实体购物纠纷怎么解决

⑴ 网上购物发生纠纷怎么办

其主要原因有四：一是消费群体的年龄结构、知识结构在发生变化，拥有电脑和懂电脑操作的人越来越多；二是网络化时代的到来，使人们找到了更大的更有选择余地的购物平台；三是虚拟空间网店减少了中间周转环节，降低了开店成本，自然给消费者一定幅度的让利，真正体现了网上购物的实惠；四是为上班族提供了购物方便。下班后忙碌家务，照顾老小。上班后又不可能向老板请假上街购物。那唯一的选择就是忙中偷闲，利用工作之余的空闲时间，网上转转，发现有自己中意的商品，一拍即可，留下您的地址和联系方式，自然有人给您送上门。不仅仅是年轻人如此，就连相当一部分老年人也在自己的电脑旁，带着老花镜练习打字，学习网上操作，享受虚拟世界的宽广，享受信息时代快、多、广，享受网上购物的轻松与愉快。 然而，任何新兴事物的出现都不会那么一帆风顺，或多或少总会遇到一些波折。网上购物与实体店购物的不同之处在于两者选购过程不同，后者是面对实物的选择和购买，而前者是通过实物照片和标注相关数据来选购，由于照相机的不同、照相技术、照相时间、照相环境以及自身电脑显示屏的色差等，都会给同一件产品带来不同的欣赏觉差。还由于审视角度受限，不可能全方位多角度审视，容易造成实物与照片审视误差。更由于网上购物多了一个配送环节，于是往往会出现一些纠纷，诸如：“实物与网上描述不一致”、“采购数量与收货数量不符”、“货品质量有瑕疵”等等。 首先，摆正三方关系，定位各自角色。平时在没有买卖关系的情况下，大家各自为独立的互不相干的独立主体。然而一旦相互形成了买卖关系并加入了配送环节，从交易成功的那一刻起，我们就是一个相互配合、相互协作的协作伙伴关系，大家有责任、有义务为这一个共同的目标，将购物进行到底。而不是相互斗争，相互攻防的敌我双方或三方。 在买卖过程中，无论是口头、书面或是电子的交易协议，都是一份应当共同遵守的合同。对于合同履行，应当遵从的原则是诚实守信，兑现承诺。 其三就是要取证，问题发生了，寻求公正合理的解决问题，分清三方责任是十分重要的。然而，证据是支撑如上解决问题的根本元素，没有证据，重复一千遍的说辞都会苍白无力。 如何获取证据呢？一是通过调查获取证据（调查三方关系人中无利害冲突方，他的证明就是证据）。二是通过沟通获取证据，在与对方沟通过程中了解事实真相，对话记录就是证据。三是实物图片。四是发货单据、流程查询记录、三方关系人的签字确认记录。五是证人证言等等。总之证据越充分，对解决问题越有利。当然，收集证据有两条原则。第一确保证据的真实可靠性；第二为了恢复事物的本来面目，无论证据对自己有利还是不利均应收集。 于是我得出个结论，那就是：履行合同要认真，出现问题要冷静，解决问题要主动，说话语气要和缓，以理服人凭证据，近处着手，远处着眼，商德为重，友情为重。一笔生意的得失是一时的，人的信誉是一生的，孰轻孰重自己心头要有杆秤。祝福大家和谐共处，和气才能生财嘛！

⑵ 淘宝购物出现纠纷怎么解决

让淘宝的客服介入就行了
让官方的人进来就够了

⑶ 网上购物发生网购纠纷怎么办

你好，在买卖双方协商不了的情况下，可以让网站的客服介入调解，双内方把各自的理由和证据容一一上传，把负责分清，再做相应处理。 聊天记录是很重要的证据，所以建议在拍下货物前，要多沟通，把双方的意途给弄清楚，减少不必要的纠纷。 不同的交易情 况会有不同的处理方式，具体案例，具体分晰吧。

⑷ 在实体店买东西申请退款发生纠纷怎么办

你好，协商不成可到消费者协会投诉。

⑸ 怎样与商场协商解决商品质量纠纷

同时，《产品质量法》第12条规定“用户、消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询”，经查询的产品若确实存在产品质量问题，那么生产者、销售者就应当与用户、消费者通过协商达成解决民事争议的和解。
就一般的产品质量民事争议而言，只要双方当事人，尤其是负有责任的生产者、销售者一方，能够以平等协商、互谅互让的态度，履行对产品应负的法定责任和义务，争议就不难解决。当事人双方通过协商，自行达成的和解，是当事人处分自己的民事实体权利，同样受国家法律的保护。
协商解决产品质量纠纷是处理民书争议的最好方法。这种方法与其他解决争议方法最显著的不同之处在于它是双方当事人之间自愿达成的和解，无须任何第三方介入参与，既便于及时解决争议，也无碍于双方当事人中任何一方的情面。
更为重要的是，当事人双方在平等的基础上自愿协商、互谅互让、心平气和，往往能使纠纷得到彻底解决。
在这里提醒你注意两点：一是协商解决纠纷必须是双方自愿，且在平等的基础上进行，任何一方都不能违背这个原则；二是协商之前，作为消费者的你，应依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》的有关规定，明确自己的要求，这个要求应合理合法，过低不利于维护自身合法权益，过高则陷自己于被动，不利于协商解决问题。

⑹ 淘宝购物纠纷淘宝不给处理怎么解决

你举证了 淘宝会不给处理吗？

这种情况一般不会存在的

希望对你有所帮助

⑺ 请问如果和商家有纠纷怎么办

非常简单,现在的社会凡是关于钱的事都不会丢面子,所以直接报警好了专.可以请警察来查属他一天的营业额,然后核对他的收入,来确定他是否找给你钱.不要因为只8快钱就觉得丢面子.现在的人为了几毛钱挣面红耳赤的大有人在.人民警察是靠纳税人的钱来养活的,哪怕你丢了一毛钱也可以请警察来帮忙找的,这是他们的责任.当然你如果是大款的话完全可以不在意.
还有一种方法被称为民间方法:就是跟他吵架了.这种方法一般由女士来进行.如果你是个文雅的人,而你女友也很温柔的话,那就采取第一种方法吧,一点不丢人的.
建议: 主要是你出门钱没有记清楚自己到底带了多少钱,而你女友也没注意,才发生的.所以建议你下次多家注意了.

⑻ 如果顾客在你的店里发生纠纷，该如何处理

首先你要冷静，其次你要有足够的耐心，不管谁对谁错，都要想办法要内他们和解，这就容是你的应变能力啦~！
如果有影响到客户方利益，诚恳加道歉，该赔偿的双倍赔偿
因为做生意不是一两天的事情，要做人气，没有好的人缘，店也快关了