支付宝购物怎么退款流程图
1. 在支付宝买东西怎么申请退款
在支付宝买东西后申请退款步骤如下:
1、电脑端登录支付宝账户(支付宝登录中心)。
支付宝退货程序:
交易双方达成退货或换货协议后,买家应根据退货协议约定的期限或本公司确定的时间完成退货,逾期未完成退货的,本公司有权将交易款项支付给卖家。
同时,卖家应履行其协助退款义务,在达成退货协议或本公司确定退货时提供真实、正确的退货地址,逾期未提供或提供的退货地址不真实、不正确导致买家不能退货或货物无法送达的,本公司有权将交易款项支付给买家。
交易双方达成退货协议,但未就运费进行约定的,由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由本公司决定对争议款项酌情进行处理。
除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家拒绝承担退货运费的,则本公司有权将对卖家采取相应措施,直至暂停停止向卖家提供支付宝服务,止付支付宝账户余额;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担。
(1)支付宝购物怎么退款流程图扩展阅读
支付宝虚拟物品交易纠纷特殊处理规则
1、交易提示:若买家在卖家未发货的情况下确认收货,买家需自行承担所有损失,且本公司不受理买家的相关投诉且不负责相关争议的处理。
2、因虚拟物品交易发生纠纷后,交易双方均可提供相关官方网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。
3、买卖双方在进行虚拟物品交易时,应使用交易所在网站的站内信或者指定的即时通讯工具(如阿里旺旺和贸易通)进行沟通,上述通讯工具的沟通记录以及经公证部门或国家司法机关公证或认定的其他通讯工具的通讯记录可以作为纠纷处理证据。
4、如涉及第三方诈骗,则相应损失由受骗方自行承担。
5、虚拟物品交易纠纷最终确认退款的,无需退货。
2. 支付宝消费者怎么退款
如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
支付宝退款资金去向:
一旦发生退款,款项原路退回到信用卡中,请及时关注银行账户的到账情况; 若余额补支付产生部分退款,先退余额支付部分到支付宝账户,再退信用卡支付部分到信用卡 。
1、如果卖家没有开通信用卡大额支付,买家使用信用卡付款,退款是退回到买家的支付宝账户余额中。
2、如果退回原信用卡失败了钱款会充值到支付宝账户,可以查看支付宝账户余额。之后进行提现或继续购物(无法直接提现到原信用卡中,目前支付宝不支持提现到信用卡的操作)。
3. 支付宝商家怎么退款,退款的钱是从哪里扣的
用银行卡付款就退到银行卡 用支付宝余额就退到支付宝 用花呗购物就退到花呗
4. 手机支付宝怎么退款
手机支付宝暂时不支持退款功能。如果需要退款,那么可以登录电脑端进行退款操作,方法如下:
所需工具:
电脑
详细步骤:
1、首先登陆支付宝官网,登录之后会跳到如图所示的界面:
4、点击“退款”后,就进入到退款流程。然后填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可。完成。
5. 支付宝怎么申请退款流程手机
脑登录支付宝界面,点击上方“交易记录”在交易记录中可以看到购买的商品,选择要退款交易,点击确认收货旁边的下三角,展开列表看到“退款”然后点击“退款”后,就进入到退款流程。按要求填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可。需要注意,如果确认收货是没法发起退款的。
如果你是使用支付宝余额支付,可以马上到账余额,如果你是使用网银或信用卡支付,那么一般要二到三天到账。
既然已经退款成功了,那么钱就已经到你的支付宝账号里面了,如果是银行卡付款的退款,24小时左右会退回到你的银行卡,在退回到银行卡之前在支付宝显示的是不可用余额。在常规的流程下,第三方支付平台的退款,默认是 原路来,原路回。
如果是余额支付,那么就退回到余额。
如果是借记卡、信用卡支付,那么就退回到银行。
但也会出现 退款时, 用户注销的情况,对于这种情况,会尽可能的线下联系到用户,用户提供新的银行卡片信息,然后转账给这位用户。
还有一个细节,就是商户和第三方平台的费率问题,这个不同的第三方平台的做法,可能是不同的。
商户和第三方平台的手续费,在退款时,是否要回退,该怎么回退,也是一个需要讨论的细节。
比如,有些第三方支付平台,是按照 每笔支付固定金额来收取手续费,发生退款时,手续全部退回。该笔订单的再次退款,就不需要继续退回手续费。
也可能是按照 支付金额的比例来收取,退款时,可能是按照退款金额,同比例退回手续费,直到最后全部退还。
6. 支付宝怎么退款
退款分以下几种:
一种是收到货需要退款,
另外一种是没有收到货需要退款!
收到货还分全额退款和部分退款,首先说一下没有收到货退款,这个比较简单:
首先退款的时候都进入-已买到宝贝-点击交易状态就可以看到右面有提示退款的按钮(如果卖家没有发货,付款24小时后出现退款的按钮)点击退款就可以进行操作了:
一、没有收到货申请退款:
没有收到货分两种,一种是卖家网上发货了,一种是没有发货!
1.卖家发货,买家没有收到货退款:
点击(还没收到货,要求退款)如果卖家发货操作了买家申请没有收到货,那么等待回复时间是7天,如果7天不回应,系统自动给买家退款!
点击『立即申请退款』就可以了,卖家同意了款就会马上退给了买家!
注意:这个时候如果买家没有收到货不可以撤销申请!!
如果你撤销确认付款,你的钱会马上全额给卖家,请确保收到货在操作付款!
