淘宝购物运费险被停掉如何恢复
❶ 淘宝卖家买了运费险,但说取消了!怎么办!急!
如果货物有保险,页面上,在消保旁边,会有运费险三个字。如果没有购买运费险的,那你需要自己负责退货来回运费。还有如果是包邮商品,那么你只需要负责退货单程运费。详情你可以看一下,淘宝7天无理由退换货服务的规则。
❷ 淘宝运险费被禁用了,该怎么办
如果您之前一直能正常购买运费险,只是本次无法购买,那可能有以下原因:
您所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如预售等,目前暂时不支持运费险。
买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家没有支付保费,则该笔订单也不会投保成功。
买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。
此类目本身就不支持运费险服务,比如虚拟商品、大件家具、内裤等,此时买家也无法购买运费险。
您可以自己测试一下,选择其他商品看看能否购买运费险,若无论换什么商品都无法购买运费险,可能是因为:
保险公司认为您是潜在高风险用户(例如短期内退货过多),因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为,风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。
2.该笔交易的卖家是高风险卖家,则您也无法购买运费险。
温馨提示:
因商品类目或发货物流方式等原因,偶然一次遇到无法购买运费险是正常的情况,您无需太担心。若无论换什么商品都不能购买运费险,那可能是保险公司认为您是潜在高风险用户,因此暂停了此项服务。
❸ 买不了运费险。多久才可以恢复
我了个,不是吧。我知道了,可能是你疑似刷单骗运费,让系统给检测到了,所以就给你取消掉了这个。你这个情况致电淘宝客服吧,一般没人能回答的上来。
❹ 淘宝运费险被停了,什么时候被解封
运费险的保险公司会根据一个账号的近期内的退货率来判断你运费险的保费的高低,如果被限制购买运费险,说明你账号近期内的退货已经超过了保险公司的审核标准了(不要问我审核标准是多少,我不知道,保险公司没公布,只说系统自动审核的)
所谓的近期根据我个人的判断一般为3个月内的,官方也没公布过具体时间(淘宝买家我做了8年,卖家做了4年了)
在被限制购买运费险的时候起算,在未来3个月内,你的退货率少的话,就恢复购买的了(还是那句,不要问我退货率要多少才够,我不知道,保险公司也没公布,你自己看你自己购买的订单数量和退的订单数量来算吧,像买个10单,退个9单的,这样就不用出来说话了,另外还有个方法,运费险的保费最低是0.3元一笔的,我见过最高是6块多一笔的,至于还有没有再高就不知道,你退货率越高,购买的运费险的保费就越高,当你保费真的很高的时候,就应该要意识到自己账号的问题的了,剩下自己去判断吧)
❺ 淘宝运费险买不了。进黑名单了。多久能恢复
1、自系统关闭退货运费险购买界面起3个月内,将无法购买退货运费险。满3个月后,系统将更新您的赔付记录,如果退货情况符合保险公司的承保标准,系统将重新为您开放退货运费险购买界面。
2、运费险不属于强制性保险,而是商业险,在开通时保险公司要对买卖双方进行审核。对于买家而言,历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素中的任一项超出承包范围,保险公司均可对这笔交易关闭投保。淘宝运费险系统会自动审核用户的交易订单,审核通过了才会出现运费险选项。整个过程均由系统操作,人工无法干预。
(5)淘宝购物运费险被停掉如何恢复扩展阅读
法购买运费险的原因参考如下:
1、虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品,暂不支持运费险投保。
2、买家支付保费后,若卖家选择无需物流发货,会导致运费险没有投保成功,相关保费会及时退回买家支付宝账户。
3、有可能是近期的退货率比较高,影响了投保成功率。建议您可以关注一段时间,一般情况下,会根据您接下来1个月的实际购买情况评估,建议您后续在淘宝购物时,慎重下单,如果因质量问题退货,可以与卖家协商。若您购买多退货少,整体退货比例降低,那么就有可能再次投保运费险。
❻ 淘宝网暂停使用运费险服务怎么办
当您的运费险出现率大于30%,系统将关闭您的运费险服务,自系统关闭您的退货运费险购买界面起3个月内,您将无法购买退货运费险。满3个月后,系统将更新您的赔付记录,如果您的退货情况符合保险公司的承保标准,系统将重新为您开放退货运费险购买界面。(期间卖家提供的运费险依然有效)
❼ 怎样尽快恢复运费险
用户想要恢复被停用的运费险的话,需要在之后的网购当中减少退货的次数,退货率下降的话,恢复的可能性越大。一般来说在3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。
对于保险公司而言,是否开通买家运费险,会考虑其历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素。如果其中任一项超出承保范围,都有可能关闭用户的运费险资格。
运费险的保险公司会根据一个账号的近期内的退货率来判断你运费险的保费的高低,如果被限制购买运费险,说明账号近期内的退货已经超过了保险公司的审核标准了。
当买家投保运费险或卖家赠送运费险后,要是发生退货的情况,那么在退款流程完结后的72小时之内,保险公司会按照约定对买家的退货运费进行相关赔付。
回到上述问题,如果用户在网购商品时发现运费险被停用,无法购买的话,那么很有可能是因为近期的退货率过高了。一般来说,退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务。
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淘宝退货退运费险使用规则
1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货,和不包邮产品退货两种情况,无论你购买的商品是否属于七天无理由退货,你都需要先和卖家旺旺协商沟通好,这样你才可以顺利拿到退货地址,当然,如果卖家拒绝不肯退货,你可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。
2、一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。
3、淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论。
❽ 在淘宝购物加不上运费险,帐号被保险公司拉黑,何时能恢复
我的意识,还以为是店家不给买,我查了一下。说是要三个月才能恢复。然后就是说要提高成交量。
❾ 淘宝的运费险被停了怎么办
对运费险退货率高于30%的客户,保险公司将暂停其运费险服务,并在其退货率低于30%的3个月后重新开启服务。
❿ 淘宝购物运费险封了还会不会恢复呢
针对部分超过承保标准的会员暂停提供此项服务。此标准是保险公司在尽量缩小受影响的买家人群且力求公平的前提下,根据投保个体历史赔付情况以及保险公司的承保标准测算而得。针对此类会员届时在原买家运费险投保页面无法看见运费险的勾选项。
根据会员历史赔付情况,保险公司将根据单个会员的出险率(理赔成功次数 / 投保成功次数)调整保费。针对此类会员以实际投保显示的保费及理赔金额为准。
自系统关闭您的退货运费险购买界面起3个月内,您将无法购买退货运费险。满3个月后,系统将更新您的赔付记录,如果您的退货情况符合保险公司的承保标准,系统将重新为您开放退货运费险购买界面。