绍兴旅游购物如何投诉
『壹』 旅游 购物 怎么 投诉
可以给消费者协会投诉,也可以给旅游部门投诉旅游局,有欺诈性的 可以找工商税务部门。
『贰』 旅游购物被骗如何投诉打12301有用吗
目前12301受理全国旅游投诉,可以随时拨打!
『叁』 旅游购物投诉怎么处理
报团的就去找报名的旅行社,旅行社要是不管就投诉到当地旅游局,如果是个人出行买的东西就自认倒霉吧
『肆』 导游强制购物怎么投诉
消协,也可以找当地旅游局部门投诉。
一般旅游局投诉效果比较好,你找消协有时候还是转到旅游局。
最好有证据,视频,录音什么的。
『伍』 如何旅游投诉
国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话
2013-11-06 来源:互联网 点击数:24669
[导读]国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话;介绍旅游投诉电话、、旅游作为一种消费,当您的合法利益受到侵犯时,您可以依照以下电话进行投诉,以维护您的合法利益。
国家旅游局
受理时间:8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话:(010)65275315
传 真:(010)65122096
地 址:北京市建国门内大街甲9号
邮 编:100740
北京
受理时间:8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话:(010)65130828
传 真:(010)65158251 65158255
地 址:北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室
邮 编:100022
河北
受理时间:9:00-11:3014:30-17:30
投诉电话:(0311)6014239 5814239
传 真:(0311)6015368
地 址:河北省石家庄市育才街22号
邮 编:050021
内蒙
受理时间:8:00-12:0014:00-18:00
投诉电话:(0471)6282653
传 真:(0471)668561
地 址:内蒙古自治区呼和浩特市新华街1号
邮 编:010055
吉林
受理时间:8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话:(0431)5653030
传 真:(0431)5642053
地 址:吉林省长春市新民大街14号
邮 编:130021
上海
受理时间:9:00-17:00
投诉电话:(021)64390630、64393615
传 真:(021)64391159
地 址:上海市中山西路2525号
邮 编:200030
浙江
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0571)85117419
传 真:(0571)85117419
地 址:浙江省杭州市保俶路昭庆西弄1-1号友谊宫分部207-208室
邮 编:310007
福建
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0591)7535640
传 真:(0591)7538758
地 址:福建福州市东大路大营街1号
邮 编:350001
山东
受理时间:24小时
投诉电话:(0531)2963423
传 真:(0531)2964284
地 址:山东省济南市经十路88号
邮 编:250014
湖北
受理时间:8:00-18:00
投诉电话:(027)84818760
传 真:(027)84822513
地 址:湖北省武汉市涵养青石桥小区二号楼
邮 编:430050
广东
受理时间:8:30-17:00
投诉电话:(020)86681163
传真:(020)86665039
地址:广东省广州市环市西路185号
邮编:510010
海南
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0898)5358451、8008768188
传 真:(0898)5353074
地 址:海南省海口市海府路6号旅游局大厦606室
邮 编:570203
四川
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(028)6654780
传 真:(028)6671042
地 址:四川省成都市人民南路二段65号
邮 编:530012
云南
受理时间:8:00-17:00
投诉电话:(0871)3537361
传 真:(0871)3174343
地 址:云南省昆明市环城南路218号
邮 编:650011
陕西
受理时间:8:00-18:00
投诉电话:(029)8437
传 真:(029)8485、8437
地 址:陕西省西安市长安北路15号
邮 编:710061
青海
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0971)6159841
传 真:(0971)8239515
地 址:青海省西宁市西大街57号
邮 编:810000
新疆
受理时间:9:30-13:3016:00-20:00
投诉电话:(0991)8831902
传 真:(0991)8834449
地 址:新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市金银大道36号
邮 编:830001
天津
受理时间:8:30-17:3018:30-8:30
投诉电话:(022)28359093、28358812
传 真:(022)28352324
地 址:天津市河西区友谊路18号
邮 编:300074
山西
受理时间:8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话:(0351)4047544、4031616
传 真:(0351)4048289
地 址:山西省太原市迎泽街282号
邮 编:030001
辽宁
受理时间:8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话:(024)86230222
传 真:(024)86241973
地 址:辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号
邮 编:110031
黑龙江
受理时间:8:00-17:00
投诉电话:(0451)2324162
传 真:(0451)3630860
地 址:黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街4号
邮 编:150001
江苏
受理时间:8:00-12:0014:00-18:00
投诉电话:(025)3301221、3418185
传 真:(025)3328795
地 址:江苏省南京市中山北路255号
邮 编:210003
安徽
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0551)2821763
传 真:(0551)2824001
地 址:安徽省合肥市梅山路4号
邮 编:230061
江西
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0791)6269965
传 真:(0791)6227860
地 址:江西省南昌市福州路35号
邮 编:330006
河南
受理时间:24小时
投诉电话:(0371)65506775
传 真:(0371)65506775
地 址:河南省郑州市政三街1号
邮 编:450003
湖南
受理时间:24小时
投诉电话:(0731)4717614
传 真:(0731)4720348
地 址:湖南省长沙市五里牌团结路
邮 编:410001
广西
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0771)5529315
