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购物中心如何与社区互动

发布时间: 2021-03-14 02:58:09

① 当社区型购物中心成为未来趋势,如何营销才能出

想好自己的目的先
再考虑拉新,促活等

② 社区商业怎么和大型购物中心竞争

决胜最后一公里!看社区型商业“围剿”大型购物中心
最近商业地产圈里的新闻不少,世茂正在与福晟集团进行洽谈,拟收购福晟手中的项目资产包,并初步选定了部分项目,当日福晟国际的盘中股价立马上涨30%;而不久前的深圳市罗湖区莲塘路,出现了以往很少见的拥堵现象,造成拥堵的“始作俑者”是当天开业的盒马里·岁宝,这是盒马与深圳岁宝联手打造的首个“线上线下统一管理”的数字化购物中心,也是盒马全国首个社区Mall;更有甚者,随着5G的商用试点铺展开来,全国无数的大中型商业综合体也都纷纷设立5G体验馆,竭尽所能的和运营商、各大主力店品牌联手打造5G商业热点,目的自然是吸引和刺激消费。
显而易见,随着开发商们建造越来越多的购物中心,管理团队也自然需要努力争取更多的市场份额,同时需要更努力的保持住原有的市场份额。但是,随着国民经济增速减缓、消费者缩减开支,购物中心的行业竞争也已经进入了白热化阶段,所以也是各出奇招,异常激烈。
“大鳄合体”、“异业合作”、“争抢热点”,在这些航母级或拥有航母级背景的商业地产大咖们八仙过海各显神通的时候,社区型商业,这一原来并不十分凸显的商业地产类型,愈发耀眼的进入了人们的眼帘,在消费型市场中的位置也日趋重要。那么,一直号称要打通与消费者最后一公里的社区型商业,如何在百舸争流中杀招决胜,上演一出“围剿”大型购物中心的精彩戏码呢?
围剿杀招之一:四大长期战略目标
4个关键词:盈利能力、融入商户、联合推广、服务社区
简单来说一句话:不断提高社区购物中心的盈利能力,不断努力让更多商户融入到社区商业中来,不断增加愿意与商管运营者一起积极主动、联合推广并支付一定费用的商户,不断积极配合社区、服务社区。
当然,为了不断提高社区商业的盈利能力,商管运营方必须定期评估商户的业绩,必须了解每个商户的承租能力,根据业态布局来制定长期发展战略,努力保留长期商户的同时积极寻找潜在目标商户,让商户,不仅仅只是商户,让他们更多可能的融入到社区商业的发展中来,将承租商户的定位和思维,转变提升为共荣共赢的大团队一体化定位和思维,活动一起做,推广一起来,费用一起担,商业一起火,同时,让整个社区商业,作为社区的支持者和好伙伴,成为社区居民们的好邻居和好朋友。正如湖南润和城商管旗下的社区商业中心“润和彩虹Mall”,这家位于长沙市望城区金星北路的社区型商业,不再以传统的促销购物来吸引消费者,而是打出金星北市民的“好邻居”、“好帮手”、“会客厅”等服务社区和居民的经营理念和目标定位,以有温度的人文情怀,将体验式消费拟人化、家庭化、场景化,来满足社区及社区居民们的日常所需,将整个社区商业的服务范围提升到了整个金星北片区,因为社区和社区居民,正是社区型商业中最最宝贵的资产。
围剿杀招之二:人口老龄化 助力社区商业发展
我国人口老龄化的加速已是不争的事实,而且日趋老龄化的人口结构,注定成为我国居民结构的重要组成部分,也无疑给了社区型商业更多更好的未来发展空间。
何出此言?根据消费者调查数据显示,绝大多数消费者对于日常消费购物的选择以交通便捷性为主要考量,而老龄化人口的结构占比增大,更会助力这一选择考量,社区型购物中心也正好契合这一需求,同时,社区型商业运营风险更低、投资回报周期更短、消费者消费频率较高,所以大部分开发商认为社区型商业必将是未来的发展趋势。
进一步分析,随着全球人口的老年化(从全球角度来说,41岁至45岁的人群占全球总人口的39%)和人们购物时间的缩短,商业运营方必须重新将重心放到打造满足核心市场需求的营销活动上来,而不是举办大型活动,所有的促销宣传活动必须要为商家产生销售业绩,否则商业将无法生存。在当下市场,社区型商业(面积9200平米至30000平米,商圈面积40000到150000的购物中心)被认为比区域型和超区域型大中型商业中心更容易生存。小体量的社区商业有更大的灵活性来迅速对市场和消费者们做出反应。由于多数社区型商业通常是一个超市或小型百货店作为主力店,配之以一些小型零售商和必要的服务,所以它们流失主力店的可能性微乎其微。

