购物中心提供哪些服务和商品
（一）类别
传统商业的8种业态，百货店、大型综合超市、仓储式商场、专内业店、专卖店等；
（二）容服务内容
1） 为适应新经济下的市场需求，对老商场进行诊断和定位调整；
2） 进行项目发展潜力分析，为大型综合商场提供并负责整体营销策划方案的实施；
3） 商场的形象整体策划（CI及CIS策划），重塑造商场品牌形象；
4） 连锁店整体经营策略的调整、策划、运作、管理；
5） 商场电子商务的建立与开发；
6） 商场计算机综合管理系统的策划、运作、管理；
7） 协助商场经营管理者提高核心竞争力及赢利能力；
8） 目标市场细分，开展会员制整体策划及运作；
9） 调整商品结构，实施差异化经营，突出商场特色，提高聚客能力；
10） 全面输出管理，全面授理客户委托项目的运营管理。
http://www.szwonderful.net/yemu.htm#q4
⑵ 商场还能为您提供哪些服务
1有免费坐的地方,可以限制坐的时间.
2.有收费充值手机的站点.or公用电话.
3.帮忙叫出租车版的服务.
4.借用雨伞的服务.
5.免费权停车的服务.
6。就是免费提供环保袋.
还有免费送货上门哈哈哈.
还有可以像超市学习，采购一些儿童购物车，这样方便家庭主妇带孩子逛商场了！而且孩子也很喜欢玩！
、能想到的就这么多了。。不知道够不够用。
⑶ 请问高手如何区分百货商场与购物中心的区别 两者之间不同点有哪些
一、客群定位不同
传统百货均有明确的客群定位，而划分定位的依据主要是收入和阶层，因此高端百货、中高端百货、低端百货的定位与百货内商品品类的价格定位基本一致，因此客单价、提袋率等是衡量百货公司业绩的重要指标之一，而购物中心却对这些指标的依赖度不同。
购物中心的客群定位是以年龄、喜好、消费心理、消费行为甚至是社会发展趋势等更多因素指标衡量，抓住某一量级消费群的特有或者潜在消费心理，将有这些相同定位和属性的品牌租户聚集起来，这是购物中心需要考虑的，而单纯的依靠收入和某一阶层，是不足以成功运营一个购物中心的，因此百货与购物中心首要的区别就是客群的定位不同。
二、零售功能不同
零售功能性是传统零售业发展的必然趋势，而不同的零售业态所定位的零售功能亦不相同，传统百货一直以服装服饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主，将同一品类的商品聚集在一起进行关联销售是传统百货一直坚持的。而购物中心却在租户组合上与百货有明显的差别，购物中心经营的是店铺，店铺经营的是消费者，因此购物中心更加关注它所经营的店铺是什么品牌，品牌的商品是什么。购物中心可以将购物、餐饮、休闲娱乐等不同业态有机组合在一起，达到规模效益最大化，因此购物中心的商铺分类与百货的品类划分完全不同。
根本的不同在于，百货是按照品牌提供的商品品类划分，而购物中心按照消费者需求划分，简而言之，百货按供给方划分功能，购物中心按需求方划分功能，按需求市场确定的零售功能是购物中心业态在中国能够有更大发展的关键因素之一。
五、渠道作用不同
对于零售品牌来讲，无论是国际还是国内的品牌，渠道的选择是品牌发展的首要战略性问题。百货与购物中心作为线下零售的主要渠道，深入研究两者渠道作用的不同是国内本土品牌发展的必经之路。截至到2013年底，中国购物中心数量已经达到1729家，无疑购物中心已经是作为零售品牌未来选择的重要渠道。在过去的十年，购物中心的数量一直在不断增加中，数量是衡量渠道标准之一，因此越来越多的国内零售品牌开始关注购物中心渠道。
一直以来，百货是国内零售品牌拓展的重点渠道，百货的渠道作用体现在百货的自身品牌价值、以促销为形式的销售额提升、联营扣点的抗风险性、与连锁百货共扩张等等。而购物中心的渠道作用体现形式却与百货不同，为零售品牌提供更多的客流，更大的品牌设计空间，更多的类品牌租户附加值，更好的体验环境，更自由的经营方式等等，这些品牌的附加值随着购物中心经营的越成熟而得到更多，这也是成功的购物中心会吸引更多品牌进驻的原因。另外，随着购物中心自身的品牌连锁发展，品牌租户将有更多的拓展机会。
