商场里租的柜台怎么管理
❶ 一个商场,超市在里面,柜台在外面,我们是租赁柜台,要服从超市策划的管理吗
关键是你的柜台是不是超市的归属区域,这个归属,得从它跟商场的合同关系上确认。
所以,你可以到商场物业处联系一下,看看你的柜台属于商场直属的柜台,还是超市租赁范围的柜台。
❷ 如何在商场租柜台
商场管理制度:某百货商场专柜商品日常管理
一、统一收银工作流程
(一)顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票;
(二)顾客凭销售小票到收银台付款;
(三)顾客付款后凭盖有公章及私章的销售小票及电脑单取货;
(四)顾客凭电脑小票在收银台(或总服务台)开具发票。
二、专柜每班批定专人负责,每专柜应指定质量价格负责人并在柜台指定位置上明示给顾客。
三、各柜台应建立《商品资金管理手册》,并根据需要设立存数记数本专柜营业员应在每日9:00(营业时间)前将《商品资金管理手册》上交楼层办公室,由楼面管理人员送交财务。
四、专柜盘点
(一)每月盘点时间应与商场盘点时间一致
(二)每月其他时间盘点的柜台,应在营业时间以外进行,并提前报楼层经理批准
(三)盘点盈负上专柜自行承担
五、专柜库存控制
(一)楼层指定专柜应建立《缺断货登记本》专柜营业员在每日早9:00前进行登记。楼面管理人员对指定柜台进行每周两次的抽查。
(二)指定原则——满足下列条件之一者定为指定专柜一般经销商;经营规模小,不正规的专柜;经常发生断缺货且补货不及时的专柜。
(三)非指定专柜每月覆盖检查一次
(四)违约责任
如发现专柜商品在本商场断货二天以上而其他商场有售的情况,每一品种收取500元以上违约金,如发生专柜商品断货较多(每品牌断货品种超过20%)且断货时间长(超过半个月),除须交纳上述违约金外,将取消该品牌的合同经营范围。
六、专柜的销售管理(自营柜相同)
(一)正常销售
1、专柜营业员应正确填写销售小票(一式三联),销售小票应有以下内容:
(1)柜号、日期、商品名称、条形码或小类码;
(2)单价、数量、金额、合计金额、营业员全名(不得以工号代替)。要求:项目齐全、字体工整、不得涂改,数字填写不得连笔。营业员应面带微笑,用双手将销售小票撕成单张),并提示顾客如需要发票在收银台开具;
2、营业员在发货前应认真核对销售小票(是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符,应要求收银员重新打印电脑小票;
3、小票填写统一用双面复写纸,禁止用单面复写纸,并随时检查更换复写纸,保持小票清晰一致;
4、如遇停电或特殊情况,收银员不能入机的,可以在销售小票上盖收银专用章和私章,先行收款,后补入机,但须通知柜台营业员。可开具发票留给顾客作为购物凭证。
(二)商品优惠、打折
商品优惠、打折时,须请示楼面管理人员并签字,如优惠、打折商品为一种时,可写在一张销售小票上,销售小票单价一栏填写原价,在合计栏上方注明“XX折优惠”或“优惠XX元”,合计栏填写打折优惠以后的价格。如优惠、打折商品为几种时,且优惠额、打折率不同,则必要分单填写销售小票。不允许在一张销售小票上出现一种商品打折,一种商品不打折的现象。单品管理柜台需使用权限卡,非单品柜台管理员须在销售小票上签名。
(三)顾客的退货或换货
1、专柜营业员应本着积极热情的态度及时处理顾客的退货和换货,首先核对销售凭证,符合商场规定的并在自己权限范围内,应立即给顾客处理品。不能处理的及时带顾客到总服务台解决问题,不得以任何理由有意拖延或推卸责任;