传 真:(0771)5529063
地 址:广西壮族自治区南宁市金湖路24号
邮 编:530012
重庆
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(023)63866315
传 真:(023)3851448
地 址:重庆市渝中区东子岚垭正街63号
贵州
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0851)6818436
传 真:(0851)6892309
地 址:贵州省贵阳市中华北路346-5号(省府大院内〕
邮 编:550001
西藏
受理时间:9:30-13:3016:00-20:00
投诉电话:(0891)6834193
传 真:(0891)6334632
地 址:西藏自治区拉萨市园林路208号
邮 编:850001
甘肃
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0931)8826860
传 真:(0931)8418443
地 址:甘肃省兰州市天水路361号
邮 编:730000
宁夏
受理时间:8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话:(0951)6723298
传 真:(0951)6723298
地 址:宁夏回族自治区银川市北京东路375号
邮 编:750004
『陆』 旅游购物投诉怎么解决
旅游购物投诉,最好要保留凭证,比如你和旅行社签订的合同啊什么的。然后和旅行专社交涉,提出书面的属投诉。当然了,态度最好要强硬些。现在这世道,都是欺软怕硬!若旅行社不予理睬,就到旅游局的投诉中心去,如果有报社的朋友就更好了。任何一家旅行社都是很怕媒体的。
『柒』 如果旅游中遇到不满意,怎么去投诉
游客如何保护自己的权益
第一,在旅游目的地的选择上,不要只盯着著名景点和热点地区。出游前多留意旅游行政管理部门发布的信息,选择一些新开发的景区,随团走一些新组合的路线会更有收获。
第二,想要不花冤枉钱,并物有所值,您最好先做到:找正规旅行社,乘“游”字头大巴车,到开放的景点去。
第三,学会签合同,保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点,旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订合同,在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等,明确旅行社应承担的责任和义务。在以后的旅行中,双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。反之,旅游者的协议变更,如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社,并达成书面协议。
第四,购物慎重,不要花钱买陷阱。购物是旅游的六要素之一,出游购物能带给旅游者更多的乐趣。但是,旅游者购物一定要量体裁衣。特别是旅游区的商品一般比普通商店的定价要高一些,建议旅游者不妨购置一些价值不高,但有特色的纪念品,既可满足购物欲望,又给自己留下一段美好的记忆。
第五,如果在旅游过程中发生安全问题,应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处理。
当旅游者的合法权益受到侵害时,可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
一般来说,发生旅游纠纷,可先与旅行社沟通,协商解决;协商不成,再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉,亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件,消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题,合法权益受损时,可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉;如果游客已旅行归来,可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举,也将更好地提高消费者的法规意识,完善旅游服务质量。
如何写投诉状
根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》,写投诉状应本着真实的原则反映情况,具体的说,一份完整的投诉状应包括以下几部分:
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位(团体)名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体的赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料,如合同、门票、机船车票、凭证、发票等。
另外,投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉?
一、 认为旅游经营者不履行合同或协议的;
二、 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;
三、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的;
四、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
五、 认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的;
六、 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的;
七、 其他损害投诉者利益的。
旅游投诉时效
了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:
一、投诉时效:向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效:投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
三、应诉答复时效:投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。
『捌』 旅游时买东西价格被骗了可以投诉吗
可以。首先区分您是自己去购物还是随团参加购物,如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉,如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。
根据《国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见》(旅发〔2015〕217号)的规定:“欺骗、强制旅游购物”行为的认定,有以下行为之一,可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:一是旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的;六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的;七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的;八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
『玖』 旅游购物受骗怎么维权
1、可以联系报名旅行社退货
2、如果旅行社推诿,可以向旅游局投诉
新旅游法规定,可以退货,90个工作日内