围剿杀招之三:本质+初心不变 让营销回归营销
营销的本质是什么?又有着什么样的初心?
关注消费者,了解消费习惯,关心消费者的在乎和喜恶,通过最低最优的成本费用,让消费者关注你的商业,并且让消费者为你创造长期高额的利润。
比起大中型购物中心的大商圈大流量和随机性,社区型商业的客流量和消费人群更加固定,更好琢磨, 他们的年龄、可支出的性收入、消费习惯和其他的心理数据等等,尤其可以更好的掌握实际消费者的比例和未消费者的比例。我们可以更好的了解消费者多久来一次我们的社区商业中心,他们来社区商业中心的首要目的是什么,都光顾了哪些店面,停留了多久,平均消费多少,喜欢在星期几逛街……如果经常在节假日购物,那么什么门店、品牌或产品,才是最优质最能吸引目标消费者群体。
如今的新媒体、自媒体如此发达和便利,我们还可以成立社区型商业的媒体圈层群等等,自己成为或者发掘KOL,还可以成立一个由社区商圈民众所组成的讨论组。讨论一些关于社区商业的问题。按照观点和意见陈述的重要性来采取行动。最终,根据这些信息和数据的反馈,来合理分配营销预算,当考虑如何为社区型商业打造合适的活动时,主要的重心应该是满足核心消费群体的需求,有了这样的反馈,就可以将最优的成本花在最能起到效果的营销活动上。前面提到的润和彩虹Mall就是如此,以社区商业为中心,通过管理运营,先后建立了近两千人的社区商业推广微信群,不光是自己的社区商业和商户 ,还覆盖辐射了方圆三公里的商家和社区,消费者更多更好的获知需求,商户们更有效更快捷的发布资讯,就算不做营销行为,没事还可以闲话家常,彼此互动,拉近了社区商业、商户们与消费者的距离,增强了社区商业、商户们对消费者的粘性,提高了社区商业、商户们对消费者的了解。由于预算的限制,社区型商业自然没法跟大中型购物中心相比,所以重点应该放在购物的便利性和服务上,而不是品类选择上。优先考虑上述两个因素,那么在当今这种无法预知、多变的经济环境下,社区型商业就会发展得比其他类大型的购物中心更强大。
决胜最后一公里,并不是社区型商业真的要,真的会”围剿“大中型购物中心,而是在百花齐放的商业繁华中共赢共存,大中型商业如同鱼翅燕窝,自然不可多得,但社区型商业亦是一日三餐,可以细水长流,一公里之内,社区型商业的胜出,也不代表十公里内的王者,我们需要偶尔鱼翅燕窝,可更离不开一日三餐,这样多选择,多赢面的繁华商业,才是最好的商业,才能温暖一座城市。

