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商场客流量小怎么解决

发布时间: 2021-03-07 07:15:43

⑴ 怎样才能增加商场客流量

增加商来场客流量的方式

  1. 从外观方面自吸引顾客进店,如设计上,突出创意、体现特色、展示个性等

  2. 规划合理的交通动线,使得顾客在购物的过程中,按照一定顺序在商场的各个楼层、不同区域,行走浏览,促进销售同时增加客流量。

  3. 营造舒适的灯光氛围,利用不同的组合,可以营造出不同的氛围,满足不同的经营意图。

⑵ 服装店客流量少怎么办

很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊!特别是针对我们会同这种流动人口特别少的地方,同时也包括很多不同地方的经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?


1、人员拦截

从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:

选择最佳站位。

导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。

统一拦截话术。即遇到客户说什么。

制定拦截的奖惩制度。

在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。

例如,我们给XX做培训,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:

第一:收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;

第二:紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;

第三:尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;

第四:每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。

算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多30-50万元。

2、氛围拦截

一个店最重要的是气场,气场如何而来?

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。

例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。

产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。

氛围营造有3个很重要的要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法:

(01)地贴;

(02)吊旗;

(03)易拉宝和X展架;

(04)海报;

(05)堆头;

(06)拱门;

(07)灯箱或者LED屏幕;

(08)特殊的时候条幅;

(09)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;

(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。

有些品牌在门口会摆电动床,甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场,为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑,则在床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发,有时候导购员会把开关直接打开,使之不停地按摩不停的动。

用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。

4、网络、电话、短信

除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。

5、情景模拟

当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?

销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。

服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。

如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。

⑶ 商场客流减少应该采取什么样的措施

商场客流减少引起的因素有很多,更重要的是没有能够吸引客流的产品,因此可从产专品的优属化需求上出发。还可通过打折促销的方式来吸引客流,也可通过跨业合作的方式来吸引客流。还能从本身的装修或者服务质量方面进行。

⑷ 超市如何提高客流

(一)外围总流量分析

在商场与外界连通的所有通道部署客流统计点,可以获取购物中心整体的客流量数据。

■ 以此可以掌握购物中心整体客流量的变化趋势及规律,并可掌握各通道的客流量分布情况。

■ 通过对营销活动前后整体客流量的变化的跟踪,可以对活动效果作出整体的判断和评估并且为优化总体资源的利用提供数据依据。

(二)各区域、楼层客流分析

在商场各区域、各楼层通道间部署客流统计点,可以获取购物中心各个区域的客流量数据。

■ 以此可以掌握购物中心各个区域在不同时段的客流量分布规律,各个区域的客流贡献(集客力), 以及顾客在各个区域之的流动规律及相互影响的关系等。

■ 通过这些数据的分析应用,购物中心对客流的把握已经更加精准,可以进一步优化购物中 心的客动线,以使顾客在购物中心内部更加有效地流动,带来更多的销售机会。

■ 可以对各区域的运营资源进行更加深入的优化。

(三)店铺(/品牌)客流吸引度分析

为商场各租户部署客流统计点。到达这一层的数据统计深度,几乎已经能够掌握到所有客流动态的细节。

■ 在这一层面上,通过客流量数据的分析应用,购物中心可以对每一租户对购物中心客流贡献(集客力)有极其细微的掌控,优化品牌组合将变得不再困难。

■ 可以帮助租户尽可能的优化人力资源配置,以提升租户的成交率,帮助他们达到更好的营业绩。

■ 可以最大化的利用购物中心的场地资源,让购物中心的每一寸面积都可以发挥最大的效力。

(四)到场客流属性分析(性别/年龄层)

在商场主要出入口通道布置客流署性分析系统,采集客流的年龄及性别信息;

■ 精细掌握到店客流的购成;

■ 根据到店客流的属性,验证并及时调整商场及购物中心的经营定位;

■ 根据到店客流的属性,安排更合理的促销活动,增加顾客的购买机率;