2、用红笔(红色复写纸)填写销售小票(一式三联),简单写明退、换原因。顾客持退货小票及原购买凭证(电脑小票或发票),管理人员应核对顾客的原始凭证;
3、楼面管理人员办理退换货时,需核对顾客使用何种方式付款并做好相应的顾客原有的购物凭证如订在收银自存联上。销售小票的保存期为三个月。
(四)相关责任
1、柜台营业员所开售货小票内容完整、金额正确,由于收银员未审核单据,而导致少收或收错款的,由收银员赔偿其金额,并在业绩报告做扣分处理。柜台营业员也做相应的扣分处理;
2、柜台营业员所开销售小票不符规定,收银员又未审核出错误,而导致少收款或收错款的,其损失由收银员和营业员按劳70%和30%的比例作出赔偿。营业员和收银员分别须在业绩报告扣5-10分;
3、柜台营业员所开销售小票不符合规定,收银员审核发现后,须在销售小票第二联用红笔在错误处打“X”,并将第二联返还到柜台。这时营业员必须检查核对,并重新开具正确的售货小票送交收银台。如营业员只在返回的第二联作出更改,而没有重新开具小票时,收银员可通知楼层管理人员处理;
4、柜台营业员接到收银员返还的第二联小票后,为推卸责任而要求顾客到收银台取第三联小票的,收银员可通知楼层管理人员处理;
5、收银员每日将柜台填写错误的售货小票第三联交收银部,由收银部统一整理后还到各楼层进行处理;
6、收银员只有审核单据的权利,而不能在销售小票上作任何更改,否则酌情扣5-10分;
7、一经发现销售小票有误,收银员必须将第三联暂扣,如发现收银员未暂扣小票的,按违纪处理,每次扣5分;
8、专柜营业员、促销员严禁代顾客到收银台交款,一经发现通知楼层管理人员处理。
七、内部员工购买及批量购买商品优惠打折的规定
(一)专柜进行批量打折优惠必须经过楼面管理人员的批准,专柜提出的批量优惠打折,损失金额由专柜承担;
(二)批量购买商品需商场承担点数的,应事前请示商场总经理批准,并填写《专柜优惠打折申请表》(一式三份,专柜、楼层、财务各一份在每月25日前上交财务)(三)内部员工购买专柜商品,应写书面申请,商场总经理签字,经楼面管理人员于专柜协商,原则上进入电脑优惠打折。
八、专柜商品的安全
(一)专柜营业员上班时间不得将私人物品带入柜台,下班时应自觉接受商场防损部门的检查;
(二)专柜营业员应在晚上下班前,将贵重商品妥善保管;
(三)专柜撤柜离场时,应自觉接受防损及楼面管理人员的共同检查。
❸ 在大商场租柜台,怎样操作
找经理谈:
1.进场抄费
2.租金
3.结算(是商场代收还是自己柜台收银,假如是商场代收那那结算时间.周期是怎么样的?一般商场代收和专柜结算都是一个月)
4.装修---要是商场有柜台就不用自己装修了,如果商场要求装修,就要自己弄。
5.专柜的服装---有的商场要求你买他的商场服装(目的统一形象)
6.专柜的服务员商场是否收管理费
❹ 商场柜台销售管理有哪些方法
1.首先确定经营项目,有的商场是一柜台形式出租的,你就去相关部门要办理营业执照专。
2.超市一般情况属下你只要跟超市签订好合同就可以了,交一此进场费。每啊超市要求不同,有些严格一点要求产品合格检验之类的证书才可以进场。
3.其他的就是产品合格 诚信合法经营遵守超市规定搞好人际关系,制订销售计划、
超市往往伴随居住区而生,拥有聚集人气的先天优势。但有些超市在招商时存在一些陷阱,因为商场要收的各种费用还有很多,没经验的人和商场合作,一定要在签合同前问清楚、谈好各项费用的金额,并写入合同内。
大部份商场要收的费用如下:
1、押金:最少相等于一个月的租金
2、租金:最少预交一个月租金
3、进场费:最少相当于一个月的租金或以上
4、开业礼仪费:200元以上
5、开业赞助:200元以上
6、设备折旧费:每月100元以上