③ 社区购物中心的特点

1.社区购物中心集合多元业态、多种功能,面向大多数消费群体
社区购物中心以社区居民多方面的消费需求为依据,实行不同业态同场经营,实现了多元业态、多种服务功能的聚集,形成了一站式服务的经营模式。它有效地降低了顾客选择和享受各种消费的时间成本、交通成本。社区购物中心尽管有自己的目标顾客,但并不限定顾客的层次,以充分尊重各类消费者的选择权,从而使尽可能多的消费者以各种目的聚集到社区购物中心来。多元业态、多种功能,面向社区大多数消费群体,是社区购物中心具有强大聚客能力的根本原因。
2.社区购物中心实行所有权、管理权与经营权三权分离的管理模式
社区购物中心一般由开发商负责商业物业的开发建设,专业商业管理公司负责整个商业物业的统一规划、统一招商、统一管理,众多商户在统一管理下从事独立自主的经营。这种管理模式强调了社会分工的作用和技能的专业化,分工明确,各司其职,有利于发挥各自的专长和优势,实现高效率运营。社区购物中心与商户的关系是业主与租户、管理者与被管理者的关系。管理关系以租赁关系为基础。只租不售,是国际通行的购物中心运营方式,社区购物中心也不例外。拥有统一的产权,社区购物中心才能掌握选择业态、业种的主动权,才能实现社区购物中心良好的统一管理。
3.社区购物中心内部的统一管理使多元业态产生系统集成效应
社区购物中心虽然聚集了各种业态、各种行业的商户,各商户实行自主经营,但社区购物中心有统一的管理体系,统一营销策划,统一对外宣传,统一处理公关事务,从而保证社区购物中心在营销策略和形象上的一致性。它代表着一种管理体系,每个商户只是这个综合体的组成部分,遵循统一的运作规则,成为一个统一的整体。多种业态在同一个空间并存共生,分工协作,互补互利,形成整体规模,降低了单店经营者和购物中心管理者的交易成本,产生出“整体大于部分之和”的系统集成效应。
4.社区购物中心的核心业务是按自身定位进行招商项目的组合
社区购物中心不同于单一的零售业态,它的核心竞争能力不仅体现在商品组合和商品销售上,更体现在它的综合组合能力上,即各种业态的组合及对各品牌的号召力、凝聚力。社区购物中心在市场上提供的是一种业态组合功能,使适合于自身定位的各个招商项目在有限的空间内发挥无限的潜能,以充分体现社区购物中心的整体价值。
5.社区购物中心的营销目标是吸引人气,给商户带来大量客源
购物中心本身不直接参与零售、餐饮和服务业的经营,它实行统一的营销策划,提高整个购物中心的综合营销能力,使其真正成为人气的聚集点,目标是吸引人气,给承租户带来大量的客源,促进他们的盈利增长,最终达到稳定租户,从而稳定和逐步提高租金收益的目的。
6.社区购物中心具有双向服务功能
社区购物中心的服务对象既有消费者,也有经营者。它不仅要向消费者提供具有购物、餐饮、娱乐、休闲、生活服务、社会交往等多种功能的消费服务场所,还要向商户提供便利、可靠的经营环境,提供多种业态共生共荣的盈利环境,使各商户在经营中感受到社区购物中心全方位的帮助和支持。

④ 在综合体项目中,商业如何与其他功能互动(其它功能指的是办公、公寓等物业类型)

同一个开发项目(综合体),既有销售物业(如住宅公寓等),也有持有物业(如酒店购物中心等),在计算整个项目的增值税和企业所得税时,持有物业的成本和费用是否可以扣除(或作为进项税抵扣)。请教各位大侠,感谢。

⑤ 购物中心的百货商场如何做好服务创新

现在购物中心普遍都在“去百货化”,说明百货在购物中心的经营越来越难了。若专想“逆势增长”,属有几点建议:

  1. 利用移动应用技术与项目内其他业态实现有效的互动,不要让百货在购物中心内成为孤立的业态,而要主动设法与整个项目融为一体。(其中需要认真规划好业务逻辑,促销与结算最关键)

  2. 服务具体化。不要将服务停留在口头上,而要落实到每一个人每一个岗位,考虑保洁、收银、导购、商管、保安等每一个岗位都能为顾客做哪些增值服务。

  3. 作业流程化。制定细致、严谨、规范的作业流程,让每一个岗位都知道如何处理眼前的事物。

  4. 抓好商品管理。不管市场怎么变,商品与服务依然是商业的本质,所有的一切都是在这个本质的基础上发挥。

⑥ 社区型购物中心和邻里型购物中心的区别

感觉这个的区别不是很大吧 社区可能覆盖的范围广一些 不管是社区购物还是邻里型购物建议你都可以入驻顺道嘉 顺道嘉是社区平台

⑦ 请问高手如何区分百货商场与购物中心的区别 两者之间不同点有哪些

一、客群定位不同

传统百货均有明确的客群定位,而划分定位的依据主要是收入和阶层,因此高端百货、中高端百货、低端百货的定位与百货内商品品类的价格定位基本一致,因此客单价、提袋率等是衡量百货公司业绩的重要指标之一,而购物中心却对这些指标的依赖度不同。