⑷ 大商场和大型超市服务台都是干什么的
服务台是百大和商场的服务窗口，主要是做处理顾客投诉，商品退换业务等。
加强票据管理，按规定要求，为顾客开具发票，不得多开、虚开，严禁将空发票交给顾客，出现问题由当事人负责，休岗，调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。
加强赠品管理，凡经服务台发放给顾客的赠品，按统一规定，认真发放，不得丢失，不得私分赠品、不得扣留，化为己有，否则，休岗、调离岗位或给予行政处分，直至解除劳动合同。
对仓库存放的物资，应妥善保管，登记造册，件件入账，账账相符，如有丢失，查清责任，予以赔偿。
(4)购物中心提供哪些服务和商品扩展阅读：
注意事项：
1、逛超市要注意标识牌，进出口都有提示，要带有物品时，进超市前要将所带物品存放到储存柜中。储存柜是免费的。一定要拿好储物的打印条。
2、经常逛超市时，最好办一张个人会员卡，商场为促销都有会员价和普通销售价，办会员卡后可以参加超市搞的一系列促销活动和优惠产品购买。有的还可以积分，兑换商品。
3、逛超市带孩子坐电梯时，要注意孩子的小手不要放在电梯的扶手上，以免孩子不注意安全卡着手。
4、大超市购物完毕，还有接送大巴车，免费接送，1小时整点一次，通往市区的各方向，可以在购物前先查好大巴车的路线时间，掌握好购物时间。
⑸ 商场增值服务有哪些
增值服务
主要有：线上线下同价”、提供承诺保价、提供免费送货、仅门店有售、回折答扣价
例如：
朝阳大悦城从6月15日开启了“悦购季”，会员每周末满888元赠100元。据戴森朝阳大悦城店员介绍称，戴森也参加这个满赠活动，不收券但返券，消费者购买戴森产品获得的礼金券，可以在商场规定的其他品牌使用。
(5)购物中心提供哪些服务和商品扩展阅读：
增值业务
是利用基本电信网的资源，配置计算机硬件、软件和其他一些技术设施，并投入必要的劳务，使信息的收集、加工、处理和信息的传输、交换结合起来，从而向用户提供基本电信业务以外的各式各样的信息服务。
由于这些业务是附加在基本电信网上进行的，起增加新服务功能和提高使用价值的作用，因而称作增值电信业务，简称增值业务，其英文名称是“value added service”。这就是增值业务的含义。
⑹ 购物中心日常运营和管理工作有哪些
1巡场管理
制定巡场路线、巡场管理制度，每周组织各部门负责人进行集体巡场；巡场中发现的问题须立即解决。无法立即解决的，由营运部发《整改通知单》并跟踪《整改通知单》的落实情况。对于超时限未解决事项及时上报主管领导处理；
• 营运部须每周对本周内的《日常运营巡视记录表》中记录的问题进行跟进解决并汇总分析，并将每月汇总分析报告抄报总经理。
• 《日常运营巡视记录表》是巡场的现场记录，该表单由营运中心存档；
2开闭店管理
制定标准营业时间，严格执行统一的开、闭店管式理，包括员工进场、开店前准备、迎宾、闭店前准备、送宾、闭店管理等程序及要求。
3例会管理
开业后营运部须每日/每周组织商户营业员/各店负责人召开会，会议内容包括通报最新指示与要求、营运状况、注意事项、营销企划活动信息、问题通报及培训等；
4现场管理
包括广播、背景音乐时段播放、橱窗、环境设施、货品的品质、上货补货时段、店招设计等，均须严格规范，营业期间巡视卖场,应确保各经营商户店招明亮，不可因省电而关闭店招电源；检查橱窗须保持整洁、橱窗布置是否体现品牌风格和商品特色；是否能渲染店铺商业氛围等；
5物价签管理
遵守本地物价部门的法律、法规；检查各商户是否明码实价，严禁讨价还价或欺诈顾客的行为；
6商户出入货管理
明确规定广场内货物运出的审批流程，必须持《放行证》出货；明确规定各商户垃圾倾倒的详细要求，并做好监督检查。
7特种行业管理
