商场日常巡视什么
『壹』 日常设备巡视内容有哪些
配电室的日常巡视检查规定 一、责任人员每日应对配电室进行一次巡视检查,在夏季高温季节的负荷高峰时段,应对配电室重点部位增加不定期巡视检查的次数。 二、巡视检查的主要内容如下: 1. 各种仪表、信号装置的指示是否正常。 2. 导线、开关、接触器、继电器线圈、接线端子有无过热及打火现象。 3. 电气设备的式作噪音有无明显增加和有无异常音响。 4. 按规定填写运行日志。 室内设备正常巡视项目有: (1)无异音和焦味。 (2)所有仪表、信号、指示灯窗均应与运行状况相一致,指示正确。 (3)保护连接片位置正确(应与实际相符合)。 (4)系统三相电压平衡(近似),并在规定的范围。 (5)电源联络线、变压器主开关的三相电流表近似平 (6)电力变压器有无异常的声响、异味、温度等。同时要认真做好及记录、并签字
『贰』 购物中心日常运营和管理工作有哪些
1巡场管理
制定巡场路线、巡场管理制度,每周组织各部门负责人进行集体巡场;巡场中发现的问题须立即解决。无法立即解决的,由营运部发《整改通知单》并跟踪《整改通知单》的落实情况。对于超时限未解决事项及时上报主管领导处理;
• 营运部须每周对本周内的《日常运营巡视记录表》中记录的问题进行跟进解决并汇总分析,并将每月汇总分析报告抄报总经理。
• 《日常运营巡视记录表》是巡场的现场记录,该表单由营运中心存档;
2开闭店管理
制定标准营业时间,严格执行统一的开、闭店管式理,包括员工进场、开店前准备、迎宾、闭店前准备、送宾、闭店管理等程序及要求。
3例会管理
开业后营运部须每日/每周组织商户营业员/各店负责人召开会,会议内容包括通报最新指示与要求、营运状况、注意事项、营销企划活动信息、问题通报及培训等;
4现场管理
包括广播、背景音乐时段播放、橱窗、环境设施、货品的品质、上货补货时段、店招设计等,均须严格规范,营业期间巡视卖场,应确保各经营商户店招明亮,不可因省电而关闭店招电源;检查橱窗须保持整洁、橱窗布置是否体现品牌风格和商品特色;是否能渲染店铺商业氛围等;
5物价签管理
遵守本地物价部门的法律、法规;检查各商户是否明码实价,严禁讨价还价或欺诈顾客的行为;
6商户出入货管理
明确规定广场内货物运出的审批流程,必须持《放行证》出货;明确规定各商户垃圾倾倒的详细要求,并做好监督检查。
7特种行业管理
对于涉及餐饮、食品及食品加工、药品、烟酒、珠宝、化妆品等行业的商户,营运部须严格进行资质审核和备案,同时注意资质的年检更新。
8客流导向管理
科学的人流导向设计来延长或增加顾客的驻留时间,提高各楼层商户的营业额与提升商铺价值的手段,也是开业后运营/二次招商需要重点解决的问题。
9经营环境管理
• 依据季节性或日照时间确定各公共区域开关灯时间(工程部/营运部制订),营运部在日常巡场中须关注照明的开启状况;
• 夜景照明管理:保证夜景照明达到设计效果,且开启夜景照明时间不得晚于当地路灯开启时间,遇节假日关闭时间延长30分钟;
• 空调温湿度管理:内场环境温度冬天为18~20°C ,夏季22~26°C;
10客户关系管理
租户与MALL是唇齿相依、互为依存的利益共同体,开业后加强与商户的沟通,与各商户建立良好的关系,留住好的商户,对经营困难的商户在经营方面给予专业指导与支持。
方法与措施:
• 建立与主力店的月沟通会议机制,并形成完整的会议纪要;
• 每月召开商户店长座谈会,并形成会议纪要抄送总经理;
• 对商户营业员的考勤进行管理,每月汇总反馈给各商户;
• 每年至少组织一次“优秀商户”评选,并进行公示;
• 每月定期向各进驻商户提供员工培训及地方政府协调等服务.
11消费者关系管理
设立总经理信箱,接受消费者的意见与建议。总服务台人员须详细记录消费者提出的投诉及意见;每月对投诉情况进行一次汇总分析,形成分析报告,次月5日前上报营运中心。
12多种经营管理(开源创收)
• 多种经营主要指在商户租赁区域以外的所有公共区域所从事的经营活动,旨在塑造广场品牌、带动人气,促进商户销售。
• 多种经营点位设置区域包括室内步行街、室外广场、广场出入口、通道、楼顶、墙体、停车场、仓库、电梯间等区域。
13优质顾客服务管理
对新录用的商户营业员进行不少于1天的营业员进场培训。培训结束后经考核合格方能上岗。培训内容须包括:XX广场经营简介、商户手册、服务标准和行为规范、XXX营运管理标准等;
营运部每月须组织1次商户营业员的素质与业务培训;营运部门每半年进行1次“优秀营业员”评选活动,并予以通报表扬奖励。
14商户与品牌分析
按月度/季度对各商户和品牌进行分析,包括:品牌定位、品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势、经营风险等;对不符合广场定位、经营有风险的商户,建立退、掉铺预警机制,进行备选品牌和商户的储备。
『叁』 什么叫巡查商场我不理解
就是一般的检查、例行工作。
工商机关、食药局等等,对商场都有巡查的权力。
『肆』 商场巡视员和保安有什么区别
你好!
保安活比较多,如小区、车库啊!保安一般需要站岗,需要巡逻,版需要收费。如果在车权库干保安,其实挺轻松的。
而 大型商场的现场巡视员岗位职责:
(1)负责商场内消防安全及安全巡视工作;
(2)负责配合消防部门的检查工作;
(3)负责消防安全督导宣传工作;
(4)完成领导交代的其他工作。
『伍』 商场巡检是干什么的
监督保安是不是偷懒睡觉
『陆』 商场导购员的日常工作主要是什么
商场导购员主要工作如下:
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
『柒』 像贵和这种购物中心的商场巡视是做什么的是保安吗求详细介绍
不是保安,他们的职责是维护商场秩序,也算是商场便衣。对商场起到保护作用。望采纳
『捌』 谁一个商场的商管每天的工作是什么 说详细
几个工作内容,1、监管督促商场管理人员的日常工作以及仪表和管理行为。
2、监督专商场的安全保属障,包括防盗防火和其他安全。
3、监管督察商场经营商家是否违反商场管理公约,进行指正和教育甚至处理。
4、监管督察商场经营状况好坏,提出合理化建议以及发现问题和解决问题。
5、处理各种纠纷。
6、对突发事件快速反应。基本全面了。
呵呵,我就是搞这行的。
『玖』 大型商场的现场巡视员是干什么的
主要是 查看是否存在闲杂人等,帮助处理一些突发事件