如何让顾客进入购物主题

Ⅰ 如何吸引顾客来买东西

促销也是吸引顾客的一种手段
促销的具体手段是
买赠买赠是一种常规性的促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。
2打折在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对

纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此，在这样的大环境下，进行货品打折，是最

直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八

折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另

外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。
3联合促销联合促销是两家相关联的企业一起做促销。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个企业的资源，集中优势，把促销活动做大

做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换

赠品时，注意金额等值的折算。
4主题促销主题促销，是设定一个创意主题，然后以围绕主题展开促销活动。企业在做这类促销活动时，一定要注意主题新颖，并且与当时

的氛围相符合，才能使促销活动取得预期的效果。
5消费券积分促销活动，不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，另外，也有一些企业在台历上印刷消费券，一张抵

多少钱，一个月一张。它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力
6返现返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。

但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。
7商场限时抢购限时抢购就是消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，终端巨头国

美就经常做，取得的效果也是非常明显。但有一点要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。

Ⅱ 怎样唤起顾客购物的兴趣

在推销中，推销员首先做到的是唤起客户购物的兴趣。因为，只有引起客户的好奇心、注意和兴趣，才能激发他购物的欲望，我们才能将商品推销出去。好奇心与兴趣是人类所有行为动机中最有力的一种，对客户购物行为的完成十分重要。

我们在实际推销工作中，推销员可以首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后道出商品的利益，迅速转入面谈阶段。可以说，好奇心是人类所有行为动机中最有力的一种。但唤起好奇心的具体办法则可以灵活多样，老练的推销员应尽量做到得心应手，不留痕迹。比如：

20世纪60年代，美国有一位非常成功的销售员乔·格兰德尔。他有个非常有趣的绰号，叫做“花招先生”。

他拜访客户时，会把一个三分钟的蛋形计时器放在桌上。然后说：“请您给我三分钟，三分钟一过，当最后一粒沙穿过玻璃瓶之后，如果您不要我再继续讲下去，我就离开。”

他会利用蛋形计时器、闹钟、20元面额的钞票及各式各样的花招，使他有足够的时间让顾客静静地坐着听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

假如我们也可以把客户的利益与自己的利益相结合，往往会达到自己的目的。因为顾客是向我们购买想法、观念、物品、服务或产品的人，所以我们的问题。应带领潜在客户，帮助他选择最佳利益。

有一家人寿保险代理商阐明了这样一个思想，即人们必须在实际需要出现之前投保。为了接触并吸引客户的注意，有时，可用一句大胆陈述或强烈问句来开头。

一位人寿保险代理商，一接近准客户便问：“这些珠宝，您打算出多少钱?”

“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢?”

由此令人好奇的对话，可以引发顾客对保险的重视和购买的欲望。

国外某图书公司的一位女推销员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我送给您一套有关个人效率的书籍，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗?”

“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗?”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，行吗?”

这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到说“不”的理由。后来，这三个问题被该公司的全体推销员所采用，成为标准的接近顾客的方式。

假如我们花了30秒的时问说完自己的开场白以后，最佳的结果是让客户发问。每当客户问我们是干什么的时候，就表示客户已经对我们的产品产生了兴趣。如果我们花了30秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或兴趣，而他们仍然告诉我们没有时间或没有兴趣，那就表示我们这30秒的开场白是无效的，就应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。

如果我们推销的是电脑，就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑，或者问他们是不是需要一台电脑，而应该问：“您想知道如何用最好的方法让你们公司每个月节省3600元钱的营销费用吗?”

“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗?”保险公司推销员开口便问顾客，对方一时无以应对，但又表现出很想得知详细介绍的样子。推销员赶紧补上一句：“您有兴趣了解我们公司的保险吗?我这儿有20多个险种可以选择。”

一般情况下，这一类型的问题可能比较容易吸引客户的好奇心与注意力，并激起购买或投保的兴趣。但是，要想更好地唤起客户购物的兴趣，具体的方法究竟有哪些呢?

