网上购物后如何办理退货手续费吗
1. 网上购物不满意退货详细流程
你拍下东西后把钱打到支付宝上,收到确认卖家才可以收到钱,如果有问题收到后和卖家交涉退货那得看卖家了,有的卖家是不给退货的.如果退也是自己拿来回路费,得不偿失..
很多的会员对于退款退货流程不了解,导致听信对方骗子的,最后自己上当受骗,下面老鹰模拟一个交易交给大家如何进行操作:
交易流程大家应该都知道吧:
网上安全交易流程如下:
那么下面从卖家已经发货了开始讲解,当卖家已经发货了:
1. 卖家就会在交易管理里面出现这个提示“买家还有***时间来完成确认收货”
买家就会有这个提示:提示你还有多长时间系统要自动给卖家付款!
如果你这时候货有问题或者甚至没有收到货就要申请退款了,注意如果没有收到货千万不要点击“我收到货要求退款”的按钮!很多人就是这样被骗的!
2. 下面以收到货了要求退货进行操作:
大家注意下面的『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家退多少钱就填多少,比如你的货是100元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就退款20给卖家,给买家80元!
买家申请了退款后,就等待卖家回应,现在买家的状态是这样的,现在如果协商好了你可以撤销退款,同意打款!
3.在看看这时候店家的状态是这样的:这个时候卖家的处理时间是15天,超过15天系统自动给买家打款!一定要注意了
点击退款详情有下面的操作:同意或者拒绝
卖家拒绝了买家的退款请求,就会提示等待买家修改退款协议
4.在看看买家的退款状态,这个时候是卖家拒绝了退款请求:等待你处理的时间现在是15天
你现在点击『修改退款协议』
5.看看卖家的操作,如果卖家这个时候会有两个选择,一个是拒绝,一个是同意退款并选择你的退货地址!
现在卖家这里就显示,退款协议达成,等待买家15天之内退货
6.现在买家就要进行退货,把物流承运信息和发货单号填写正确!
这时候买家就会有这个提示;等待卖家10天内回应
7.如果卖家10天之内没有收到货,会有下面三个选项:
点击我没有收到货拒绝退款,现在如果收到货了可以同意就可以了!
这个时候你拒绝了买家的退款,就会提示买家还有7天提交发货的证明
8.现在买家需要上传发货单据证据自己已经发货了
买家点击上传凭证
这个时候买家有7天上传发货凭证的时间,过了时间这个窗口就关闭上传功能!
9.这个时候卖家的状态是提示买家已经上传证据,可以查看到的
这个时候如果卖家收到货了就可以同意退款,如果没有收到退货继续拒绝!
现在退货成功,交易结束
提醒要点:注意每个操作环节,尤其是自己的处理超时时间,在就是保存聊天记录出现问题及时沟通!
2. 在淘宝网上购物如何申请退货
您好楼主,要是不会可以打给"01一0565-- 91801”或”07一5533-- 059776*"(官i方)问下就知道怎么做了
3. 网上购物如何退货
◎ 关于退货
1> 自您接收商品之日起7日内(以发票日期为准),商品正常使用中出现质量问题,客户可以选择维修、换新或退货.如选择重新调换同品
牌同型号的产品动力商城承担往返运费,返还的运费(以货运单金额为准)会以积分的形式返还到您的动力商城会员账户中;如选择退
货我们不承担往返运费.
2> 以下情况不做退货处理:
a. 任何非动力商城出售的商品(序列号不符);
b. 任何因非正常使用及保管导致商品出现问题(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作、撕毁或涂改标贴、机
器序号、防伪标记等);
c. 商品及附件不完整或有损毁;
d. 商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失;
e. 兼容性问题不在退货范围内.
3> 以下产品,一律不适用7天内无质量问题退货:
a. 单价在1000元以上的商品;
b. 电脑、手机、相机、显示器、内存、主板、显卡、硬盘、CPU等;
c. 电池、线缆、光存储、办公设备等附件耗材;
d. 与个人卫生相关产品不接受无条件退货,其中包括如:剃须刀、女士剃/脱毛器、卷发器、理发器、电动牙刷、电子血压计,足浴盆
,鼻毛器,按摩器,体温计等.
