网上购物有运费不理赔怎么办

⑴ 淘宝平台承诺承担运费,结果不赔付怎么办

你的问题不是太复明确。如果制你在淘宝店当中购买的商品，他设定包邮的话，那么他寄过来的运费是由店铺承担的。如果你退货，那么如果卖家设定了退货保障，并且你选择的理由是与描述不符或者质量有问题的话，那么寄回运费由店铺承担。其他情况由你承担寄回运费。

⑵ 淘宝的运费险理赔失败怎么办

淘宝购物为防止退货的运费损失，一定要买运费险，有的运费险是商家赠送的，不知道大家有没有运费险理赔的失败的情况，我就遇到过，现在分享给大家。
工具/原料
电脑
方法/步骤
1、打开浏览器，找到淘宝网址，登录淘宝账号密码，登录淘宝首页。

6、上传成功之后，就等待理赔吧。

拓展：
淘宝运费险只要符合理赔的条件是一定会理赔的；同理，如果不符合理赔的条件是无法申请理赔的。在执行以上步骤之前请确认是否符合理赔场景和理赔条件。
一、理赔失败只有一种可能：退货运单号填写错误，无法理赔。
买家购买的运费险理赔，在符合以下场景可以理赔：
1、 在交易尚未成功前，发起退货退款申请；
2、 卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号；
3、 退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户，无需买家进行任何操作，建议后续关注。
二、淘宝运费险的理赔条件是：
1、该订单购买了运费险；
2、该笔交易是通过支付宝担保的交易（即通过支付宝付款的交易）；
3、退货行为发生在确认收货交易成功之前。
运费险会在退货成功后72小时内自动理赔到买家支付宝账户，无需申请的。

⑶ 运费险没有赔怎么办

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额
运费险退货运费赔付额度是规定额度的，最高25元（请注意是最~~高！）系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如，同城一般赔付5元，北京-上海9元，上海-内蒙15元，上海-新疆18元，内蒙-西藏20元。
投保理赔原则：以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险，同时每份运费险只能得到一份理赔，同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款，运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额，以免造成不必要的损失。
运费险保障期限：
自卖家发货时起，至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止，以时间发生较早者为准。
运费险保障范围：
1.在保障期限内，当交易发生退货，保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后（包括系统自动确认收货）交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。

⑷ 运费险不赔付怎么办

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答：因为有些买家由于退货率高于30%，保险公司系统会暂停其运费险服务。而被暂停的买家因此没有购买运费险的选项，同时也无法享受卖家赠送的运费险。

⑸ 网购时如果商家不赔运费怎么办（有运费险）

运费险赔付运费是保险公司给的。运费险有时候商家赠送或者自己购买。你只要按照运费险赔偿规定退换货就会赔付的。

⑹ 运费没有赔付怎么办

买家在投保来后并退货成功没有得源到理赔，可能有以下几个原因：
1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”；
2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；建议买家重新提交物流底单、订单号至保险公司审核。
3、重复理赔。针对同一卖家的商品，买家分开多笔订单购买，并购买多笔运费险；但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。
退货成功后，保险公司会对该笔订单进行审核，是否可以给予理赔，订单审核的时间为72小时，请买家耐心等待。
4、交易已成功，买家发起售后维权后产生的退货退款，则不在运费险赔付范围内。目前运费险只针对交易未完结时发起的退货退款，所产生的退货运费损失给予赔付。
5、保险公司对该笔订单存在异议，需要进一步审核的，则烦请消费者联系保险公司沟通。
6、若非上述原因造成未理赔的，建议您提供订单号、退货物流凭证、联系电话等，联系保险公司咨询，理赔专员将及时为您处理.

⑺ 淘宝退货运费一直没赔付，东西也无法收货，怎么办

淘宝买了运费险退货点了确认收货，是不能退运费的。运费险的生效条件是：1、买回家购买了运答费险，且卖家已经发货；2、在确认收货交易成功前发生的退货行为。因此，在确认收货后发生的退货行为，不在运费险的理赔范围，因此是不会得到运费的理赔的。

⑻ 在淘宝上买东西,商家赠了运费险,不给赔付怎么办

运费险是保险公司赔付的，不归卖家管理。七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。

填写运险费的要求：
1.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。
2.关于退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。
3.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。
4.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。

⑼ 运费险不给赔付怎么办

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只要买了退货险,不管是什么原因的版退货都可以享受赔偿权,只针对退货部分,即退回去的运费进行定额赔偿。具体金额可以查询订单中的“退运险“。那是一份保险合同,金额也在里面。

⑽ 我是淘宝卖家,运费险没理赔被买家投诉拒赔运费,怎么办

运费险没理赔抄，和卖家没关系。

1、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户，您无需进行任何操作。若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息

(10)网上购物有运费不理赔怎么办扩展阅读

货现在可以享受运费险，目前仅针对 支持换货的商家，在退款页面会出现 换货 按钮的情况支持换货运费险，运费险 只支持售中换货 ，也就是在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔。

温馨提醒：

1、同一件商品只能享受一次运费险的赔付，如果该件商品已经享受过运费险的理赔，那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

2、若您的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件，需您联系商家进行线下换货，目前还没有运费险。