这种具体的方法大致有三种。

用途示范法：在推销时，如果推销员亲自将商品的用途进行演示，会使顾客获得一种安稳的感觉，增强他们对商品的信任感。如：一位顾客想买车，推销员对他说：

“我们这种型号的车，采用了德国进口的发动机、高级弹簧和合金材料，并且大部分零件也是大众公司提供的。起动快，耗油少，并且最为得意之处就是开起来特别舒服。”

然后，你让顾客坐进车内，让他自己去试开一下，接着说：“价格很便宜。可以说，同一类型的轿车中没有这么便宜的。怎么样?”

这时，顾客一方面被你说得心已早动，另一方面又亲自体会了这辆车的特点，他也就很有可能与你签下订购单。

步步为营法：这种推销方法的技巧就是牢牢掌握顾客所说过的话，来促使洽谈成功。比如：

有一顾客这么说：“我希望拥有一个风景优美的住处，不远处应该有山有水。而这里好象不具备这种条件。”

那么，你可马上接着他的话说：

“哦?我原来不知道您的想法。那么，现在我向您推荐另外一处山明水秀的地方，您会不会满意?并且以相同的价格出售给您?”

这是一种将“话就话”的方式，这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话，顾客是否真的想拥有一个山明水秀的地方姑且不管，只要我们抓住他所说的话而大做文章，给他提供一个符合他条件的地方。这时，他事先说过的话就不好反悔了，否则就会感到十分难堪。

意向引导法：在推销时，如果顾客有心购买，只是认为商品的价格超出了自己预定的水平，这时，我们只要向他进行“意向引导”，一般都能使洽谈顺利地进行下去。

“意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。

“意向引导”是一种催化剂，一种语言“催化剂”。化学当中的催化剂能使化学反应速度迅速增快，同样，在顾客交易中，卖主使用催化剂也能使顾客受到很大影响。“意向引导”所有的一切行动都是你安排的，但在顾客看来，一切都是按照自己的意愿设计的，一直到交易成功之后，他都以为自己占了便宜。

推销员在开始进行推销时，一开始就要做好充分的准备，向顾客做有意识的肯定的暗示，使他们从一开始就走进你的“圈套”。例如：

“您的客厅如果使用我们公司的装饰材料，一定会满屋生辉，可以说，它必定是这附近最漂亮的房子之一!”

“我们公司目前正在进行一项新的投资计划，如果您现在进行一笔小小的投资，过几年之后，您的那笔资金累积足够供您的孩子上大学。到那时，您再也不必为您孩子的学杂费发愁了。现在上大学都需要那么高的费用，再过几年，更是不可想象。您说呢?”

“现在，市场不景气，经济衰退，如果您趁现在的机会买下我们公司的产品，保证您在经济好转之后，能赚到一大笔钱!”

