商场管理员被导购打怎么处理
① 作为商场的管理员 遇到不配合自己工作的商户 应该怎么办
对于此类状况,有两种应对之法:
1、依法行事……商场管理商户肯定是有规章制度的……执行规章制度就是啦
2、感情沟通……与商户搞好关系,成为非常熟悉比较亲近的关系,这样他就不好意思不配合你工作啦!
② 我在商场买东西被服务员打了,并报警了该.怎么办力
你是顾客啊 人家干嘛要打你啊?
你是说话得罪他了还是?
不然可以调监控出来看的嘛 看看周围有没有认证啊
不然可不能就这么被欺负了
③ 如何管理导购
你可以在网上搜搜一个叫做超级导购的APP,里面有很多关于导购管理和销售技巧培训的小动画,太书面的东西现在都过时了,还是得这样还原现场来展现才更直观,希望对你有帮助==
④ 我是一名家具商场的楼层管理员,怎么样才能让各个导购员努力工作呢急
让每名导购员努力工作并不难,关键是做到以下几点:
找到每个导购员做的有意义的事,哪怕是一句话也行,给予肯定或赞美;
说出你的期望,并以身践行;
发现、引导员工做你期望的事,及时表扬。
⑤ 因为工作在商场被商场员工打了,要怎么处理
如果你也是该商场的员工,就向相关领导去申诉,要求其出面协调,能内部消化就内内部消化。如果是外容单位人员,也是向商场管理者说明情况,要求商场赔偿,如其拒绝赔偿可以报案请派出所协调,如协调无效可以提起诉讼,如果你嫌麻烦,又非常气愤,那就叫人打回去
⑥ 服装导购管理 犯错了要怎样处理
与全国各大连锁卖场合作的供应商,在终端形象有统一的标准,另外对于终端导购员日常工作行为规范也要一定的要求,做为基层管理者(业务或者督导),在日常巡店检查的时候,当在现场发现导购员的一些工作行为不符要求的时候,业务员或督导通常会有两种极端的处理方法: 第一种就是当场在卖场里面把自家的导购员给狠狠的教训一顿,不顾忌场合不顾忌时间,现场是否有其它的顾客和其他厂家的导购员在场,最后被批的导购员窝一肚子火,好几天闷闷不乐,上班心情大受影响,没有好心情,哪里有好态度去做销售;第二种管理者就是在巡店的时候发现导购员不正确行为也不纠正,管理者当做没看见,管理者担心现在招人困难,怕对导购员要求过高,导购员跑了不干了更麻烦;两种做法都不是很恰当,第一种容易挫伤员工的自尊心;第二种是纵容员工,让不正确的行为没有得到及时的纠正,错的继续再错下去。 从做基层员工再到做中层管理者,从做被管理者,再到做管理者,对于领导对下级的批评我是深有体会,现在又是专门从事做终端导购员管理和培训,对于终端的导购员日常工作行为,公司也有相应制度,也有相关的稽查标准,如何规范员工的工作行为,以统一的标准进行稽查,定期公布结果,并进行相应处罚奖励。在实际巡店稽查导购员工作行为规范的时候,若现场发现该导购员并未按公司要求进行演示操作或终端陈列的时候,现场批评员工时应注意以下几点供参考: 1、管理者自我观念认识要端正,批评不是最终的目的,批评只是管理员工时其中的一个方法,我们最终的目的是要让员工改变他的不正确行为,按照公司的标准去做,去执行! 2、想要对员工进行批评时,应考虑到你所说的话严厉程度他是否能够承受; 3、我们在批评纠正员工错误的时候,员工他自己是否有意识到自己已经犯错了,自我认错是批评讲话最友好的开始; 4、在我们开始批评的时候,我们是否先肯定后批评,将伤害降低到最小; 5、在我们开始对他们批评讲话的时候,我们能否可以微笑着面对着他们,不一定要凶神恶煞,我们的目的是要让员工能够接受我们的指导而又不要破坏他们的上班情绪; 6、注意现场批评员工的时候,看看周围是不是有其也顾客和竞争对手在场站的很近,在场的情况之下,尽量不要直接批评人,员工必竟也是要面子的;做好稽查记录,到时候回公司再做关门批评教育; 7、我们在做批评的时候能否先做到先提醒后警告再批评这三步,事不过三,这是我们所有人的共识,我想我们在稽查员工的工作行为的时候,若能够做到这个友善的三步骤,我们再给员工批评和做处罚时,我想至少最大限度降低了员工因遭受上级批评或处罚而带来的怨恨; 8、我们在批评员工的时候是否做到就事论事,不做人身攻击,和带有侮辱人格的语言; 不论是秦始皇的暴政管理,还是希特勒的独裁,我们在批评员工的时候,最终的目的是希望,员工能够朝着公司的标准去做,去执行。批评时我们最好做到不伤害(感情)不破坏(情绪),以上批评注意事项你都有做到了吗?
⑦ 商场顾客打导购怎么办
这个问题来比较难回答,顾客自打导购怎么办?首先我们要制止顾客的行为,防止员工受到更大伤害,第二要及时通知相关部位主管(如防损部及导购商场主管);将顾客和导购带至防损部分别了解情况,并立即通知公安机关前来处理。如顾客极不配合,那么就要保安员强行制止等待公安机关前来处理;如导购员伤情较重,则立即联系医疗120前往医院救治。如是顾客蓄意闹事,则要求公安机关追究其责任,并赔偿导购损失;如因导购和顾客有个人恩怨冲突,我们也要保护我们员工的利益,沟通公安机关处理此事,因为毕竟发生在导购员工作时间和工作地点之内。在事后,我们要明确告诉员工,不能因个人事情给单位带来不利影响,要处理好此事,杜绝类似事件再次发生。总的来说吧,这种事作为治安安全内的事件,经常会发生,要处理好此类事件,还得根据事件的具体情况进行处理。
⑧ 被人欺负了怎么办 在商场里、被管理人员欺负怎么办
你的个性太强烈了~跟小时候的我一摸一样~但我是男生~ 说回正事.
你因为以回前小学没人欺答负就养成你的控制欲很强,可性很强,不容人,别人说你一句你就受不了~别人做的想的不能按照你的意愿你就受不了,是不是这样啊.
你是不是不能服从别人的命令觉得为什么要服从他是不是这感觉啊?
你第一步就是要学会包容别人~~ 容忍别人~ 这是非常非常重要的~说再多也没用只有自己能帮自己!
出到社会~没任何人欠你的,真的不需要忍你.. 你容忍别人了慢慢,在过程中你的忍耐力就提升.你个性就慢慢放下~ 最好找自己的父母开练~~
⑨ 商场老板把另一家营业员打了,该怎么处理
取证第一重要,包括监控视频和人证物证,包括医院验伤单。第二去社区中心 {或街道办} 和派出所报案。要是事态严重了可以去民事庭起诉索赔。
⑩ 商场管理人员该怎么投诉
把钱要回来啊 惯着他干嘛啊 既然不让我干 你得吧我的全部钱给我返回来