7、耗材费:销售额的5%以上
8、管理费:5元/平方米以上
9、扣点:销售额的5%以上
10、营业员工衣、识别证
11、保证金:1000元以上
12、节日赞助:五一、十一、国庆、店庆、春节,200元/节以上。
❺ 租商场柜台和商场管理人谈合同,都需要谈些什么,问些什么问题,没做过这些,所以不懂,希望有懂行的帮下
商场管理制度:某百货商场专柜商品日常管理
一、统一收银工作流程
(一)顾客购物时由各专柜服务人员统一开具销售小票;
(二)顾客凭销售小票到收银台付款;
(三)顾客付款后凭盖有公章及私章的销售小票及电脑单取货;
(四)顾客凭电脑小票在收银台(或总服务台)开具发票。
二、专柜每班批定专人负责,每专柜应指定质量价格负责人并在柜台指定位置上明示给顾客。
三、各柜台应建立《商品资金管理手册》,并根据需要设立存数记数本专柜营业员应在每日9:00(营业时间)前将《商品资金管理手册》上交楼层办公室,由楼面管理人员送交财务。
四、专柜盘点
(一)每月盘点时间应与商场盘点时间一致
(二)每月其他时间盘点的柜台,应在营业时间以外进行,并提前报楼层经理批准
(三)盘点盈负上专柜自行承担
五、专柜库存控制
(一)楼层指定专柜应建立《缺断货登记本》专柜营业员在每日早9:00前进行登记。楼面管理人员对指定柜台进行每周两次的抽查。
(二)指定原则——满足下列条件之一者定为指定专柜一般经销商;经营规模小,不正规的专柜;经常发生断缺货且补货不及时的专柜。
(三)非指定专柜每月覆盖检查一次
(四)违约责任
如发现专柜商品在本商场断货二天以上而其他商场有售的情况,每一品种收取500元以上违约金,如发生专柜商品断货较多(每品牌断货品种超过20%)且断货时间长(超过半个月),除须交纳上述违约金外,将取消该品牌的合同经营范围。
六、专柜的销售管理(自营柜相同)
(一)正常销售
1、专柜营业员应正确填写销售小票(一式三联),销售小票应有以下内容:
(1)柜号、日期、商品名称、条形码或小类码;
(2)单价、数量、金额、合计金额、营业员全名(不得以工号代替)。要求:项目齐全、字体工整、不得涂改,数字填写不得连笔。营业员应面带微笑,用双手将销售小票撕成单张),并提示顾客如需要发票在收银台开具;
2、营业员在发货前应认真核对销售小票(是否加盖收款章和收银员私章和电脑小票不符,应要求收银员重新打印电脑小票;
3、小票填写统一用双面复写纸,禁止用单面复写纸,并随时检查更换复写纸,保持小票清晰一致;
4、如遇停电或特殊情况,收银员不能入机的,可以在销售小票上盖收银专用章和私章,先行收款,后补入机,但须通知柜台营业员。可开具发票留给顾客作为购物凭证。
(二)商品优惠、打折
商品优惠、打折时,须请示楼面管理人员并签字,如优惠、打折商品为一种时,可写在一张销售小票上,销售小票单价一栏填写原价,在合计栏上方注明“XX折优惠”或“优惠XX元”,合计栏填写打折优惠以后的价格。如优惠、打折商品为几种时,且优惠额、打折率不同,则必要分单填写销售小票。不允许在一张销售小票上出现一种商品打折,一种商品不打折的现象。单品管理柜台需使用权限卡,非单品柜台管理员须在销售小票上签名。
(三)顾客的退货或换货
1、专柜营业员应本着积极热情的态度及时处理顾客的退货和换货,首先核对销售凭证,符合商场规定的并在自己权限范围内,应立即给顾客处理品。不能处理的及时带顾客到总服务台解决问题,不得以任何理由有意拖延或推卸责任;
2、用红笔(红色复写纸)填写销售小票(一式三联),简单写明退、换原因。顾客持退货小票及原购买凭证(电脑小票或发票),管理人员应核对顾客的原始凭证;