⑸ 商场如何增加客流量

商场增加客流量的方式有很多,可以从这几个方面出发

  1. 从外观方面吸引顾客进版店,要吸引更多的陌生顾权客,就需要在外观的设计上,突出创意、体现特色、展示个性

  2. 规划合理的交通动线,顾客在购物的过程中,总是按照一定的先后顺序,在商场的各个楼层、不同区域,行走浏览。这个过程中有些有意识选择线路的、有些是不知不觉的

  3. 营造舒适的灯光氛围,利用不同的组合,可以营造出不同的氛围,满足不同的经营意图。

⑹ 一个刚开业的新商场,客流量很少,有什么好的方法让自己店的销量上去呢

1、在目标人群区域,广发传单
2、朋友圈营销,分享积赞,送优惠券
3、同时商场内要组织娱乐活动、去的人能玩,能占便宜,形成朋介营销
。。。

⑺ 商场客流量少的情况下,如何留住顾客,提高成交率

一位服装行业资深人士说过:“客流量、货品结构是保证销量的两大基本因素,这两种因素中缺少任何一个,销售绝对是零。” 当然这话说的有些绝对,但也因此可以看出,对于服装品牌来讲,店铺的客流量和货品结构对销售的直接影响有多大。 要有效提高单位顾客利润,实现顾客的重复购买、交叉购买和推荐购买必须从以下五个方面入手: 第一,强化服务人员主动服务的意识,树立顾客至上的观念,让每一个来到商场的顾客都有宾至如归的亲切感,使商场在顾客中形成良好的口碑,从而提高顾客的重复购买率和推荐购买率。 第二,要进行服务和销售技能培训,提高服务水平,快速响应和发现顾客需求,有针对性、适时地向顾客推荐合适的商品,使销售命中率提高,同时赢得顾客的信赖,从而提高顾客的重复购买率。 第三,重新对商品陈列与商场布局进行调整,通过观察顾客购物习惯,以及通过以往销售数据的联合分析,找出可能实现交叉销售的商品,将这些商品布置在同一购物区,以方便顾客选购,从而提高顾客交叉购买的机率。比如,将篮球服与篮球、护腕、篮球鞋放置于一处等等。 第四,以“留住老顾客,吸引新顾客”为原则,制定更加合理有效的营销策略和顾客忠诚计划,从而大大提高顾客的购买率。比如,实施“积分奖励”政策、成立“会员俱乐部”、每月评选VIP会员、会员生日时赠送礼品,或发送短信祝贺等。 第五,将对服务人员的绩效考评、奖励与其服务水平和服务态度相挂钩,调动起每个服务人员的自觉服务意识。 把握好每一位顾客是解决客流量少最直接的方法,营业则是这个方法是避免客流量少对销售造成影响的最直接的执行者。所以加强营业的专业素质,一方面是加强营业销售技巧和产品知识的培训与考核,提高营业个人素质及销售能力,提高销售成交率;另一方面是加强和营业的沟通,了解营业内心的真实想法,提高营业对店铺的忠诚度。 在客流比较少的时候,营业的心态容易出现急躁情绪,若没有及时细心地了解他们内心的真实想法和思想的波动,无法解决他们心中疑问,而一味地对营业要求业绩,很容易造成店铺营业人员的流失。另一方面,营业人员情绪烦躁,会直接影响他们在进行导购时的精神面貌和销售技巧的发挥。 作为营业主管或区域主管要和经常与营业深度沟通,了解他们在工作及生活中状态,了解困扰他们的一些事情,让他们把内心的压力释放出来,从而避免因营业的个人情绪影响有限顾客的消费。另外,作为店铺管理人员,可通过游戏或陈列竞技等一些方法,活跃店铺氛围,改变营业人员在客流量少时的状态。真正抓好每一个顾客,提高我们的销售。

⑻ 商场的销量不好,客流少怎么办

算算周边的客流怎么,看是店面问题还是附近的人流量问题,如果是自己商城问题 就重装修、搞活动、弄气氛....

⑼ 商场客流量不大,问题在哪里有什么可行的解决方法

这可不是来1、2个点子就源能解决的问题。我觉得首先是你的商场形象定位和商品定位是否一致,其次是商场的环境是否适合当地消费群体的喜好,再者是你的服务和商场的对外推广怎样。最后可能就是促销活动的跟进力度是不是够,哦,还有一个,就是你的停车场是否方便停车。最后建议最好建立一个企划部,找专业人员协助管理。

⑽ 商场客流少是什么原因

商场抄流量少,商场肯定袭也在做宣传,这个不是你担心的范围。
如果可以的话,你们可以请促销在商场外派发宣传或者赠品,如果有钱的话,可以在商场外面搞演出促销活动,吸引用户。如果实在不行,就把握住每一个进商场的人,不管男人女人老的少的,用你迷人真诚的微笑来邀请他进来体验,用你专业的技术和只是,为他解答,引导他购买。

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