对于涉及餐饮、食品及食品加工、药品、烟酒、珠宝、化妆品等行业的商户，营运部须严格进行资质审核和备案，同时注意资质的年检更新。
8客流导向管理
科学的人流导向设计来延长或增加顾客的驻留时间，提高各楼层商户的营业额与提升商铺价值的手段，也是开业后运营/二次招商需要重点解决的问题。
9经营环境管理
• 依据季节性或日照时间确定各公共区域开关灯时间（工程部/营运部制订），营运部在日常巡场中须关注照明的开启状况;
• 夜景照明管理：保证夜景照明达到设计效果，且开启夜景照明时间不得晚于当地路灯开启时间，遇节假日关闭时间延长30分钟；
• 空调温湿度管理：内场环境温度冬天为18～20°C ，夏季22～26°C；
10客户关系管理
租户与MALL是唇齿相依、互为依存的利益共同体，开业后加强与商户的沟通，与各商户建立良好的关系，留住好的商户，对经营困难的商户在经营方面给予专业指导与支持。
方法与措施：
• 建立与主力店的月沟通会议机制，并形成完整的会议纪要；
• 每月召开商户店长座谈会，并形成会议纪要抄送总经理；
• 对商户营业员的考勤进行管理，每月汇总反馈给各商户；
• 每年至少组织一次“优秀商户”评选，并进行公示；
• 每月定期向各进驻商户提供员工培训及地方政府协调等服务.
11消费者关系管理
设立总经理信箱，接受消费者的意见与建议。总服务台人员须详细记录消费者提出的投诉及意见；每月对投诉情况进行一次汇总分析，形成分析报告，次月5日前上报营运中心。
12多种经营管理（开源创收）
• 多种经营主要指在商户租赁区域以外的所有公共区域所从事的经营活动，旨在塑造广场品牌、带动人气，促进商户销售。
• 多种经营点位设置区域包括室内步行街、室外广场、广场出入口、通道、楼顶、墙体、停车场、仓库、电梯间等区域。
13优质顾客服务管理
对新录用的商户营业员进行不少于1天的营业员进场培训。培训结束后经考核合格方能上岗。培训内容须包括：XX广场经营简介、商户手册、服务标准和行为规范、XXX营运管理标准等；
营运部每月须组织1次商户营业员的素质与业务培训；营运部门每半年进行1次“优秀营业员”评选活动，并予以通报表扬奖励。
14商户与品牌分析
按月度/季度对各商户和品牌进行分析，包括：品牌定位、品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势、经营风险等；对不符合广场定位、经营有风险的商户，建立退、掉铺预警机制，进行备选品牌和商户的储备。
⑺ 商场服务台功能有哪些如何设置
因为服务台是商场的服务窗口，主要是做处理顾客投诉，商品退换内业务等。所以服务容台设置的初衷在于为顾客提供便利，应该设在最方便顾客咨询和要求帮助的位置，顾客进入商场就可以看到。
商场的服务台是处理接待咨询、受理投诉和意见建议、现场检查管理及接听顾客热线电话、广播系统、会员卡发行解释、便民服务方面、开具发票、免费寄存相关工作。
(7)购物中心提供哪些服务和商品扩展阅读：
商场服务台的服务方式：
1、注重递送方式：在交易过程中，导购应双手递送，中间为顾客留有空间，以方便顾客拿取商品为前提，收银员收找零款时应双手递送，注重递送方式，展现服务细节。
2、迎语中加入促销信息：真诚微笑，温馨问候，在融入“三米微笑”“两句话”文明用语的使用的同时可适当加入品牌促销信息“全场五折起”、“满1000元赠价值298元礼品”，在最短时间内让顾客迅速了解品牌活动，激发顾客购买欲望，促进品牌销售。
⑻ 对于百货商场来说，是商品重要，还是服务重要
现在的市场竞争这么激烈 如果没有好的质量 你的商品好能卖的出去吗
但是如果在商品质量都很优秀的情况下 我们比的是什么呢 我们比的就是
服务的质量 所以商品质量和服务都是重要的 它们是相辅相成的
⑼ 最想去的商场里面，有哪些店铺（销售哪些产品或提供哪些服务的一个综合场所）
做保健品和化妆品比较好。未来都有钱了都会注重健康和美容，这个行业比较长久。其实这些投资也大，风险也大。网上做商城，在家里可以做全球生意，挺不错的。