商场导购图怎么看
1. 大商场招导购是以什么方式
大胆一点,直接去店里面,可以先问问服务员或销售员她们知不知道店里招不招导购,如果她们不知道的话,再问她们经理或负责人在吗,然后再去问问呢。反正就是自己去问问呢,自己不动,是很难找的哦
2. 手机百度地图怎么使用室内图查看商场内部
手机版的网络地图室内图的使用方法:
1、打开手机网络地图内软件,在网络地图中选择侧容边栏的第二按钮,点击展开列表就能看到“室内图”的按钮。默认是关闭的,需要把这功能打开。
2、打开“室内图”功能后,在地图上就会出现“房子图案”的标志,点击标志就能看到商场的室内图了,如果在商场里面,还可以实现室内定位。
3. 各个商场的楼层业态分布平面设计图哪里找
可以到商场实地看一下就可以。一般很少有单位会把此挂在官网上的。
打开以版下链接权,供参考:
http://www.global-harbor.com/UploadImage/Brand/20140916150124964.jpg
4. 怎么样学习看懂店铺装修平面图或商场专柜装修平面图
看看CAD具体图例,知道什么样子的图案是代表什么的,只是一个符号的代号而已,除非一些墙面的具体造型,这个是要跟人家沟通的。
5. 怎么做一个优秀的商场导购
一、做到让顾客满意
顾客满意的形成主要由四个方面影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的提高是何等重要。
服务质量主要包括技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,以及功能质量即过程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个方面产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个方面都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。优质服务是顾客感觉上述五个方面为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。这样一种心理活动的过程是动态的。对所见所闻的感知是顾客的不断积累。优质服务是顾客满意的重要来源,对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构以及导购技巧
一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识:如何做品牌推广活动。④心理学知识:了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环,成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的,所以导购技能的提高和每个导购员息息相关,今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能?这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一,要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。第三,将一些基本的导购过程程序化。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质
6. 如何画卖场各功能区分布图
第一区域,,进店就能看见的,门口的全是今年最流行的本店的主打款衣服,,接着第二区域,,就是今年最流行的款式衣服,第三区域就是分,正装西服区,夹克休闲区,下来还有领带,皮鞋,,等等