但是，在我们进行了如上的种种暗示之后，必须给他们一定的时间去考虑，不可急于求成。要让我们的种种暗示渗透于他们心中，使他们的潜意识接受暗示。

——引自延边人民出版社《实用口才全书》

Ⅲ 怎样激起顾客的购物热情

顾客满意放第一 零售客户：王利兵 所处位置：居民集中区 开店时间：七年 提高顾客的满意度是留住他们的有效途径。要让顾客满意，就要为他们提供贴心的服务，让他们感觉到经营者也在为他们考虑，而不是只顾为自己谋利。 一次我店里来了一位顾客，我看他在领带柜台前转悠，就赶紧走了过去。我给他推荐了几款领带，他拿起来反复比较，不知道该买哪一条。看着他迟疑的样子，我就告诉他，如果买回家后感到不满意，还可以来退换。听到我这么承诺，本来还犹豫的他掏钱买了其中的一款。 没料到第二天，他又回来了，说领带买回家后，他爱人说不是很好看，想再换一款。我很痛快地换了另外一款给他。可是第三天，这位顾客又来了。他告诉我，这款领带拿回去以后，他爱人说还不如原来那款好看，要他换回原来那款。我毫不犹豫地给他换了。 两次调换领带，这位顾客终于买到了自己满意的商品。他对我说，他来换了两次领带，没想到我的服务态度那么好，每次都毫不犹豫地给他换，他很感激。 后来，这位顾客将这次购物的经历告诉了他的亲戚朋友。现在这位顾客不但成了我的忠实顾客，还经常带朋友到我店里购物。他说，到我店里买东西放心，因为他知道，我会把顾客满意放在第一位。
买卖不成仁义在 零售客户：孙月娥 所处位置：居民集中区 开店时间：十一年 俗话说，买卖不成仁义在。开店做生意，难免遇到这种情况：我们磨破嘴皮子向顾客推荐，顾客看了我们推荐的商品，用一句“我再看看吧”把我们给推了回来。这时有的零售客户就容易急躁，不给顾客好脸色看。我觉得做生意不能只看眼前效益。如果我们因为顾客一次不买我们推荐的东西就冷落了顾客，那么我们可能就永远地失去了这个顾客。其实，即便这次没做成生意还有下一次，只要你善待顾客，让他们对你有了好感，就不怕没生意。 一个有礼貌的店主，就好像是店铺的名片，不管顾客是否买了我们的商品，我们都要礼貌地对待他们，给他们留下一个好印象。经常有一些这样的顾客，他们怕在质量、价格等方面吃亏，你给他们详细地介绍了某种商品，他们往往要在货比三家后才决定购买。而当他们权衡再三，发现各家的商品质量和价格基本上都差不多时，理所当然地，哪位店主对他的态度更好，他就会再回到哪一家买。 事实证明，有许多顾客就是冲着我对他们的那份热情成了我的“回头客”。而那些喜欢“货比三家”的顾客，在经过一番比较之后，都成了我的老顾客。 我觉得要抓住销售商机，就需要我们零售客户多花点儿功夫琢磨顾客的购物心理。 解除顾客的后顾之忧 零售客户：孔建芹 所处位置：市区主干道 开店时间：十年 我发现，一般顾客进店后都会迅速地在店里浏览一番，然后逐渐走向自己感兴趣的商品。在购买商品之前，他们心中会有这样一些顾虑：商品的价格是否合理，产品的质量能否过关，使用的效果如何等。我觉得，对于这些顾客，我们要及时走上前去替他们“解疑释惑”。在经营中，我的做法是尽量争取介绍得很详细，及时回答顾客提出的问题。 根据我的经验，如果顾客心存疑虑，往往不会购买，而一旦我们的介绍让顾客心动，原来没打算买的顾客也可能乐意掏腰包。 有一次我店里进了一批电火锅，功能比较多，销售情况很好。有个顾客过来买东西，看到我在卖这种电火锅，就详细地询问了价格、使用方法、售后服务等问题。我向他现场演示了电火锅的使用方法，并跟他讲了厂家的促销政策和售后服务承诺，这位顾客竟毫不犹豫地掏钱买了一台。他说，看到我的演示后，他觉得这种电火锅很实用，他家里用得着，就心动了，何况厂家还有这么完善的售后服务，让他买得放心。 看来，要想让顾客痛快地“掏腰包”，我们先得解除顾客的后顾之忧，让顾客放心。 接待顾客要热情 零售客户：董西桂 所处位置：市区繁华地段 开店时间：十年 俗话说，人无笑脸莫开店。我觉得导致客源流失的一个重要原因就是店主接待顾客的态度不够好。顾客进店后，他的第一感觉往往不是店里的商品是否物美价廉、种类是否丰富，而是店主对他们的态度是热情还是冷淡。 对于店主来说，热情待客是做好生意的开端。顾客对我们的第一印象好了，才愿意在我们店里买东西。当顾客进店时，我们一定要热情地和他们打招呼。这看起来是件简单的事情，但很多客户朋友都容易忽视，尤其在生意比较忙的时候，怠慢顾客是常有的事。 如果顾客在我们店里受到冷遇，他们往往会想：在这里开店的又不止你这一家，我不妨到别家看看。我觉得，现在大小店铺林林总总，要想抓住顾客的心，让他们在我们店里买东西，就要对每一位顾客都很热情。往往有时候我们多一点儿微笑，多说几句话，就留住了顾客，大家不妨试试。
购物环境要舒适 零售客户：江泓浪 所处位置：商业集中区 开店时间：八年 我觉得，购物环境对顾客的购物心理会产生很大的影响。 试想一下，如果我们是顾客，哪怕是地理位置很好的店铺，如果商品摆放凌乱、没有条理，卖场气氛不浓，我们也不愿意光顾。因此，要想留住进店的顾客，就要营造一个舒适的购物环境。 首先商品摆放要整齐有序，商品之间要留有适当的空间，不要太拥挤，顾客翻乱的商品要及时归位；其次是卫生一定要搞好，要勤打扫，特别要注意清扫一些卫生死角。干净整洁的卖场、摆放有序的商品才能刺激顾客的购买欲望。另外，卖场的氛围也很重要。

