商场人事怎么做培训

Ⅰ 如何对商场管理人员进行培训

一、培训需求调查

1、培训的开始阶段，我们首先要了解商场需要做什么样的培训，这是培训的基础阶段。我们可以通过讨论法、问卷法等方式去了解员工需要什么样的培训。
2、作为商场培训管理，要做好培训需求调查阶段，应该把选择权交给员工，让他们来选择，而我们应该从一个倾听者的角度出发，帮他们协调解决培训班可能出现的问题，让整个培训更具可行性。
二、培训项目策划

1、选择好要培训的项目后，我们要对这个培训项目进行策划，包括主办单位、培训时间、培训对象、培训的内容、培训地点、费用预算等等进行一个相应的策划。

2、这里我们应当注意培训时间的安排，尽量选择合适的时间，减少员工的工学矛盾；培训地点，应该选择相对环境较好，周围安静的地方；费用预算，需要对员工培训可能产生的费用进行分解，包括教师的费用、教材费用、场地费用、文具费用等等进行预估，选择最优的组合。
三、培训过程实施

1、培训过程实施作为培训的关键环节，应当更加注重于效果提升方面的工作。在项目策划结束后，我们需要发布开班通知，包括：培训的时间、培训地点、课程的设置、住宿联系的方式等等，确保培训班的有序开展。

2、同时，我们应当注意培训教室的布置工作，包括桌椅的摆放、音响的效果、幻灯片的投影、计算机的维护、课件的效果等，确保培训过程中能够达到理想效果。如果需要安排考试，应注意考场相应人员和设备的配置，而作为培训管理，应当做好培训的签到和教室的维护工作。
四、培训效果评估

1、培训效果评估，一般包括学员对老师的评价和老师对学员的考评。学员对老师的评价，可以制作相应的培训评估表发给参加培训的学员，让他们对培训的教师、课程、环境、后勤等方面进行一个客观评价，并进行收集汇总，对于一些缺漏和不足地方进行及时的跟踪和改进。而老师对学员的考评，包括学员考试的成绩，上课的表现等内容，有助于学员了解到自身的不足和差距。

2、最后就是培训班资料的归档，包含培训需求表、项目策划书、培训通知、课程表、签到表、成绩表、评估表、课件、培训照片等相关内容，有助于下次相关培训的查阅。

Ⅱ 大型商场的人事怎么做

企业管理中的问题就像人生病一样，很多困扰你的都是些常见病、多发病，只要你手里有解决版这权些问题的管理文件集，这些问题就能被有效解决，而这个任务也没有你想象的那么复杂和困难，只要你网络上查下“劳杰士劳动合同书介绍”。这就是一个成熟的专为企业管理解决问题的文件集，简单到只需要你按部就班地操作就能成为企业管理专家。

Ⅲ 我是做人事工作的，怎么给员工培训企业文化呀

在网上下载文化培训课件，结合企业实际，做些修改。
并根据不同人员层次专、部门不同属，侧重点和方式将有所不同。
高层管理者：更为关注企业文化与企业发展战略、如何解决企业当前主要矛盾等内容。
中层管理者：侧重点在于企业文化与领导力的结合，例如如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化等。
基层员工：需要了解企业文化理念，以及如何在工作中体现企业文化要求。
新员工：培训重点在于认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。
在传统讲授式培训的同时，合理运用包括案例学习、参观学习、研讨会、文体活动、游戏、拓展训练、团队训练在内的各种培训方法。
培训方式要依据培训内容和对象，并在充分结合每种培训方式特点的基础上做出选择。

Ⅳ 谁能告诉我商场员工的培训流程

商场员工的培训

第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。

第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。

第三条 培训内容分为教育和训练两方面，教育偏重于观念，而训练则偏重于操作实务。两者有机的结合起来，才能达到培训的目的。

培训的内容：

一、新进员工的培训内容及方法

1、对新进员工给予友善的欢迎，使他们有宾到如归的感觉。

2、介绍公司主要领导、同事、和工作环境，工作条件。

3、介绍公司的人事政策、经营理念、规章制度；着重介绍公司的给薪计划、升迁计划。

4、介绍所应聘的职务必须具备的素质要求、技能特长、行为准则。

5、当场发放与其工作有关的说明书、考核标准与考核表，让他们有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，将失误减至最少。

