何去让公司的销售往上升,如何去用你下面的这群员工.制度是可以学的,但管理完全要看你的人员管理能力了。不先把人员管理好,损耗首先挂钩在内部人员的身上。
E. 商场管理员 主要工作是什么
1,为业户考勤,严格监督牙户的出勤情况,做到无迟到,无早退,无空摊位的现象的发回生。 2,维答护商场正常的经营秩序,做到无越位摆放,无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。 3,确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟,无扒窃现象的发生。 4,与商场各部门齐抓共管,密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决,以避免危险及损失的发生。 5,与业户勤沟通,掌握所负责区域的业户 的经营状况。 6,关心业户,为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨,做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。
F. 商场管理员主要是做什么的
商场管理员是在超市及各大商场对销售,纪律等进行管理的工作人员。
1,为业版户考勤,严格监督业权户的出勤情况,做到无迟到,无早退,无空摊位的现象的发生。
2,维护商场正常的经营秩序,做到无越位摆放,无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。
3,确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟,无扒窃现象的发生。
4,与商场各部门齐抓共管,密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决,以避免危险及损失的发生。
5,与业户勤沟通,掌握所负责区域的业户 的经营状况。
6,关心业户,为经营中有困难的业户解决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨,做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。
G. 如何做好一名商场管理人员
一、是给所有员工制定了明确的“四个一流”的奋斗目标:“管理一流、服务一流、营销一流、员工一流”。通过各种会议及形式把这个目标灌输给现场部管理人员和每一名员工,希望能够通过它把全体员工的思想统一起来,上下同心,奋力拼搏,在商业竞争异常激烈的市场环境下,为商场做出应有的贡献。
二、是增进员工之间沟通和交流,帮助大家解决困难和问题,让大家感受到公司的爱护和同事之间的友爱之情,增强员工的凝聚力,倡导“在快乐中工作,在工作中寻找快乐”的快乐理念,创造好的工作氛围,让大家高高兴兴上班来,快快乐乐回家去。要做到这一点,首先是要增加、疏通沟通渠道,为此开通了“现场部意见箱”并及时处理和解答员工提出的意见、完善了柜长例会制度、建立了每月一次的员工代表座谈会制度。其次是将每周大晨会先划整为零,由各品类或柜组分别举办,以增进员工之间的沟通和交流机会;时机成熟时再合零为整或时零时整,由小沟通到大沟通,由小融合到大融合。
三、是改变晨会的内容和形式,刚开始时多增加文化娱乐节目,后逐步增加用小品、游戏和现场模拟的形式进行商品知识、服务规范、营销技巧和企业文化培训。我的思路是:通过先提高员工的参与兴趣和热情,然后再把这种热情和兴趣向营销领域渗透,最后全面导入营销第一的观念。
四、是为了让员工对卖场基本服务规范熟记在心,我们要对员工最容易违反,而且对服务环境造成最多损害的行为进行了分析,制定为简单易记的现场纪律“十不”:
1、不少说规范的服务用语;
2、不与顾客争吵;
3、不串岗、空岗;
4、不吃东西、梳头、剪指甲、干私活;
5、不聚堆聊天、打闹、大声喧哗;
6、不看书报、会客长谈;
7、不趴靠柜台;
8、不因盘点、结帐怠慢顾客;
9、不私自乘坐电梯;
10、不私自动用商品。
要求全体员工熟练背诵,并严格遵照执行,凡在营业现场违反本纪律规定的,按公司过失管理规定从严、从重处理。
五、要提高员工的营销技巧,最基本的要求是员工要对自己所销售的商品了如指掌。调查得知,有些商场的许多管理人员和员工对商品知识不够扎实,甚至有的员工销售同类商品二、三年了,由于不坚持学习,向顾客介绍时要不说不清楚,要不模棱两可,无法满足顾客的需要。针对这种情况,要求管理人员从自我做起,从上到下推广一句话:“天天学点新东西,时时提高我自己”,掀起学习商品专业知识的热潮,学习的习惯。
六、是在全体员工中树立“人人都是营销员”的观念,包括管理人员、安检员、保洁员、物业工人在内的每一名员工首先都应该是一名营销员,都有为顾客提供服务的义务和责任,都要对商场的基本布局、一般服务项目及地点和重大促销活动了解掌握,要让每一名员工知道,我们打扫卫生、遵守服务规范和公司纪律的目的都是为了给顾客提供一个更好的购物环境,脱离开销售而谈纪律和做卫生是本末倒置,做为一个从事营销工作多年的老营销员,我决不允许这种思想在我的管理工作中有生存下去的土壤,并要求现场部所有管理人员必须把这一点做为管理工作的第一原则。
七、商场管理的六大重点工作:
1、将每日销售任务落实到每一名员工头上,做到人人头上有指标,人人身上有责任,杜绝平均分配式的吃大锅饭现象,圆满完成公司布置的销售任务。
2、通过全年培训计划的制定和实施,对现场主管、柜长、实物负责人、店长、优秀员工等进行提高性培训,提升整体管理水平,打造高绩效的管理团队。
3、通过各种各样的激励方式和娱乐活动,发现人才,提高员工的工作热情和参与意识,提高员工的整体服务水平。
4、推广“专家式、亲情式”服务理念,从小事入手,从细节入手,把微不足道的事情做到最好。
5、每月按一定的比例淘汰那些没有热情、没有责任心、销售业绩差的员工,以增加员工的活力,保证各项工作的顺利完成。
6、制定和完善“星级营业员评比制度”,用物质奖励和精神激励相结合的方法对优秀员工进行表彰和推崇,掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。
H. 商场管理员是做什么的
确切的说这个没有强制性的标准,顾名思义,一般是指商场中起主要内作用的人,有负责卫生容,统计、搬运、陈列、收银、安防、等各个部门的人,管理人员与服务人员不同之处在于,管理人员下达指令,服务人员按管理人员的指令完成任务。管理人员在行政上要负责任的人,服务人员一般都不用考虑行政上的问题,也就是说服务人员犯错,管理人员也要有责任。
I. 怎样应聘 商场楼层管理员 无经验
一般商场的楼层管理员都是需要有经验的,要懂得各个品牌的,所以,你空了的话版先做好功课,了解下各楼层的业态权及品牌落位,面试的时候可以稍微夸大些,说以前接触过,然后可以把自己的品牌知识及楼层管理员的工作职责谈一下,这样就会容易的多,我也是做商场运营的,希望有帮助。
J. 商场管理员累不累,主要是做什么的
商场管理来员是在超市及各大自商场对销售,纪律等进行管理的工作人员。
1,为业户考勤,严格监督业户的出勤情况,做到无迟到,无早退,无空摊位的现象的发生。
2,维护商场正常的经营秩序,做到无越位摆放,无高声叫卖和违反经营管理规定的现象的发生。
3,确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。应做到无吸烟,无扒窃现象的发生。
4,与商场各部门齐抓共管,密切注意商场内部设施设备的正常运行和使用。发现安全隐患及时通知相关部门进行解决,以避免危险及损失的发生。
5,与业户勤沟通,掌握所负责区域的业户 的经营状况。
6,关心业户,为经营中有困难的业户解决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨,做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。