Ⅳ 如何吸引顾客进店

一、闪亮的店面形象
门店是最宝贵的资产，不是店面有多大，装修的多么豪华，而是每天有多少愿意到店里消费的顾客。一个醒目的标志可以代表一家店面的形象，比如麦当劳大大的黄色M，顾客从很远的地方就可以知道那是麦当劳;据数据统计，门头吸引顾客占餐厅引流的30%，餐厅门头是顾客与餐厅接触的第一触点，而好的门头无形中降低消费者的记忆成本，还能为品牌带来二次传播。此外，灯光也是吸引顾客的第二大要素。好的餐厅照明设计，不仅可以营造良好的餐厅空间氛围，而且能刺激，激发人的食欲，从而提升营业额。从顾客进入餐厅前，在门口对餐厅内部空间的探查，到进入店内就餐，和同席者交流、菜品拍照、自拍、环顾四周……顾客在这期间的所有感受——环境是否舒适，桌上的美食是否秀色可餐，都受到灯光设计细节的直接影响。
二、用商品吸引顾客
提升餐饮时尚度，现在的消费者用餐更讲究就餐环境的雅致、时尚、文化、品味。餐厅最大的招牌还是菜品，拥有自己独创的菜品可以在众多餐厅中打造出自己特色文化。菜品和餐具的精致化在很大程度上可以激发消费者的食欲，更何况动筷子之前，好多“吃货”都有举起手机用镁光灯杀毒，然后立即发“双微”的好习惯。这种由“吃货”自觉、自愿发起的积极品牌宣传机会自然重要而不必须抓住的。
三、用促销吸引顾客进店
1.
渲染促销活动信息在门店入口内通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到店面宣传气氛感染而进入店内的机率为40%。门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注目，效果显著。2.
开展促销活动吸引顾客某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性的收一至两元，并且承诺，同类产品的空瓶(比如洗面奶空瓶只能换洗面奶)加标注的价格就可以买走所要的产品。并且规定其他品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品，并注明换购产品的数量，目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。这一促销活动一经推出即受到顾客的热烈欢迎。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得盈利。
四、借助媒体的力量来吸引消费者
一个餐厅本身吸引消费者是有限的，要想吸引更多的人进入餐厅来消费，你可以借助媒体的力量来煽动，诱惑消费者。在媒体的运用中，要善于将信息有效的传播，以达到宣传效果，带动流行风潮。如果你能找到一家合适的餐饮策划公司，为你的餐饮店制造有趣的话题，便可以节省许多广告投入费，又可以迅速提升知名度，可谓是一举两得。

Ⅳ 如何引导客户进入主题

方法很多，引导进入抄主题没什么学问的，引导他买单才难。

可以通过话题切入，聊些和你产品相关的话题，自然就进入主题了。

可以略微寒暄下，直接说主题，其实你的时间宝贵别人的也同样，绕了半天没个主题，别人真的怀疑你来干嘛！

Ⅵ 如何让消费者主动参与购物

一、免费品尝。新产品入市，由于产品或者品牌在市场的影响力不足、消费者认知度较低，企业希望快速建立品牌的影响力并引起消费者尝试购买的欲望，所以会专门制作一些小包装酒，供消费者免费品尝，一般为125毫升。还有为了建立意见消费群体，专门针对这些搞些品鉴活动，赠送些主推产品，一般一人赠送两瓶酒。有的还专门搞些路演活动，品尝与买赠促销活动同时进行，采取路演与买赠活动，一般多出现于中低端酒。