6、分组讨论，让新进员工畅谈各自的感想、感受；提出自己的点子或设想，疑问及要求；并请有关资料人士给予指导和解答。

7、现场参观，熟悉环境。

实际操作，模拟训练。

二、老员工的培训内容及方法

1、首先应对老员工的能力和素质、思想和表现作一次调查，找到培训的重点或必要点。调查的方法从如下几个方面着手：能力、素质、人际关系、知识、技术、态度。

2、调查了解之后，就必须针对重点进行再教育。教育的内容会有许多的不同，可从党见的缺点开始训练。老员工常常会出现这样的缺点：

（1）对工作部门整体性的工作内容理解不足，缺乏主动性；

（2）忘记了基本方法，我行我素；

（3）对改善工作的努力不够，总说“照着指示做，可以吧！”

而不愿多投入。

（4）时间管理不彻底。工作一定要在规定的期限内完成。这是工作准则。老员工因为在公司服务时间长，易产生惰性，没有时间观念。

（5）人际关系处理不恰当、合作协调能力差、不服从主管指挥。

3、当公司每一项新的政策、新的制度出台时，应及时对老员工进行培训，以期达到自觉执行的目的，或对公司的有关政策和发展趋势有较深的了解。

第四条 各种培训之举办，应尽量以不影响工作为原则。

第五条 从业人员之受训成绩及资历可提供人力资源部作为年度考核，晋升之参考
我原来在商场当过主管，这是我的意见~！

Ⅳ 如何做人事培训

可以按照以下方法进行培训：
学徒制培训、讲授法、视听教学法、行为塑版造、研讨会等。
（一）学徒权制培训
例子：车间里面一个师傅带1个或几个徒弟，在工作中传授知识和经验。充分利用现有的技术和设备，理论联系实际，密切结合生产实际。

（二）讲授法

由培训师讲授知识，系统地向受训者传授知识。

（三）视听教学法

受训者通过电影、录像带、幻灯片、媒体电脑培训。

（四）行动塑造
又称行为模仿。让学员学习被肯定的正确行为，给予他们实践的机会，使其在实践中正确运用。

步骤：

1、行为演示。

找出完成一项工作的关键行为，对其原因进行解释，并进行正确的演示

2、行为实践。

学员在模拟的情景中进行行为实践。

3、行为强化。

肯定学员的正确行为，予以正强化。

4、行为转化

帮助学员将正确的行为转化到工作中。

（五）研讨会
以讨论的形式达到传授知识与技能的目的。一般比较成功的研讨会都会结合其他培训方法（例如：案例讨论、游戏、角色扮演等

Ⅵ 人事培训的具体操作步骤

一般培训都要分好几个层次的，公司级的培训主要是从企业文化及员工手册两方面来版进行，部门级的培训就要权比上一级培训具体的多，可操作性也要强。你可先将这些规程文件出台后，才谈得上对员工进行培训。要不你培训什么啊，不可能这个月培训的跟下个月培训的不一样啊，也不可能是你培训是一套，别人来培训是另一套，先要把这些程式化下来，后面的工作才好做。
祝你成功

Ⅶ 如何做好商场人事培训工作

看看商场规模，一般也是会有人事部 管理范围也是比较大的 包括所有的职业 也就是人力资源包括一下：

人事部 人事部：总体概念是 一个企业或者团体的人力资源的管理部门
1.负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议
2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
3.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作；
4.编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
5.制定劳动人事统计工作制度。
6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
7.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作；
10.配合有关部门做好安全教育工作。
11.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。

Ⅷ 从事人事方面的工作，需要哪些方面的培训

人事方面抄的工作，需要通过以下的培训：
第一、贵公司员工手册的内容是必须培训的（里面肯定包括了厂规厂纪、奖惩制度、作息制度及一系列的 管理规定）。员工手册包括的太全面了，基本上员工需要注意的问题都囊括其中，所以必须培训。所以个人按员工手册去培训是绝对正确的。
第二、如果贵公司建立有ISO9001 /ISO14001/OHSAS18000等等一系列体系的话，就必须培训公司体系中提到的方针政策。如质量方针，环境方针，职业健康安全方针等。
第三、意识培训，员工的意识直接决定了考试者培训达到目的的效果。所以，一定要加强员工的意识培训。使员工树立一个正确的工作态度和意识。

Ⅸ 对于一个新人如何做好人事培训工作

人事部 人事部：总体概念是 一个企业或者团体的人力资源的管理部门
1.负责专制定公司人事属管理制度，实施并提出合理化意见和建议
2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
3.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作；
4.编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
5.制定劳动人事统计工作制度。
6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
7.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作；
10.配合有关部门做好安全教育工作。
11.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。

Ⅹ 商场人力资源工作怎么做

了解商场抄组织架构、各岗位袭说明书、绩效考核有关的制度、基层员工对企业文化的了解等，你是刚进商场的人力资源干部（什么职务）？你分管的工作范围是什么？我不清楚，无法有针对性的回答你的问题，如果只是泛泛的说对你的实际工作可能没有帮助