3、楼面管理人员办理退换货时,需核对顾客使用何种方式付款并做好相应的顾客原有的购物凭证如订在收银自存联上。销售小票的保存期为三个月。
(四)相关责任
1、柜台营业员所开售货小票内容完整、金额正确,由于收银员未审核单据,而导致少收或收错款的,由收银员赔偿其金额,并在业绩报告做扣分处理。柜台营业员也做相应的扣分处理;
2、柜台营业员所开销售小票不符规定,收银员又未审核出错误,而导致少收款或收错款的,其损失由收银员和营业员按劳70%和30%的比例作出赔偿。营业员和收银员分别须在业绩报告扣5-10分;
3、柜台营业员所开销售小票不符合规定,收银员审核发现后,须在销售小票第二联用红笔在错误处打“X”,并将第二联返还到柜台。这时营业员必须检查核对,并重新开具正确的售货小票送交收银台。如营业员只在返回的第二联作出更改,而没有重新开具小票时,收银员可通知楼层管理人员处理;
4、柜台营业员接到收银员返还的第二联小票后,为推卸责任而要求顾客到收银台取第三联小票的,收银员可通知楼层管理人员处理;
5、收银员每日将柜台填写错误的售货小票第三联交收银部,由收银部统一整理后还到各楼层进行处理;
6、收银员只有审核单据的权利,而不能在销售小票上作任何更改,否则酌情扣5-10分;
7、一经发现销售小票有误,收银员必须将第三联暂扣,如发现收银员未
❻ 想在商场租个柜台具体是怎么操作的
看你做的是什么项目,比如是服装,直接和商场服装部联系就可以了,我这里是要入场费的,一般在5-10万,其中包括了保证金,但是不包括租金和其他的费用,还有你要有服装类的代理权相关的资料证明.
❼ 在大商场租柜台,怎样操作
找经理谈:
1.进场费
2.租金
3.结算(是商场代收还是自己柜台收银,假如是商场代收那那专结算时间.周期是怎么样的属?一般商场代收和专柜结算都是一个月)
4.装修---要是商场有柜台就不用自己装修了,如果商场要求装修,就要自己弄。
5.专柜的服装---有的商场要求你买他的商场服装(目的统一形象)
6.专柜的服务员商场是否收管理费
❽ 我在一个商场门租了个柜台,管理人一直找我麻烦,我该怎么办
1.找其他管理员协调。
2.换家商场,这种恶性竞争也呆不了多久的。
❾ 在商场里租赁柜台经营 需要办理营业执照吗
在商场里租赁柜台经营
需要办理营业执照.
❿ 在大型商场里租个店面有哪些问题需要注意
在商场租店做生意首先要考虑的是商场的地段好坏,人流是否大,人气兴旺是生意兴隆的前提。其次是根据从事的行业在商场内选择地势好的门店,好地利有事半功倍的效果。
再就是要和商场谈好价格,全面详细了解商场规则,至于送礼公关就没必要,但租金等重要事项要以合同形式固定下来,以免日后产生纠纷。最后就是开业前做好装修进货准备祝你生意兴隆。
(10)商场里租的柜台怎么管理扩展阅读:
租赁柜台经营活动管理办法
第1条为加强对租赁柜台经营活动的监督管理,维护社会经济秩序,保障消费者和出租、承租双方的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规的规定,制定本办法。
第2条本办法所称租赁柜台经营活动是指商业(包括服务业)企业或者个体工商户(以下简称出租方),将自有或者自用的部分商业柜台及相关的营业场地和设施交由其他商业(包括服务业)企业、生产企业或者个体工商户(以下简称承租方)从事经营活动,并收取一定租金或者报酬的行为。
第3条出租、承租双方必须遵守本办法的规定。
第4条出租方、承租方必须是经工商行政管理机关核准登记的企业或者个体工商户。
第5条出租方与承租方必须签订书面合同,对租赁柜台的数量、经营项目、租赁期限、租金或者报酬、违约责任及双方其他的权利、义务作出明确规定。