2.卖家没有发货,买家申请退款:
卖家没有发货,买家24小时后申请退款,直接选择『还没有收到货,要求退款】然后填写退款说明,输入支付密码申请就可以了!
这个时候卖家回复时间是5天这个时候卖家有两个选择,一个是同意申请,一个是发货注意:卖家发货了,买家的退款申请自动失败这个时候交易状态成了买家10天确认收货了如果买家收到货才可以打款的!!!
注意:这个时候如果买家没有收到货不可以撤销申请!!如果您还没有收到卖家的物品,请不要点击同意付款。否则您可能钱货两空。
二、收到货要求退款的操作:
收到货有的时候卖家发货原因不需要退货,并且同意给买家退一部分钱的按照下面的流程操作:
1.点击退款后选择(收到货,但要求退款)注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个,以免被骗!
然后点击确定支付宝提醒你:如果在“没有收到货”的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
2.点击下一步后会选择不用退货,里面有个『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家退多少钱就填多少,比如你的货是100元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就退款20给卖家,给买家80元!如果不需要给卖家钱就填写0就可以了!
然后填写退款说明,输入你的支付宝支付密码,立即申请退款,卖家同意了你的退款,退款马上就成功了!
提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户,交易结束。
三、需要退货1.双方协商买家需要退货给卖家的操作:
点击退款,选择收到货要求退货退款,然后选择我要退货,填写退货说明,输入支付宝密码,愿意向卖家支付如果不需要给卖家钱可以填写0,然后点击-立即申请退款!
买家申请退款后是这个状态,退款协议等待卖家确认2.买家申请了就需要卖家同意才可以退货!买家可以进入交易状态右面查看退款状态,这个时候是等待卖家同意,如果卖家15天不确认系统自动退款给买家3.看上图,一个是『立即打款给卖家』这个大家应该明白,你点击进去输入密码就给卖家钱了,这种情况是买家收到货没有问题才可以『选择撤销退款,并给卖家打款]
提醒:由于需要给卖家打款,为了您的安全,请输入您的支付密码!如果你选择这个就是直接给卖家付款了,一定要看明白了在操作!
4.买家申请退款了,这个时候看一下卖家的交易状态是这样的点击查看退款详情,一个是同意,一个是拒绝!还需要选择退货地址!
这个时候保存并通知买家,退货协议就达成了!就是等待买家退货了!
5.协议达成,买家就要退货了填写好发货单号,完成退货就可以了!
6.卖家收到货检查没有问题,同意退货,交易就结束了!
希望大家认真看相关的提示,在关键的地方都有提示的!
提醒重点:
1.没有收到货不要点击收到货申请退款!
2.『我愿意向卖家支付*****元』这个操作,需要给卖家退多少钱就填多少!
3.没有收到货不要撤销退款,撤销了输入密码就给卖家打款了!
4.拍的是自动发货虚拟商品,系统默认24小时给卖家付款,请一定要注意!
7. 支付宝消费者怎么申请退款
淘宝退款操作流程:
如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
支付宝退款资金去向:
一旦发生退款,款项原路退回到信用卡中,请及时关注银行账户的到账情况; 若余额补支付产生部分退款,先退余额支付部分到支付宝账户,再退信用卡支付部分到信用卡 。
1、如果卖家没有开通信用卡大额支付,买家使用信用卡付款,退款是退回到买家的支付宝账户余额中。
2、如果退回原信用卡失败了钱款会充值到支付宝账户,可以查看支付宝账户余额。之后进行提现或继续购物(无法直接提现到原信用卡中,目前支付宝不支持提现到信用卡的操作)。
8. 淘宝网购物退货退款详细流程,最好附图
情况一:顺利退货
第一步:先和旺旺沟通卖家沟通,(并保存聊天记录)。回
第二部:卖家同意 ,进入买到答的商品,上面会有一个退货的标示,点击填写退货的原因,然后提交。
第三部:提交后会显示卖家的退货地址,按照地址把货退回去,(保存发货凭证)
第四步:查看卖家是否签收,签收后让卖家确认退款,钱会转到你的支付宝里。
情况二:卖家不愿意退货
第一步:先和旺旺沟通卖家沟通,(并保存聊天记录)。拍图片给买家,说明退货理由。
第二步:卖家不同意,进入买到的商品,上面会有一个退货的标示,点击填写退货的原因,然后提交。并且上传证据,移交淘宝客服
第三步:再次和卖家协商,如任然不同意,继续申诉。
第四步:等淘宝判定,如果你说的情况属实,或者卖家已经加入7天无理由退货保障。淘宝会直接把货款话到你的支付宝。
9. 支付宝怎么退款流程图
建议你这样试试看:
- 在支付宝【我的】-》【账单】-》找到相应的交易记录,点击下面【对订单有疑问】,让客服处理
- 找付款的平台,在平台上找客服处理,或者直接在平台订单里面进行【退款】操作
10. 支付宝买东西怎么退款啊
在淘宝网购买商品是支持支付宝交易的,可放心购买,简单分以下四步(不区内分境内境外):
第一容步:拍下宝贝
第二步:付款(此付款动作是把钱付到支付宝)
第三步:等待卖家发货
第四步:确认收货(此动作是将支付宝的钱打款给卖家)
在未确认收货前,交易的款项都没支付给卖家,故是可以申请退款的。在确认收货后,商品有问题,可以想淘宝消费者客服热线申请维权。