4> 不含上述条款2的部分商品因客户误购、多购、或对商品不满意等原因,在货物本身性能完好,并在不影响我司第二次销售的前提下,客
户可以申请退货,退货时运费由客户自行承担!退货需扣除退货手续费,手续费为退货价的10%.要求客户在签收货物后3天内在线申请
退货并经相关部门审核通过后,再将商品寄出,外地客户以当地邮戳为准.
5> 退货时,请提供对应商品的出库单和发票,并保证商品的完整(包括商品的包装、 用户手册,及其它原厂附带的所有配件).如票据和
商品中任何一项丢失或损坏,则不符合退货要求 ,动力商城有权拒绝提供退货服务.
6> 动力商城将按国家三包法的规定,对一些非产品及动力商城原因所导致的退货,收取相应折旧费.
4. 淘宝网上购物付款了又想退款扣手续费吗
不扣手续费,支付宝付款与退款都没有手续费要求。
5. 网上购物如果买不称心退货时扣手续费吗
如果给退的话,手续费一般不扣,但可能扣运费,一般也就是10元左右。
6. 淘宝网上购物退货退款商家要收手续费吗
我买一糸:裤子已退货加保险还收手续费为什么:
7. 在网上购物后如何退货
后台点申请退款。如果店家支持七天无理由退换货就方便。
打开淘宝网,并登录自己的淘专宝账号。在淘宝网顶端属,找到“我的淘宝”字样,点击。
点击后,就进入我的淘宝个人中心了。现在在页面的左侧,找“已买到的宝贝”字样,点击。
点击后,会在右侧列出近期您在淘宝网上所有的交易记录,找到希望退款的那项交易,然后点击该项交易的“退款/退货”字样,点击。
点击后,需要选择“退货退款”或“仅退款”。可以提前与卖家协商好然后选择退款类型。这里以退货退款为例。点击“退货退款”。
8. 网上购买手机退货要30%的手续费怎么办
每个网站的退货条款都是有自己的规定的,但是国行手机最起码是要遵循国家三包政策才可回以办答理的。三包里面超过7天但在15天内,有性能故障,非人为的,也可退货,但折旧费只是2%。没有什么30%的手续费。
如果你的手机没有问题,只是自己喜欢要退货,卖家索要手续费的话,你可以试想下,不排除你买的是翻新机或者二手机~~~
9. 网上购物怎么申请退款
买家已收到货,需要进行退货的退款流程是怎么样的?
当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下:
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
3、填写“需要退款的金额”,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有7天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家15天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将关闭,系统将继续执行交易超时,若此时已经超过交易超时时间,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,自退款发起之日起9天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,且买家使用平邮退货,在退货的30天后系统会默认变更为“需要客服介入处理”,如买家使用快递退货, 自退款发起之日起7天后,如果退款申请还没有结束,则买家即可通过维权中心发起维权,客服将在发起维权的2个工作日内介入。双方可以在退款页面上传对您有利的凭证,以便客服核实处理。
提醒您:无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失。
10. 网上购物退货卖家说我包运费还要给他手续费这样对么
商品与照片不符或质量问题,退货时的运费问题,没有硬性的规定,淘宝网也专不能做出裁决。运费问题应属由双方协定完成,但一般信用好的卖家都会承担运费,或双方对半。
如果说是手续费那是一般都不存在的问题,那是他们内部的问题,难道他们拿货退货还是买家的问题?!太扯了吧。这是什么卖家啊。有的网购退货时,网银支付会扣除百分之一的手续费是有可能的,但为什么卖家的内部退货都要买家负责就说不过去了。不要轻易地给他钱。
除非,卖家的店里有明确的说明,如果卖家有“消保”可以搜集证据投诉他,不过很麻烦。跟卖家商量好,不然就给他差评,并说明情况。
网购看不到实物是最大的弊端,买前一定要看清楚,卖家的信用度和厂家是否正规等.....最好不要出现买后又退货的情况。