购物中心的客群定位是以年龄、喜好、消费心理、消费行为甚至是社会发展趋势等更多因素指标衡量,抓住某一量级消费群的特有或者潜在消费心理,将有这些相同定位和属性的品牌租户聚集起来,这是购物中心需要考虑的,而单纯的依靠收入和某一阶层,是不足以成功运营一个购物中心的,因此百货与购物中心首要的区别就是客群的定位不同。

二、零售功能不同

零售功能性是传统零售业发展的必然趋势,而不同的零售业态所定位的零售功能亦不相同,传统百货一直以服装服饰、鞋帽箱包、化妆护肤品等高毛利的品类为主,将同一品类的商品聚集在一起进行关联销售是传统百货一直坚持的。而购物中心却在租户组合上与百货有明显的差别,购物中心经营的是店铺,店铺经营的是消费者,因此购物中心更加关注它所经营的店铺是什么品牌,品牌的商品是什么。购物中心可以将购物、餐饮、休闲娱乐等不同业态有机组合在一起,达到规模效益最大化,因此购物中心的商铺分类与百货的品类划分完全不同。

根本的不同在于,百货是按照品牌提供的商品品类划分,而购物中心按照消费者需求划分,简而言之,百货按供给方划分功能,购物中心按需求方划分功能,按需求市场确定的零售功能是购物中心业态在中国能够有更大发展的关键因素之一。

五、渠道作用不同

对于零售品牌来讲,无论是国际还是国内的品牌,渠道的选择是品牌发展的首要战略性问题。百货与购物中心作为线下零售的主要渠道,深入研究两者渠道作用的不同是国内本土品牌发展的必经之路。截至到2013年底,中国购物中心数量已经达到1729家,无疑购物中心已经是作为零售品牌未来选择的重要渠道。在过去的十年,购物中心的数量一直在不断增加中,数量是衡量渠道标准之一,因此越来越多的国内零售品牌开始关注购物中心渠道。

一直以来,百货是国内零售品牌拓展的重点渠道,百货的渠道作用体现在百货的自身品牌价值、以促销为形式的销售额提升、联营扣点的抗风险性、与连锁百货共扩张等等。而购物中心的渠道作用体现形式却与百货不同,为零售品牌提供更多的客流,更大的品牌设计空间,更多的类品牌租户附加值,更好的体验环境,更自由的经营方式等等,这些品牌的附加值随着购物中心经营的越成熟而得到更多,这也是成功的购物中心会吸引更多品牌进驻的原因。另外,随着购物中心自身的品牌连锁发展,品牌租户将有更多的拓展机会。

⑧ 小区社区商场如何吸引人流

我觉得首先商场的里的商品要有质量保障,那样回头客就会很多。在社区质量好,又方便,我是会经常光顾的。果蔬类的当然也是质量过关,从大的农场采购的,而且看起来新鲜。那样就算价格贵一点,我也能接受,还是因为又方便,又能买到好东西,当然首选社区商场了。当然了不要太贵,因为毕竟是平常生活,消费高只是相对而言的。...希望可以对你有一点点帮助。

⑨ 商场开业有什么好的互动游戏

1、发放礼品。

2、拍卖,以商场的一些特色物品做奖品。

3、猜谜,猜中有奖品。专

4、刺气球,里属面有奖品。

⑩ 社区购物中心定位要明确哪些内容

1、调查该区域未来商业地产的供应量、业态规划和设计;
2、了解辐射区域内的顾客需求和消费水平
3、招商品牌与主题的契合度
4、预留调整空间,适时调整

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