二、兑奖券派发。有的厂家为了刺激消费者主动购买，或刺激消费者尝试消费本产品，会印制一批彩色的兑奖小票，说明活动的截止时间、活动的产品、买赠的方式、参与的售点，消费者凭此小票就可到终端活动售点进行“买一赠一”活动，或免费获得赠送酒两瓶。厂家根据售点的小票的收集数量进行统一兑现。此促销手段，需要注意的事项是：小票一定要加盖印章，以控制流量，随发随印；针对终端的密集消费群集中发放；发放要选对发放点（居民社区，乡镇逢集、庙会、商业门店等），保证发放效果；进行发放前和反馈后单点的数量统计，进行反馈率的统计，以便于调整策略；活动的时间不宜过长，以15天或20天为一周期；保证对活动售点的及时兑现。

三、报纸媒体促销。区域性的厂家也会选择当地比较有影响力的报纸媒体进行促销活动，让消费者规定日期尝试消费本产品或者购买消费本产品。一般采取的都是报纸剪角方式，在报纸活动报道的一角，附加活动的兑现剪角，消费者凭剪角就可到终端售点换得1瓶品尝酒或者凭剪角在购买可以打折或冲抵现金，刺激消费者消费或品尝到本品。厂家根据终端的剪角数量进行兑现，同时也检阅了报纸媒体促销的反馈率。

四、价格折扣。价格折扣是吸引消费者购买产品的重要手段，在实际应用的过程中分为直接折扣和间接折扣两种方式，前者是直接降低产品的销售价格，后者则不变动价格，而是让消费者以相同的价格可以得到比以前更多的产品。前者比较敏感，容易引起较大的变动；后者属于变相降价，在消费者心理上有个缓冲的过程。优点是，生效快；增加短期内的销量；可增加消费者的购买量；对消费者最具冲击力；紧急对抗竞争者行动最有效；受中间商欢迎，更受本企业的业务员欢迎。缺点是：无法帮助长期的销量增长；导致产品价格难以提升复原；有损企业利润；长期持续降价会损伤品牌形象；有损于消费者的“品牌忠诚度”；吸引新顾客效果不大；易引发价格战或竞争者反击行动。

五、买赠活动。消费者购买产品后赠送优惠卷，搭赠礼品、搭赠小酒、搭赠香烟、或通过买一赠一等方式买赠形式刺激消费者购买产品并形成偏好。但是这种形式容易导致消费者的促销依赖症或促销疲倦症，很有必要配合一定形式的促销主题，让消费者感受促销活动的意义和价值。

如太白大手笔酒设计的“喝大手笔 玩高尔夫”其促销形式就是很有价值意义的促销活动。如安徽某酒业在安徽合肥、蚌埠、六安等5地市开展“天长地久，美酒赠挚友”大型消费者促销活动。活动的创意思路很好，只要您在酒店消费一瓶天长地久酒，您可以填一份卡片给您很久没有联系的好朋友。我们将根据您所填的地址，在一个星期内给您那个朋友送上一瓶天长地久酒。

Ⅶ 如何吸引顾客进入店内买东西

一、商铺抄的装修特色很袭重要只有突出“卖点”吸引顾客光顾。促成顾客购买的原因有很多：产品款式、经营方式上的、广告上的、包装上的……但也可能是门面设计上的、装修布置上的。但是这些卖点都 是顾客接进入店铺后，和顾客接触之后才慢慢才产生。所以，只有吸引顾客上门后，才能有更多促成交易的机会。所以店铺装修一定要有特色。 二、店铺基调要和谐 首先是店铺装修的主色调的选择。最常见的是黑、白、灰，这样的主色调不会抢走服装的风采。装修的主色调还是要根据 销售的产品风格来决定。装修风格定下后，就是柱子 、插杆、隔层、桌面等的选择。这些东西是用来挂摆衣服的，是否选择得好也很重要。 三、服装陈列要科学 不论是正面展示还是侧面悬挂，一般人看东西的习惯是从左到右，所以衣服陈列产品是建议左浅右深;陈列架上不是色彩越丰富越好，重点是把色彩分组运用。比如红白蓝的经 典搭配，你可以在一个墙面以这三色为主色，互相呼应地摆放，既好看，又整洁。